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房地产客户(房地产怎样做客户分析)

百科 2025-12-30 03:37:48 手游攻略 阅读:4542次

今天给各位分享房地产客户的知识,其中也会对房地产怎样做客户分析进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!

房地产怎样做客户分析

客户分析可以从四个方面:区域性;经济能力;侧重点;持久性;基本从这四点分析完后就可以判断能否继续跟进。具体如下:

一、区域性:是外地还是本地,外地的话是投资度假还是长久定居,如果是投资度假那我们自己的产品是否有很匹配的卖点支持客户的意念.同样,自住客户也是这样分析.本地客户一般以居家居多,应该了解的是什么目的,是改善住房还是其他,改善的话需要改善哪些,比如交通,面积,类型等。

二、经济能力:这个很好理解了,二种情况,客户是完全力所能及但愿意不愿意买我们的产品,客户能力有限愿不愿意因为我们的产品贷款或者其他融资

三、侧重点:对什么最肯定,这些从客户语录中就能总结出来比如"住这就不用每天接小孩上学了"等等,所以接待的时候要耳听八方

四、持久性:持久性怎么理解,有的销售代表现场感染客户的能力很强,本来对于一部分客户是抱着看看的态度,但现场情绪激动了,可能下定,但如果没有现场逼定,客户走后再回头下定的可能性不大.再有一种极端客户是根本想买房但没有明确的目的,就是满世界看,看多了后连自己也不知道到底选哪个好,陷入犹豫中.这就是我们要理解的持久度.把握准了持久度,就可以对症下药.总之不要轻易放弃一个客户,即使这次没成交,也没关系,不代表他一直不买房.有些东西自己得来的更深刻,文字表达能力不是很强,保留个人意见

房地产目标人群有哪些

房地产目标人群有:

一,计划投资成熟物业来改善居家环境的人群

二,部分在乡镇或农村已拥有物业的客户不满足原有居住、使用需求的人群。

三、目标客户群体细分

1、购买力强弱分析

客户对本项目物业价值较有为模糊,根据电话回访的信息反馈。但较认可本项目的开发的物业类型,并持以关注态度。已报名的客户总体购买力不强,通过客户信息反馈分析。初步估计客户资金实力承受价位约在3600~3800元/㎡。

2、消费习惯分析

只有极少数客户关注本项目单开间物业,1开间:已预约报名的客户对双开间物业的意向较强。同时希望由开发商统一打好地基的目的批量打桩会降低地基建造成本。

扩展资料:

从客户行为上做出如下分析

目标明确客户:

部分用户群体消费需求明确、购买行为理智;这部分目标群体主要体现为购买欲望强烈、购买意思确定、购买行为理智、以男性居多、企业采购为主、高学历层次居多。这部分用户往往通过搜索引擎准备的查找和筛选自己需要的产品然后进行对比分析,最后确立购买目标和进行购买行为。

分析客户群体,从侧面入手抓住目标客户:

1、信息索引:

这部分目标群体的第一特征即表现在,会通过在搜索引擎等信息索引平台直接准确的输入商品关键词进行商品信息搜索和购买。

抓住这部分用户群体主要可以通过SEO、SEM等精准营销手段,将商品信息传达给目标客户群体。

2、信息需求:

对于部分用户群体表现的理智性和企业化特性,固在信息量需求上是最大的。往往他们会通过对此的搜索对比获取更多的产品信息才能决定购买行为。

参考资料来源:百度百科-客户群体

房地产销售如何维护客户关系

房地产销售如何维护客户关系

“获取订单是最容易的一步,销售真正的关键是产品卖给客户之后。”销售人员要想成为营销赛场上的获胜者,成交后还应当花更多心思增进与客户的关系。下面我准备了关于房地产销售如何维护客户关系的文章,欢迎大家参考!

一、开展联谊活动

与客户共同组织联谊活动,如组织球队进行比赛、共同举办文艺演出等,以此提高自己的知名度,拉近与客户的距离。

二、邀请领导走访参观或组织旅游、承办会议

安排双方领导互访,或邀请客户到厂区参观,到工厂所在地旅游、召开会议,是与客户沟通和保持良好感情的好方式。

三、产品互销,“礼”尚往来

四、冠名赞助,一举多得

对团购客户或者社会开展赞助活动,以此共建文明社会。这种方式既能与客户建立良好的关系,双方也能因此而获得良好的社会声誉。

五、赠送内刊,形成品牌文化链

把团购客户的优秀事迹刊登在本公司的`内刊上,寄给客户,你可以想象他们拿到内刊时会是什么心情。

六、建立客户档案,提供全程服务

做团购的H公司总经理说:“许多企业都因为给了礼品团购消费者比较多的价格优惠而不愿意提供更多的服务。其实这样做对企业的发展是不利的。我们对所有的消费者都一样,客户应该得到的服务我们一样都不会少。”该公司建立了详细的礼品团购客户档案,并及时地跟踪服务。该公司销售人员总是赞美礼品团购单位,让这些消费者觉得自己的组织是多么优秀和令人羡慕。该公司这样做收到了一石二鸟的效果:一是良好的跟踪服务让客户单位的职工感动,在他们心中树立了自己品牌的信誉;二是让客户单位的决策人很满意,觉得自己的选择是正确的,从而乐意继续与该公司合作。

七、提供个性化的产品或服务

戴尔电脑针对不同顾客类型提供量身定做的产品;海尔公司近几年也推出了个性化量身定做的冰箱,主打理念是:你设计,我制作。该做法推出后,很受一部分消费者的青睐。针对集团消费,企业也完全可以将对单一客户实行“定做”的理念演绎成“规模性定做”,即对需求具有共性的客户群在产品的外观、功能等方面提供特色产品或特色服务。如飞利浦、三洋、三菱等,都有针对不同集团客户的产品。近几年,康佳、长虹、海信相继推出酒店专用彩电,美的、科龙等也推出专门针对大型公共消费场所的空调工程专用机,长虹的教育专用背投在业界炒得沸沸扬扬,销量也十分可观。

八、回访客户,提高客户满意度

经常回访客户,也是增进客户关系的有效途径。

开展集团业务时,销售人员千万不要认为货款两清,销售活动就此结束了。事实证明,销售人员后续的电话、上门回访,是提高客户满意度的有效途径。

回访客户时,销售人员应注意四点:了解客户使用产品的情况;了解客户近期有无新的需求,以便发现新的销售机会;向客户宣传、推介新产品,创造再销售;在节假日如元旦、春节、清明节、五一节、端午节、中秋节、国庆节或在客户生日、客户公司的重大节日时问候客户。

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关于房地产客户,房地产怎样做客户分析的介绍到此结束,希望对大家有所帮助。

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