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房地产销售流程(房地产销售的基本流程是什么)

百科 2026-02-18 15:09:38 手游攻略 阅读:6167次

房地产销售的基本流程是什么

销售,说大不大,说小不小。小可做一针一线,大可做跨国集团。但究其本质,都是相似的。销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。?下面,就随我一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。

房地产销售的基本流程一、迎接客户

一、基本动作

1.客户进门,每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎参观”,提醒其他销售人员注意。

2.当值销售人员立即上前,热情接待。

3.帮助客户收拾雨具,放置衣帽等。

4.经过接待,区别客户真伪,了解所来的区域和接受的媒体。

二、注意事项

1.销售人员应仪表端正,态度亲切。

2.接待客户或一人,或一主一副,以二人为限,绝对不要超过三人。

3.若不是真正客户,也应照样提供一份资料,作简洁而热情的接待。

4.没有客户时,也应注意现场整洁和个人仪表,以随时给客户良好印象。

房地产销售的基本流程二、介绍产品

一、基本动作

1.交换名片,相互了解,了解客户的个人资讯情况。

2.按照销售现场已规划好的销售路线,配合灯箱、模型、样板间等销售道具,自然而又有重点的介绍产品***着重地段、环境、交通、生活配套设施、楼盘功能、主要建材等的说明***。

二、注意事项

1.侧重强调本楼盘的整体优势。

2.用自己的热忱与诚恳感染客户,努力与其建立相互信任的关系。

3.通过交谈正确把握客户的真实需求,并据次此迅速制定自己的应对策略。

4.当客户超过一人时,注意区分其中的决策者,把握他们相互的关系。

房地产销售的基本流程三、购买洽谈

一.基本动作

1.倒茶寒暄,引导客户在销售桌前入座。

2.在客户未主动表示时,应该立刻主动地选择一户作试探性的介绍。

3.根据客户所喜欢的单元在肯定的基础上,作更详尽的说明。

4.针对客户的疑惑点,进行相关解释,帮助其逐一克服购买障碍。

5.适时制造现场购买气氛,强化其购买欲望。

6.在客户对产品有70%的认可度的基础上,设法说服他下定金购买。

二.注意事项

1.入座时,注意将客户安置在一个视野愉悦的便于控制的空间范围内。

2.个人的销售资料和销售工具应准备齐全,随时应对客户的需要。

3.了解客户的真正需求,了解客户的主要问题点。

4.注意与现场同事的交流与配合,让现场经理知道客户在看哪一户。

5.注意判断客户的诚意、购买力和成交概率。

6.现场气氛营造应该自然亲切,掌握火候。

7.对产品的解释不应含有夸大、虚构的成分。

8.不是职权范围内的承诺应报经现场经理通过。

房地产销售的基本流程四、带看现场

一、基本动作

1.结合工地现况和周边特征,边走介绍。

2.按照户型图,让客户切实感受自己所选的户型。

3.尽量多说,让客户始终为你所吸引。

二、注意事项

1.带看工地的路线应事先规划好,注意沿线的整洁与安全。

2.嘱咐客户戴好安全帽,带好其他随身物品。

房地产销售的基本流程五、暂未成交

一、基本动作

1.将销售海报等资料备齐一份给客户,让其仔细考虑或代为传播。

2.再次告诉客户***和***,承诺为其作义务购房咨询。

3.对有意的客户再次约定看房时间。

4.送客至大门外。

二、注意事项

1.暂未成交或未成交的客户依旧是客户,销售人员都应态度亲切,始终如一。

2.及时分析暂未成交或未成交的真正原因,记录在案。

3.针对暂未成交或未成交的原因,报告现场经理,视具体情况,采取相应的补救措施。

房地产销售的基本流程六、填写客户资料表

一、基本动作

1.无论成功与否,每接待完一组客户后,立即填写资料表。

2.填写重点:

客户的联络方式和个人资讯资料;

客户对楼盘的要求条件;

成交或未成交的真正原因。

3.根据客户成交的可能性,将其分类为:A很有希望B有希望C一般D希望渺茫等四个等级,以便日后有重点地追踪访询。

4.一联送交现场经理检查并备案建档,一联自己留存,以便日后追踪客户。

二、注意事项

1.客户资料表应认真填写,越详尽越好。

2.客户资料表是销售员的聚宝盆,应妥善储存。

3.客户等级应视具体情况,进行阶段性调整。

4.每日或每周,应由现场经理定时召开工作会议,依客户资料表检查销售情况,并采取响相应的应对措施。

房地产销售的基本流程七、客户追踪

一、基本动作

1.繁忙间隙,按客户等级与之联络,并随时向现场经理口头报告。

2.对于A、B等级的客户,销售人员应将其列为重点物件,保持亲密联络,调动一切可能条件,努力说服。

3.将第一次追踪情况详细记录在案,便于日后分析判断。

4.无论最后是否成交,都要婉转要求客户帮忙介绍客户。

二、注意事项

1.追踪客户要注意切入话题的选择,不要给客户造成销售不畅、死硬推销的印象。

2.追踪客户要注意时间的间隔,一般以两三天为宜。

3.注意追踪方式的变化:打电话、寄资料、上门拜访,邀请参加促销活动,等等。

4.两人或两人已上与同一客户有联络时,应该相互通气,统一立场,协调行动。

房地产销售的基本流程八、成交收定

一、基本动作

1.客户决定购买并下定金时,利用销控对答来告诉现场经理。

2.恭喜客户

3.视具体情况,收取客户小定金或大定金。并告诉客户对买卖双方的行为约束。

4.详尽解释定单填写的各项条款和内容:总价款栏内填写房屋销售的表价;定金栏内填写实收金额,若所收的定金为票据时,填写票据的详细资料;若是小定金,与客户约定大定金的补足日期及应补金额填写与定单上;与客户约定签约的日期与签约的金额,填写于定单上;折扣金额及付款方式,或其他附加条件于空白处注明;其他内容依定单的格式如实填写。

5.收取定金,请客户、经办销售人、现场经理三方签名确认。

6.填写完定单,将定单连同定金送交现场经理点收备案。

7.将定单第一联***客户联***交客户收妥,并告诉客户于补足或签约时将定单带来。

8.确定定金补足日或签约日,并详细告诉客户各种注意事项和所需带齐的各类证件。

9.再次恭喜客户。

10.送客至大门外。

房地产销售流程是什么

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房地产都是有它的自己一个销售流程,这样才能让它的房子很好的销售掉,所以一定要提前弄出自己的销售流程来才可以。下面小编就来给大家介绍一下房地产销售流程是什么。\r\n\r\n\r\n\r\n1、客户接待\r\n\r\n\r\n首先就是在客人或者是一些潜在客户当他们走进大门的时候,这个时候可以说就已经进入了房地产商的销售视野,这个时候销售人员就会主动上前向他们问好,而且还会给客人介绍这个楼盘大概的内容。\r\n\r\n\r\n2、介绍展板内容、详细讲解楼书资料\r\n\r\n\r\n当你这个楼盘吸引了客户的眼光之后,这个时候也就会看准时机,销售人员也是会向客户介绍展板内容,而且还会将整个大楼的面貌展示给大家看,展示详细资料,还要说出这个工程的优势。\r\n\r\n\r\n\r\n3、带领客户看房\r\n\r\n\r\n如果走到这一步,那么这样也是代表着销售成功了一半。那么可以说这个在房地产销售流程中,也是比较重要一步,这个时候客户如果对这个房子比较满意的话,那么可以说这单买卖的成功几率就会比较高了,在看房期间,销售人员也是会讲述这个建筑的优势,同时也是会巧妙地运用销售技巧,这样才能使客户对房屋比较满意。\r\n\r\n\r\n4、替客户设计购买方案\r\n\r\n\r\n房地产方面还要负责购买一些方案设计,出一些更好的优惠来吸引客户。\r\n\r\n\r\n\r\n5、登记\r\n\r\n\r\n记得还要将客户信息和数据进行登记,然后再将这个资料进行保存。\r\n\r\n\r\n6、如客户有购买这个房子的意向,这个时候就可以开始谈合作,然后还要记得配合客户反复看房和商讨,如果客户确定购买后,这个时候就可以按照规定来收取定金。\r\n\r\n\r\n\r\n总结:关于房地产销售流程是什么相关内容就介绍到这,一般来说房地产的销售流程就是上面这些,希望可以给大家带来帮助。

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房地产销售九大流程是怎样的

1、客户接待;

2、询问是否第一次来该项目;

3、向客户介绍展板内容,向客户展示大楼的整体面貌,展示详细资料;

4、带领客户看房;

5、替客户设计购买方案;

6、登记客户信息和数据;

7、缴纳定金签署认购协议;

8、签署购房合同;

9、售后服务。

中介房产销售技巧有哪些

1、以客户为中心进行提问

人类的本性即关注自身利益。你需要站在客户的角度提问,看客户有没有搭上话,揣测其关心程度。尽量多谈谈客户自身,他们的家人、工作、消遣等事。制造谈话氛围,给对方留下良好印象。这样,更易赢得客户的尊重和好感。

另外,需要时刻谨记不要“发号施令”,不要告诉客户如何做正确的事或什么事是正确的。而是应该以客户的角度出发,接着“客户”的话茬,谈论客户感兴趣的事,顺势提问。

2、洞察客户的真实需求

凡是走进门店的,必有买房意向。而一流中介必需洞察客户买卖房屋的意图。通过销售房源,为客户提供问题的解决方案。例如客户是新婚白领夫妇,他们最需要的性价比;有投资需求的,则看重升值潜力

出色的经纪人要针对顾客的问题、需求和渴望,提出解决方案,同时塑造自己产品的价值,提供塑造产品价值的方法。

3、永远提供两种选择

永远为客户提供两种解决问题的方案。无论客户选择哪一种,都是我们想要达成的一种结果。

运用这种方法,使客户避开“要还是不要”的问题,而是让客户回答“要A还是要B”的。例如:“您是喜欢三房的还是两房的?”“您是今天签单还是明天再签?”“您是一次性付款还是按揭?”

注意,在引导客户成交时,避免提出两个以上的选择,因为选择太多反而会令客户无所适从。

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