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很多朋友对于拉手网怎么退款和拉手网怎么退款流程不太懂,今天就由小编来为大家分享,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
拉手网团购的券申请退款失败是怎么回事
首先您这个拉手券过没过期。还有要看您买的券是不是支持7天退和过期退的。如果是就可以退的在自己的后台就可以申请的!如果不支持退款的话。就退不了的亲~~~~
拉手网申请退款审核是怎么审核的
退款流程:
自助退款--适用于非实物快递类团购
团购成功——>付款成功后7天内,并且尚未消费此券,希望退款——>在“我的订单”中选择相应订单直接点击“退款”——>选择退款方式(退至拉手账户或原路退回)——>货款全额退还至用户支付帐户(选择原路退回,退还至支付宝帐户或网银帐户,此项需要人工处理及银行转账,2-15个工作日完成)或用户拉手账户(选择退至拉手账户,此项需要跟商家审核,2-5个工作日完成)。
电话退款--适用于实物快递类团购
若您购买的产品为实物快递型产品,若您希望申请退款,请在团购结束后7个工作日内,先与拉手网客服人员取得联系,确认货品是否已寄出,若商品已寄出,请您在到货时选择拒收,货物将由快递人员直接返还,收到退货后,我们将立即进行退款处理;若已签收,则需要用户自付快递费用退回商品后,再行赔付;若商品未寄出,可直接进行退款。
②退款方式:
【快】退至拉手账户(2-5个工作日完成)
全额退款至您的拉手账户中,您可在下次团购时直接充抵现金使用。
原路退回(2-15个工作日完成)
通过网络银行或支付平台进行支付的费用将直接返还到您的原账户中;使用拉手账户支付的部分将直接返还到您的拉手账户中,您可以在拉手账本内进行查询。
③以下情况不在7天退款范畴
团购信息中标明了"不参加7天退款"的团购;
您已持拉手券到店消费,拉手券已使用;
非实物快递类:当前日期距离支付成功超过7天;
实物快递类:当前日期距离团购结束后超过7个工作日;
您已拆封并使用了团购商品;
订单中的拉手券正在参加拉手活动,需要退出拉手活动后再申请退款。
④需要进行人工审核的退款申请
若您一个订单中购买了多张拉手券,您只需要退掉其中的一部分拉手券,请致电拉手客服,为您进行人工办理。
拉手网团购的商品不消费可以退款吗
应该是"本次团购不参加拉手网7天无条件退款"吧。
七天无条件退款就是您购买拉手网团购产品付款成功后的7天之内,若尚未消费,无论由于何种原因,均可提出退款请求,符合退款条件即可实现无理由退款。
也就是说你购买这个酒店团购不支持七天内未消费退款,但是和你这个“过期未使用自动退款”不冲突。
这个团购只要在拉手券上不标明"不参加过期自动退款"那就符合“过期未使用自动退款”,也就是说等到这个团购使用期限过期后,拉手网会给你自动退款到你账户上。你可以看下你这个团购券哪一天过期,过期7天后,会自动退款到你的帐户。
放心吧。
希望可以帮到你
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