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美的空调售后维修投诉(空调有问题售后不解决找什么部门)

百科 2026-02-14 20:04:55 维修知识阅读：6535次

大家好，关于美的空调售后维修投诉很多朋友都还不太明白，不过没关系，因为今天小编就来为大家分享关于空调有问题售后不解决找什么部门的知识点，相信应该可以解决大家的一些困惑和问题，如果碰巧可以解决您的问题，还望关注下本站哦，希望对各位有所帮助！

1、家电三包法规定：三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。现在的家电基本都是整机保修一年，主要部件保修三年，在购买之日起，一个星期内如果出现性能故障可调可退可换，15日之内出现性能问题，可换。

2、在保修期内,修不好，可要求退货或者换新的。

3、如果不行，可以向消协投诉，或者到法院起诉。

有用。可以投诉,但不一定能起作用。如果是空调厂家的售后维修不负责任,可以向空调厂家总部售后投诉,一般能起到一定的作用。

如果是小的维修商维修不负责任,维修派单不是厂家派的,是自己找的维修店,则投诉没有用处,也没地方投诉。空调故障维修还是要尽可能找空调厂家总部售后来处理。

如果空调有问题售后不解决，消费者可以向消费者委员会投诉1。此外，消费者还可以向工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院投诉2。如果以上部门都无法解决问题，消费者可以向当地消费者协会投诉，要求他们协调处理3

1、要求京东客服联系商家进行处理，并按实际要求和标准退货、退款；

2、如果京东客服不能进行受理，可以向当地的消费者协会进行投诉，要求处理

3、也可以向当地的工商部门提出异议，申请工商部门介入处理。上述退款的前提条件是，商品未使用或保持商品原状态，非食品/音像类国家消费者协议保护法中规定不在7天无理由退换货范围内的特殊商品。

答：刚过保修期就坏了并不可以投诉。

保修期过了才坏的商品，只能说你自己运气不好，既然在保修期内这么长时间都没坏，那商品质量还是有保障的，商品什么时候坏这是谁都无法保证的事，刚过了保修期坏这是买家商家都无法确定的，所以不能因为过了保修期商品坏了就投诉商家。

现在的家电行业，竞争太大了。厂家虽然有防串货政策，有时候为了业绩也是睁一只眼闭一只眼。遇到串货空调。

1.看是谁卖给你空调，如果是商家卖给你，那其实也很好处理，先找商家，基本商家还是愿意处理的。商家不愿意处理那就投诉12315.压到厂家售后那边。还是会给您处理。

2.有时候为了贪便宜直接去师傅介绍的或者其他渠道购买。有发票其实售后都会处理的。所以买空调去正常渠道购买。记得索要发票。

可以继续向空调厂家总部投诉，之后他们会带上噪声测试仪来现场测量实际噪声值。如果实测噪声值确实超过相关国家标准的要求限值，那厂家售后就要采取必要的措施来降低空调的运转噪声。如果实测噪声值没有超过对应国标的限值，就比较难处理。

关于美的空调售后维修投诉的内容到此结束，希望对大家有所帮助。