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大家好,今天来为大家分享网站运营与管理的一些知识点,和什么是网站运营管理的问题解析,大家要是都明白,那么可以忽略,如果不太清楚的话可以看看本篇文章,相信很大概率可以解决您的问题,接下来我们就一起来看看吧!
电子商务网站运营与管理的介绍
全书共分电子商务网站策划、电子商务网站管理、网站优化及推广三大部分。其中电子商务网站策划包括网站定位与策划、网站功能设置、网站域名注册与主机选择共三个项目,电子商务网站管理包括网站设置、系统维护、网站备案、商品管理、文章管理、广告管理、订单管理、会员管理共八个项目,网站优化及推广包括网络信息沟通、网站优化.网站推广、网站评价共四个项目。本书强调学生实际动手能力的培养。每个项目分为几个任务,每个任务有相关的知识介绍,通过每个任务的实施提高学生操作能力,每个项目都有拓展训练,通过拓展训练达到举一反三的效果。本书可作为高等职业学校、普通高等院校(应用型本科)、成人高校、民办院校及本科院校举办的二级职业院校电子商务类专业及其他相关专业的教学用书,也可作为电子商务培训教材和自学用书。
网站运营管理 涉及哪几个方面
网站运营要做很多细节的工作,但是这些细节的工作需要从一套系统和规范出发,而不是做到哪里就算哪里,这样才能建立起一套良好的运营系统。网站运营主要是从具体的业务角度出发,网站运营主要包括的具体方面如下:
对网站的现状进行把脉,监控整体情况
比如网站的流量分析,网站的用户分析,网站的营收分析等。分析需要细致,比如网站的用户分析可能包括网站的注册用户数分析,活跃用户数分析,用户在线时长分析等。数据能显示网站的运营现状。
根据网站整体战略,制定阶段性目标
网站目标有两个属性,一个属性就是关于目标的类别,誻网站根据自己情况自定义的几个核心目标,比如流量目标,用户目标,营收目标。还有一个是时间的属性,每个阶段的目标可能是不同的。比如在网站的初创期,可能主要目标是网站的用户数和忠实度,而不是营收目标。
根据网站的目标和即时动态情况,制定并实施相关运营措施
运营措施的制定来源于两个方面,首要方面是网站目标,根据目标来投入资源和人力,并采取相关措施。比如半年内的目标是新增用户数达到一百万,那么可能需要在网站的推广方面制定好相关措施。其次,也来自于运营过程中的即时情况,比如网站新增用户数虽然多,但是流失率也大,这个时候可能就需要制定关于如何留住用户的一系列运营措施,以提高用户黏度。这个时候,新增用户数这个目标的优先级就下降了,如何留住老用户成为网站的核心用户。
网站运营每个阶段都需要重点,需要制定的运营措施有很多
比如提高网站流量的措施,提高网站新增用户数的措施,比如提高网站收入的运营措施,比如降低网站成本的运营措施,比如建立网站内容管理系统等。所有的运营措施都要服务于网站的整体目标和阶段性目标,同时要有重点,不能什么都抓,比如说在网站初创期,既要提高用户注册数,又要提高网站的运营收入,如果能够兼顾当然更好,但是最好有一个重点。
运营的目的就是不断解决矛盾,而且矛盾可能会有多个,所以需要从运营的数据上分析,找到主要矛盾,然后集中精力去解决主要矛盾。所以,运营也是一门需要用实践不断打磨的艺术,有时候看上去忙忙碌碌,很勤奋,但是没有绩效,忙并不一定都是好事,运营做事关键是要做到点子上。
什么是网站运营管理
建一个网站,对于大多数人并不陌生
尤其是已经拥有自己网站的企业和机构
但是,提到网站运营可能很多人不理解,对网站运营的重要性也不明确,通常被忽视
网站运营不象网站建设一样,一次性投入,不管建的好孬,总能出现在人们面前
这就如同某某单位出资,建了一家企业一样,领导人到位,资金到位,设备到位,那么企业就算是成立了
那么,企业建立的目的是什么呢?是希望它逐步发展,市场的占有率越来越高,实现利润的回报
肯定没有人希望企业建成之日便是倒闭之时
同样,谁也不希望网站建设之后,会变成一个死站,不能为企业效力
从这个意义上说,网站若想得到好的回报,就应当进行运营,而且是科学的运营
网站的管理水平直接反映着该企业的管理水平,体现了整个企业文化
就目前我国的互联网发展趋势看,网站的运营应当融入企业的整体经营体系中,使网络与原有的机制有机结合,这样才能发挥网站及网络营销的商业潜力
企业的网站运营包括很多内容,如网站宣传推广、网络营销管理、网站的完善变化、网站后期更新维护、网站的企业化操作等等,其中最重要的就是网站的维护和推广
也就单单这两个项目实施起来就远非说的这么轻松
很多企业在做网站时兴师动众,网站做好后万事大吉,企业老总很少过问,负责网站管理的部门没有人懂得基本的维护知识,建这个网站的充其量不过是在名片上带有一个www的上网标志,遇到接名片的客户水平也差不多,还能顿生油然
有这样的效果,倒也不错
但是网络应用正在深入,网络营销知识在普及,越来越多企业老总、管理人员意识到:一个一、两年没更新过的网站,以及一个做得精美但没有多少人知道的网站,完全是在浪费资源
信息化原来并非一次性投资建一个网站那么简单,更重要的工作在于网站建成后的长期更新与推广过程
网站维护涉及到资源和成本问题,但只要用对工夫,大部分中小企业网站维护需要的资源和成本并不会太高
企业网站主要是更新产品及说明文字
一般中小企业网站都没有后台内容管理系统,网页更新需要懂得做网页的人员,但企业大都没有这种人才(虽然学习做网页也并非难事)
一个办法,就是在跟做网站的网络公司签定合同时就订下有关网页更新服务的条款,不要因为合同中忽略了这个问题,等到需要更新时再去找网络公司就很被动

另外一个比较柔性的解决办法就是,公司里训练一个编辑网页的人员,学会使用Frontpage、Dreamweaver等html编辑程序
一个人要是能学会使用word,就应该可以学会网页编辑、FTP上传文件
可以让做网站的网络公司培训一下,结合买书自学,并不难,学习者可以多掌握一门知识,也不会抗拒
因此,这个方法也是可以采用的
网站推广就复杂艰巨得多了
从交换链接、登录搜索引擎、信息发布到邮件列表维护发送等,各方面都涉及到专业知识,已经不是简单学习一些诸如网页制作方法就可以解决的了,但这部分又至关重要,因此,对于中小企业的网站推广有以下建议:重点项目外包,其它推广工作自己内部承担
重点项目主要指搜索引擎推广、网络广告
国内搜索引擎和网络广告的业务开展都力推代理制,可以在网站上找到它们在各地区的授权代理商,有时候,通过代理的价格比媒体网站自己的对外报价还低
但如果公司没有这个预算,只好在GOOGLE上免费登录,只是一般网站策划和设计人员在网站建设中并不会单独考虑针对GOOGLE排名的网页优化问题,因此实际上要获得好的排名还是很难
如果要进行搜索引擎优化,一方面涉及到费用,而最重要的,还是优化的质量
实际上,目前搜索引擎优化通常只是一些个人行为而非公司行为,因为搜索引擎优化并不是一个成熟的服务产品,而且效果常常与主观努力大相径庭
因此要找一个优化高手并非易事
其它推广维护工作,主要就是寻找互换链接的对象、发布信息、Email营销推广、回复客户Email以及网站与用户的互动应答等,大都需要长期经营
这些工作大多不需要涉及太复杂的专业知识,但需要投入很多精力
对于网站维护人员,需要明确工作职责、内容,并长期学习新知,这群人属于网站营销的忠实用户
另外可以利用传统媒体,诸如通过各种传播媒体(如广播、电视、报纸广告、户外灯箱及路牌广告等)、展会、企业印刷品(产品Catolog、名片)等推广方式进行网站推广
有的网站管理人员对网络营销略知一二,收到一些垃圾邮件推销网络营销软件,价格也不贵,听起来对网站推广好象颇有帮助
其实那些通过垃圾邮件宣传的网络营销软件已经没多少人相信了
那种指望几封廉价的电子邮件就可以掘起一桶金来的想法对于需要脚踏实地开展、细水常流的网站运营非常有害
应当说,只有踏踏实实的按照网络营销的商业原理,结合企业的实际情况,开展网站的运营,才能使企业网站发挥真正的作用
关于网站运营与管理到此分享完毕,希望能帮助到您。
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