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最近很多小伙伴在找宠物店的经营理念的相关内容,以及宠物店的经营理念怎么写对应的知识点,劳动晚报小编为大家整理一下《宠物店的经营理念》的相关资讯,另外还找了一部分有关《宠物店的经营理念怎么写》的内容,文章篇幅比较长,希望对大家有帮助!
本文目录一览:
- 1、开宠物店经营战略的主要内容
- 2、宠物店经营管理
- 3、昆明宠物店的理念及宗旨
- 4、开宠物店有哪些好的经营策略?
开宠物店经营战略的主要内容
开宠物店最俗首要任务是赚钱。
一、怎么让顾客进你的店
总要有吸引顾客的地方,让顾客有欲望进你的店,才有可能产生消费。
1、装修上下下功夫,灯光要明亮,颜色要简单,整体风格要简洁。每个区域有明显区分。
2、什么最能抓住顾客的眼球?可爱的小猫小狗。活体利润也比较高,不过并不建议你把售卖活体作为主营业务,其中风险复杂程度不适合新手。可以去跟当地的猫舍狗舍合作,从他们那拿三、四只就够了。然后在门那边做一个宠物展,需要路过的铅返升人能看得见就可以,卖出去你拿提成。或者也可以做充值会员卡2000送宠物的活动。
3、做进店可以领取会员卡,会员卡里有免费洗澡一次,给顾客进你店的理由,也给顾客一个消费的理由。用这世灶次免费的服务说服她,让她对你有个好印象。
二、怎么提高自己的核心竞争力
1、想清楚自己的优势,你是资源多还是够专业还是会营销。不要什么都一把抓,没有重点。但是由于不同的顾客需求不同,所以你可以全面一点,但是有重点。比如你是洗澡美容加卖货,顾客需求是治病,那你可以给顾客介绍。这个方面你完全可以跟当地的店合作,提成模式还是资源置换模式都可以。抱团会比你一人单打独斗强的多。前提是跟你业务没什么冲突的店。
2、打造自己的形象跟口碑。一般一个店的营业额有百分之50是老顾客的复购,有百分之30是老顾客给你介绍的新顾客。所以认真服务好每个顾客,就是瞎聊天吹牛逼都行。进店的顾客都加个微信,打造自己槐老的私域流量。
3、多实现资源共享,比如你跟当地的狗群猫群群主合作,比如你跟品牌商、供应商合作,举办一些线下活动,让顾客成为你的朋友。养宠本来就是一种情感需求,你跟顾客之前的感情联系也很重要。
三、店员如何跟你一条心
宠物行业门槛低,人才流失严重。既然开了店,就要拿出老板的力量。首先你要让员工知道你赚钱了,他们也赚钱,多劳多得。
其次安排培训,但是防止培训完人就跑了,可以实行自愿参加培训的员工必须在店里做满2年,未满2年的员工要离职要自行承担培训的一切费用。
最后如果人家真要走,也不用恼羞成怒,告诉他,你这里随时欢迎他回来。
相信我,开店就是要与每个人为善。
宠物店经营管理
从宠物店的经营管理而言,要想成功,必须做到以下几个方面:
1、通过服务建立口碑。服务是一切的基础!我们宠物店所有的业务都需要到访量。没有到访量就谈不上消费,没有消费我们就无法“活”下去。怎样才有到访量?你可能觉得要宣传才会有到访量。宣传是会有到访量,但是我们需要的持续的到访量,客户来了之后再也不来了,我们终将难以存活。持续的到访量需要什么维持?服务!我们宠物店只有用好的服务才能留住客户,带来持续的到访量。任何不以服务为主要导向的宠物店都活不过一年!宠物店的主体业务一定是服务。以商品为主体,现在电商平台太多,价格比我们便宜,种类比我们多,拿什么和他们竞争?只有以服务为主体,让客户到店后顺便消费商品,符合用户的消费习惯。以活体为主体,活体交易最大的痛点就是风险极大,最严重的事故是狗狗死亡,一旦频繁发生狗亡事件,我们基本就没有翻盘的机会了。很难会有客户再来我们店铺消费。
2、通过改变环境来强化客户的第一印象。
环境好,干净。这是客户对一家宠物店的好评。顾客走进店面的第一感受是味道,第二感受是环境。如果进来后臭味扑鼻,大小便没有及时清理,顾客会马上捂鼻出去,再也不会来第二次,甚至告诉朋友以后也不要来这家店!任何事物的名誉一旦被损害,再想挽回需要付出很大的代价。如果一开始不做好卫生,到访量就没有任何意义。
3、通过学习培训提高业务素质。宠物行业是一个宽进宽出的行业,每年都有一大批店开起来,也有一大批店纷纷倒下去。真正能经得起考验的都是那些不断学习进步的店家。因为要开好一家宠物店绝对不是你想象的那么简单,必须要掌握店铺日常运营管理、宠物美容、动物结构学、动物心理学、动物基础医疗知识、动物行为学、财务管理、员工管理、产品陈列、营销管理等专业知识。因此,我建烂笑议大家不要放过任何一个可以学习、了解新生事物的机会,多学多听多看多积累。只有您将自己打造成了一个权威,您在圈子里才有足够的威望,才能让更多宠友信服。
4、通过建立自身品牌区分度来打造IP化工程。在同质化严重的现阶段羡历哪,我们应该深入分析自己的实际情况,找出自己的专长或者优势,建立自己的服务特色;可以在美容、寄养、洗护等服务业务建立自己的特色,也可以从品供应方面建立自己的特色,还可以通过组织活动、发起公益等二次营销手段打造自己的特色。只有在某些方面建立起了自己的优势,甚至壁垒,那么您才有可能被宠友清楚记住,有利于自身品牌的塑造。
5、通过建立社群留住客户。每家宠物店业务覆盖范围约为方圆3公里,如果区域内还有其他宠物店与我们瓜分客户,我们的生意会更难做。建群就是为了扩大我们的业务覆盖范围。首先,把我们的客户拉进群里,在群里做优惠活动,凡是加群的顾客都有优惠,允许我们的顾客把自己的朋友拉近群里一起享受优惠。这样就能把5公里之外的客户覆盖进来。顾客到店消费之后到离开,如果我们没有一个维系顾客的渠道,顾客被其他宠物店瓜分。我们需要一个平台来留存顾客,让顾客变成我们的忠实顾客。
6、通过组织活动传播自身品牌和维系老客户。开发一个新客户的成本是维系一个老客户成本的5倍!维系老客户就显得尤其重要,再加上老客户有之前购买过我们商品的经验做背书,再次购买的概率很大,做活动就是为了促进老客户再次购买。做活动一是可以扩大传播,让更多顾客参与,二是表示这是给我们的宠友们的福利,有利于强化与老客户的感情。
7、通过信息化管理提升业务管理水平。随着互联网思维的深入日常生活当中,互联网既给宠物行业带来了一定的冲击,同时也带来了优化升级的大好机遇。互联网工具的运用有利于宠物店铺总体运营管理水平的提升。信息化管理能帮你解决这些问题:会员管理、进销存管理、寄养管理、收银管理、预约提醒、分店管理、员工管理、积分管理、客户预约、O2O引流、微店管理等。得有店管理系统就完全满足了宠物店的日常管理需求。是宠物店进行信息化管理的必然选择。
最后,最重要的就是耐心和责任心。
关于耐心:说白了就是猫狗没那么听话,甚至大多数天生怕洗澡,少部分调皮乱动。这时候你兄码是否耐得住性子去哄去慢慢调整。
关于责任心:这个很简单,我把我家狗交给你,你得把它健健康康平平安安的还给我。我带它来洗澡,你得用心洗干净,基础做干净。我带它来修毛,你得修的漂亮等等。
昆明宠物店的理念及宗旨
该公司拥有多年宠物运营经验,始终坚持“陵虚宠爱无限,服务永远“五心”服务----用心、细心、贴心的服务,让您的爱宠舒心,让您放心”的服务理念,信守“和谐谋发展,锐利拓市场,诚信达双赢”的经营理念,以老尘一流的服务质量为宠物提供全方位的服务。 “宠友满意,侍汪禅我的追求”是昆明宠物店的服务宗旨。
开宠物店有哪些好的经营策略?
开宠物店有哪些好的经营策略?随着人们的生活水平大大提高,各行各业在中国大市场的环境中迅猛发展。人们不再满足现有的生活水平,去追求更高层次的享受。就像养宠物等,人们急需寻找适合自己爱宠的宠物店。现在开个宠物店是个不错的选择,下面看下开宠物店有哪些好的经营策略:
维护顾客关系。要想获得宠物店长期的稳定收益,这就需要我们与顾客搞好关系,见面笑一笑,打声招呼,消费几次之后可以记住顾客答磨孙的名字和基础情况。这可以形成固定的老顾客群,同时可以根据个人的需求做好宠物服务。另外还可以交到一些朋友。
薄利多销法。薄利多销就是在商品和服务的定价上采用相对低廉的价格来满足顾客的心理,从而扩大市场占有率,赚取利润。薄利其实只是一个相对的概念,在商品市场上商店既要面对顾客挑剔的眼光,同时还要面临市场上同类商品的竞争。在这样的情况下,一些商家为赢得顾客,扩大销路,在质量优良的情况下,就采用低价的方法吸引顾客。
技术到家。美容技术是宠物店的看家本领,一技之长。好的技术可以吸引顾客,招揽生意、获得口碑,经营获利。同时清链好的技术可以接别人不敢接的活,别人接不了的活。相比之下,盈利就要多得多。相反,技术不到家,美容总是出问题,不仅需要承担损失,也留下了不好的影响,不利于宠物店的经营。
开宠物店要对宠物有爱心,热爱宠物事业,要具备很强的专业知识,对宠物的品种人生习性游凯有很详细的了解。
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