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网上购票怎么退票
【法律分析】：网上买火车票退票如下:
(一)没有换取纸质车票且距离开车不少于30分钟的，可以登录12306官网办理退票手续;
(二)已经换取纸质车票或者距离开车少于30分钟的，可以携带乘车人有效身份证件到车站售票窗口办理退票手续。
用户根据出行需要自行上网设定条件查询机票信息，起飞时间、票价、附加费用等，选定需要的航班，并通过安全、便捷、高效的认证支付完成机票购买。
网上订票省时省力，已成为不少人的首选。只要确认好航班并支付票款后，航空或代理公司即会通过电子邮件或手机发放给客人电子客票票号，不用自己取票。乘机当天直接去机场值机柜台，凭借获得的电子机票号或有效证件就可以到机场指定柜台值机。
【法律依据】：《铁路旅客运输规程》第四十八条旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费:1．旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
2．在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。
团体旅客必须在开车48小时以前办理。
3．旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、
车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已
乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。
4．退还带有字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。
5．因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。6．站台票售出不退。
市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。
在网上订的火车票该怎么退票
一、网上火车票退票时间规定
想要退票的旅客注意了，如果您是在网上退票，就需要在发车前4小时前申请退票，由工作人员为您操作退票。过了这个时间，您就只能到火车站窗口办理退票了。
已经取票的用户如需退票，是不可以在网上办理的，同样只能到火车站窗口办理退票。
二、网上火车票退票步骤
1、登录114票务网官网(www.114piaowu.com)，进入用户中心，在“成功购票”一栏里找到您需要退票的订单。
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选择上图中对应类型的一项，进行退票。
2、成功申请退票之后，工作人员会按照先后次序为不同旅客进行退票，您只要等候退票结果就可以。
3、当您收到退票成功的短信之后，就意味着此张火车票已经退票，票款会在扣除退票手续费后返还。火车票退票手续费会在3~7个工作日返还至原支付帐户，用户请注意查收。
网上订票怎么退
一、高铁退票
1.网上直接退票
如果您还未取票的话，您可以在12306网站上，办理退票业务。您登陆12306网站后，在“我的订单”中找到您的订单，而后点击“退票”即可，退款将原渠道退还到支付账户中。
2.到火车站退票
网上订的高铁票也是可以在火车站退票的，铁道部规定，已经取票或不足发车前2小时的情况下，旅客须到火车站办理退票，退款也将退还到支付账户。
需要注意的是，高铁票退票是要收取一定的退票手续费的，具体收取标准如下：
·发车前15天以上退票的，不收取退票费;
·距离发车前48小时以上不足15天的，收取票价5%的退票费;
·距离发车前24小时以上不足48小时的，收取票价10%的退票费;
·不足发车前24小时的，收取票价20%的退票费。
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