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寻一份《信息管理学》试题及答案
《信息管理学》试题一、选择题（每小题2分，共20分）1、信息论的创始人是()。A香农B霍顿C钟义信D哈特莱2、20世纪初，法国工业家()在其著作《工业管理与一般管理》中提出，管理具有五种职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。A达文波特B亨利·法约尔C斯特洛特曼D瑞克斯3、按计划的明确性分类，计划可以分为：综合计划和（）。A具体计划B中期计划C指导性计划D专题计划4、()，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户有关的领域。它既是一种概念，也是一套管理软件和技术。ACRMBSRMCSCMDBPR5、()是组织中的最高信息管理者，直接对CEO负责。ACSOBCIOCCAODCRO6、管理中的控制信息可以来自系统的输出结果，也可以来自过程中，或者来自系统的输入及主要扰动量的变化，我们把第一种称为()；第二种称为()；第三种称为()。A后来控制,同期控制,前馈控制B返回控制,同期控制,提前控制C反馈控制,同期控制,前馈控制D反馈控制,同期控制,提前控制7、EDI系统包括()三部分构成。A计算机、人、通信网络B软件、硬件、通信网络C操作系统、硬件、通信网络D操作系统、CPU、通信网络8、上个世纪末，我国从国际信息化发展态势和基本国情出发，确立了信息化建设的重点工程，即()——“三金工程”。A“金农”、“金关”、“金卡”B“金桥”、“金税”、“金卡”C“金网”、“金税”、“金卡”D“金桥”、“金关”、“金卡”9、BPR是一种()，IT是一种()。A思想,技术B技能，技术C技术，思想D技术，技能10、电子商务系统是信息系统的一种。信息系统体系结构经历了从()的发展历程。AC/S结构、B/W/S三层结构到多层结构BB/S结构、B/W/S三层结构到多层结构CC/S结构、B/W/S三层结构到四层结构DC/S结构、B/S,B/W/S三层结构到复层结构二、填空题（每小题3分，共30分）1、按照空间状态分类,可以把信息分为（）、（）、（）。2、战略规划的完整结构有三个层次，包括（）、（）、（）。3、IRM追求“3E”(Efficient,Effective,Economical)，即（）、（）、（）,“3E”之间关系密切，相互制约4、建立学习型组织的要进行五项修炼。它们是（）、（）、（）、（）和系统思考。5、从权力的构成基础来看，领导者的权力可以分为（）、（）、（）、（）和仿效权五类。6、控制的基本过程都包括三个步骤：一是（）；二是（）；三是（）。7、信息方法这一术语，是控制论的创始人维纳在其1948年出版的（）一书中提出的。8、电子商务的发展历程主要分为三个阶段:基于（）的电子商务阶段，基于（）的电子商务阶段，基于（）的电子商务阶段。9、CRM的应用领域是企业的（）、（）、（）。10、我国电子政务应用体系框架是：“两网一站四库十二金”。“两网”，是指（）和（）。三、名词解释（每小题4分，共20分）1、控制2、预测3、信息管理4、商务信息化5、B2C四、论述题（每小题10分，共30分）1、试述信息处理技术。2、试述“5W1H”的含义。3、试述政府信息管理的职能。《信息管理学》参考答案：一、选择题1、A2、B3、D4、A5、B6、C7、B8、D9、A10、A二、填空题1、宏观信息中观信息微观信息2、组织的总体战略战略业务的竞争战略经营层的职能战略3、高效实效经济4、自我超越改善心智模式建立共同愿景团队学习5、法定权强制权奖励权专长权6、确定标准衡量绩效采取措施7、《控制论》8、EDIInternete-概念9、市场营销销售服务和技术支持领域10、政务内网政务外网三、名词解释1、控制就是监督管理的各项活动，以保证它们计划进行并纠正各种重要偏差的过程。2、预测是以过去为基础，依据现有的已知条件对某一事物（或事件）的未来发展方向和发展动态事先进行科学的推测和估计。3、信息管理是人类为了有效地开发和利用信息资源，以现代信息技术为手段，对信息资源进行计划、组织、领导和控制的社会活动。4、商务信息化是指对商务活动业务信息化、过程信息化、支撑环境信息化、服务信息化以及资源信息化的总称。5、指的是企业与消费者之间的商务模式，英文为BusinesstoCustomer,简称B2C.四、论述题1、信息处理技术包括以下技术(1)信息获取技术信息的获取可以通过人的感官或技术设备进行。有些信息，虽然可以通过人的感官获取，但如果利用技术设备来完成，效率会更高，质量会更好。信息获取技术主要包括传感技术和遥感技术。(2)信息传输技术包括通信技术和广播技术，其中前者是主流。现代通信技术包括移动通信技术、数据通信技术、卫星通信技术、微波通信技术和光纤通信技术等。(3)信息加工技术它是利用计算机硬件、软件、网络对信息进行存储、加工、输出和利用的技术。包括计算机硬件技术、软件技术、网络技术、存储技术等。(4)信息控制技术它是利用信息控制系统使信息能够顺利流通的技术。现代信息控制系统的主体为计算机控制系统。2、计划的内容可用“5W1H”来表示。现分述如下：（1）.做什么(What)即需要什么样的行动。也就是明确所要进行的活动内容和要求。例如企业信息资源计划，就是要明确企业的信息范围、信息量、信息的组织方式、进度、费用等，以保证充分利用企业的其它资源，按质、按量、按期完成企业信息资源建设，并提供考核依据。（2）.为什么(Why)即为什么需要这项行动。这是要明确计划的目的和原因。使计划执行者了解、接受和支持这项计划，把“要我做”变成“我要做”，以充分发挥计划执行者的积极性、主动性和创造性，实现预期目标。这体现了计划的灵活性，即计划是纲领，是依据，而不是教条和死框框。（3）.何时做(When)即何时行动。规定计划中各项工作的开始和完成时间，以便进行有效的控制，对组织的能力和资源进行平衡，保证各项工作有条不紊地进行，而不会导致顾此失彼。（4）.何地做(Where)即在何地实施这项行动。规定计划实施的地点或场所，做到知晓计划实施的环境条件和限制因素，从而合理安排计划的实施空间。（5）.谁去做(Who)即谁负责这项行动。规定计划工作任务由哪些部门和人员负责，哪些部门和人员协助，哪些部门和人员参加鉴定和审核。总之，要使得参与计划活动的部门和人员各司其责，相互配合，各环节交接手续完备，责任明确。（6）.怎么做(How)即如何行动。制定实现计划的措施以及相应的政策和规则，对资源进行合理有效地利用，以达到计划的目标。3、政府信息管理的职能是指政府信息化管理机构执行与其主要目标相连的、有一定程序的特殊职责。它包括计划管理、组织调节、指导工作和监督控制等方面的内容，各项职能相互联系、相互作用，从而达到管理目的。强化政府信息管理职能关系到政府职能转变、办公效率提高，关系到信息安全、有效、有序的流通和使用，关系到政府信息化的可持续发展，从而发挥政府信息资源为政府的经济调节、市场监管、社会管理、公共服务四大主要职能服务的作用。（1）.计划管理职能研究制订信息化发展战略，编制中长期规划、年度计划是计划管理职能的首要任务，它为政府信息化建设中组织机构建立、人员配备、指导工作的进行、实施保障措施以及对工作的控制提供可以操作的标准。信息化建设规划与计划工作必须结合国家、地区、部门的国民经济社会发展实际情况，认识当前政府信息化发展需求，明确政府信息化发展的具体条件和要求，确定目标、任务和计划拟达到的水平并确定实现的措施和手段。其内容包括总体发展思路、中长期发展规划、年度计划(含主要任务和重点工程)以及为实现规划目标而采取的政策、策略、组织与技术保障措施，因而计划编制与落实的过程也是信息管理工作的过程。（2）.组织调节职能政府信息管理工作涉及经济和社会的方方面面，必须要有一个坚强有力、高度集中、协调有序、政令畅通的信息化管理体制和组织机构来负责信息化管理过程中的组织工作，这样才能把政府信息资源的各种要素有效地结合起来，包括组织实施和监督检查信息化法政策规、中长期规划和年度计划；审批投资项目，协调解决信息工作中的重大问题；组织实施政府信息化的工作标准与规范；组织协调网络基础设施建设；组织协调信息资源的开发和利用，信息技术应用与推广，信息化宣传与教育等等。而调节职能则是通过对政府信息资源优化配置、有序状态的维持，保障政府信息化建设可持续发展，其采取的主要方式是各种强制命令和限制，经济手段、行政手段和法律手段，提高全民信息化的意识等。（3）.指导工作职能从整个政府信息管理过程来看，指导工作的作用，表现为使组织更为有效、更协调地实现政府信息化建设目标，形成上下一致地为实现组织目标工作的局面。从中央政府的角度，就是要充分发挥政府在宏观管理方面的主导作用，加大政府信息管理力度，根据国家信息化发展战略，指导部门信息化建设，充分调动各方面的积极性，保证国家信息化建设的有序、持续发展；从地方政府和政府行业主管部门的角度，要坚决贯彻执行国家有关信息化工作的战略规划、大政方针和法律法规，并根据本部门的信息化发展规划与计划，指导并落实本部门的信息化建设和信息管理工作，最终形成从中央到地方、上下一致、高效统一的政府信息化管理体制，为实现电子政府奠定基础。（4）.监督控制职能政府信息管理的监督控制职能主要是要强化信息资源管理使其与信息化的发展相适应。它包括根据政府的信息化政策法规、标准规范以及信息资源开发与利用、网络基础设施建设与管理、信息安全与保密等综合性条例、规定和管理办法，并通过政府信息化管理部门加以实施、监督和控制，把信息化建设纳入法制化、规范化的轨道；通过信息管理工作过程中的信息反馈，对部门信息化建设规划及实施进行必要的监控，以达到信息资源优化配置，政府业务流程重组，使其始终与政府信息化总体目标要求相一致。
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大同大学认知心理学考试试题203
名词解释
1A.V.L单元:大多数心理学家常把听觉的（anditory）、口语的（verbal）、言语的（linguistic）代码联合起来，称之为AVL单元。
2Stroop效应:当人们对某一特定事物做出反应时，由于不能阻断对刺激情境中无关特征的影响，而难以注意，难以对特定的刺激进行反应。
3编码:从一种刺激形式转化为另一种刺激形式，或者从一种符号系统转变为另一种符号系统。
6范畴大小效应是指:当谓语的范畴变大，判断句子所需的时间也多。
7精致性复述是将要复述的材料加以组织，将它与其他信息联系起来，在更深的层次上进行加工。这种复述又称为整合性复述，可以使信息转入长时记忆。
8可得性启发法：指的是人们倾向于根据一个客体或事件在知觉或记忆中的可得性程度来评估其相对频率，容易知觉到的或回想起的被判定为更常出现
9控制性加工：SChneider和Shiffrin提出的两种加工过程理论中的一种注意加工形式。这是一种需要应用注意的加工，其容量有限，可灵活地用于变化着的环境。它是受人有意识地控制的，故称作控制性加工。
10两种记忆说记忆不是一个单一的东西，存在着短时记忆和长时记忆两种不同的记忆，它们彼此独立而又相互联系，形成一个统一的记忆系统，两种记忆说的典型代表是Waugh和Norman最早提出的两种记忆系统模型。13模式识别模式是指由若干元素或成分按照一定关系形成的某种刺激结构，也可以是说模式是刺激的组合。当人能够确认他所知觉的某个模式时，将它与其他模式区分开来，这就是模式识别。人的模式识别常表现为把所知觉的模式纳入记忆中的相应的范畴，对它加以命名，即给刺激一个名称。
11内隐记忆:其根本特征是被试并非有意识地知道自己拥有这种记忆，它只在对特定任务的操作中能自然地表现出来，这种任务的操作不依赖于被试者对先前经验的有意识恢复。
12启动效应：是指先前的加工活动对随后的加工活动所起的有利作用。
13启发法：是指凭借经验的解题方法，也可称为经验规则。它不能保证问题一定得到解决，但却常常有效地解决。比较常见的启发法有手段-目的分析、逆向工作和计划等。
14情景记忆：按照贮存的信息类型，将长时记忆分为：情景记忆和语义记忆。情景记忆是对个人在一定时间发生的事件的记忆。
15双作业任务：一种常见的注意研究的范式，要求受试者同时进行两项作业，而研究者的兴趣通常在于两项作业之间的相互干扰的程度。16字词优势效应：这个效应是Reicher首先在实验中确定的，识别一个字词中的字母（如work中的k），比识别一个高于识别一个单独的字母（如字母串orwk中的k）的正确率要高。
17自动化加工：Schneider和Shiffrin提出了两种加工过程理论。其中自动加工是不受人控制的加工，无需应用注意，没有一定的容量限制，而且一旦形成就很难就很难予以改变。
18自上而下加工：是由有关知觉对象的一般知识开始的加工。由此可以形成期望或对知觉对象的假设。这种期望或假设制约着加工的所有的阶段或水平，从调整特征觉察器直到引导对细节的注意等。又称概念驱动加工。19组块：是指将若干较小的单位（如字母）联合而成熟悉的、较大的单位（如字词）的信息加工，也指这样组成的单位。该概念由美国哈佛大学的米勒1956年首先提出。米勒认为，短时记忆中的信息不是以信息论中所得比特为单位的，而是以组块为单位的。
20典型性效应：是指对一个范畴或概念的典型成员的判断要快于非典型成员的判断。
六、简答题
1.简述集理论模型。答案：该模型由Meyer提出。是关于语义记忆的特征模型的一种。在该模型中，基本的语义单元为概念，每个概念都有一集信息或要素来表征。这些信息集可分为样例集和属性集或特征集。样例集是指一个概念的一些样例。属性集或特征集是指一个概念的属性或特征，这些特征称为语义特征。这样来看，语义记忆就是由无数的这种信息集所构成的。然而，这些信息集或概念之间没有现成的联系。当要从语义记忆中提取信息来对句子作出判断时，就可以分别搜索属性集，再对两个属性集进行比较，根据其重叠程度来作出决定两个集的共同属性越多，重叠程度就越高。重叠程度高时，就可以做出肯定判断，反之则作出否定判断。
2简述记忆信息加工三级模型。
答案要点：Atkinson和Shiffrin提出的记忆系统的模型。他们认为记忆有三种存储：感觉登记、短时记忆和长时记忆。
在这个模型中，外部信息最先输入感觉登记，它按照感觉通道可以分为视觉的、听觉的等等，即图像记忆和声像记忆等。感觉登记有丰富的信息，但很快可以消失。其中有些信息进入短时存储。进入短时存储的信息可具有不同于原来感觉的形式，即要进行变换或编码，编码单元为AVL单元（听觉的、口语的、言语的），并且信息也能较快的消失，虽然速度比感觉登记要慢。在没有复述的条件下，信息在短时存储中可保持15-30s。短时存储是一个加工系统，它有两个功能：作为感觉登记和长时记忆之间的缓冲器、作为信息进入长时记忆的加工器。信息通过各个槽道，借助复述进入长时记忆。长时记忆是一个真正的信息库，信息有听觉的、口语的、言语的和视觉的编码形式。进入长时记忆的信息相对地来说是永久性的，但它们可以因消退、干扰或者强度减少而不能被提取出来。长时记忆中信息提取出来，就转入短时记忆了。
该模型还认为：信息从一个存储转到另一个存储，多半是受人控制的。人对感觉登记中短暂存储的信息进行扫描，得到选择的那些信息经过识别而进入到短时存储。此外，有些信息还可以直接从感觉登记进入长时存储，不经过短时存储的中介。信息从短时存储进入到长时存储的所依赖的复述也同样体现出人的控制。总之，对记忆的信息流程的控制是该模型的一个突出特点。
3简述加工水平说。
答案要点：Craik和Lockhart从信息加工的操作来看记忆系统，最早提出来提出了加工水平说。加工水平说认为，记忆痕迹时信息加工的副产品，痕迹的持久性是加工深度的直接的函数，那些受到深入分析、参与精细的联想和表象的信息产生较强的记忆痕迹，并可持续较长的时间；而那些只受到表浅分析的信息则只产生较弱的记忆痕迹，并持续较短的时间。Craik等人曾经用一系列的实验来支持他们的理论。这些实验的典型形式是所谓的不随意学习，即让被试完成一定的任务，不要求他们进行识记，待任务完成后，出乎意料的对他们进行再认或回忆的测验。实验的关键在于所安排的任务需要体现不同水平的加工。一些实验的结果支持了加工水平说。
4简述衰减模型。答案要点：Treisman对过滤器模型提出的改进模型。她认为过滤器并不是按照“全或无”的方式来工作的，不是只允许一个通道（追随耳）的信息通过，而是既允许追随耳的信息通过，也允许非追随耳的信息通过。只是非追随耳的信息受到衰减，强度减弱了，但一些信息仍可得到高级加工。非追随耳的信息要想受到高级分析，就必须达到一定的阈限。一个常见的例子就是“鸡尾酒会效应”。照Treisman看来，主义的选自不仅依赖刺激的特点，还依赖高级分析水平的状态。
5简述信息加工的一般原理。答案要点：1、信息加工就是符号进行操纵。2、信息加工系统的一般结构：（1）加工的对象：符号结构；（2）加工的构成：感受器、效应器、记忆、加工器；（3）关于加工器的功能：A、一组信息处理过程；B、短时记忆：保持基本信息过程所输入或者输出的符号结构；C、解说器：将A和B加以整合，决定基本信息过程的系列。关于程序：对基本信息过程系列的规则的说明，是信息加工系统的行为的机制。3、信息加工系统的功能：信息的输入、输出、储存、复制以及建立符号结构和条件性迁移。11简述知觉的直接理论。答案要点：刺激物说主张知觉只具有直接性质，否认已有知识经验的作用。其著名代表Gibson认为：自然界的刺激是完整的，可以提供非常丰富的信息，人完全可以利用这些信息，直接产生与作用于感官的刺激相对应的知觉经验，根本不需要在过去经验的基础之上形成假设并进行考验。
12简述中枢能量理论。答案要点：中枢能量理论把注意看作人能用于执行任务的数量有限的能量或资源，用于这种能量或资源的分配来解释注意。Kahneman提出的能量分配模型较好地体现中枢能量理论，他认为人可得到的资源和唤醒是连在一起的，其数量也可因情绪、药物等因素的作用而发生变化。决定注意的关键是所谓的资源分配方案，它本身又受到几个因素的制约：唤醒因素的可能的能量、当时的意愿、个人的长期倾向和对完成任务所需能量的评价。在这几个因素的作用下，所实现的分配方案体现出注意选择。中枢能量理论能很好的解释同时进行两个作业所产生的各种复杂情况，并在一定程度上克服知觉选择模型和反应选择模型的对立。
14哪些生物学证据支持特征分析说?
答案要点：特征分析说就是在模式识别过程中，首先对刺激的特征进行分析，然后将这些抽取的特征合并，与长时记忆中的各种刺激特征比较，一旦匹配，外部刺激就被识别了。（1）Pritchard利用技术使客体在眼睛运动条件下，在视网膜上成像的位置不变，得到客体的固定网像，结果发现，在这种情况下，客体的知觉并不是立即消失，而是一部分一部分的逐渐消失，消失的是完整的特征，暂留的也是一定模式。（2）DavidHubel和TorstenWiesel把微电极插入麻醉动物皮层的一系列神经元中。每个神经元都只对特定方向的光栅反应特别强烈，存在特征觉察器。
2试评述注意的知觉选择模型和反应选择模型的异同。
答案要点：知觉选择模型和反应选择模型的主要差别在于对注意机制在信息加工系统中所处的位置有不同看法。依照知觉选择模型，起注意作用的过滤器位于觉察和识别之间，它意味着不是所有的信息都能进入高级分析而被识别。这个模型也称为早期选择模型。依照反应选择模型，注意的机制位于识别和反应之间，它意味着几个输入通道的信息均可识别，但只有一部分可引起反应。这个模型也称为晚期选择模型。
这两个模型也都认为，几个通道的信息也可以同时受到注意，即都承认注意的分配。
从目前的实验研究来看，有两点似应加以改进：1.在迄今进行的实验研究中，主张知觉选择的人大多利用附加追随耳的双耳分听技术，他们所研究的是集中性注意；而主张反应选择的人大多应用非追随程序的双耳分听程序，他们所研究的是分配性注意。这两种实验的差别会反映在实验结果上，并影响理论分析。对进一步开展实验研究来说，改变这种对某一个方法的侧重并应用多种方法无疑是有益的。2.以前的研究几乎都是在听觉感觉道内进行的，很少涉及其他感觉道。因此，利用其他感觉道特别是同时利用不同感觉道进行实验，将会得到一些有意义的结果，有利于揭示主义的实质和机制。
3试评述知觉的直接理论和间接理论。
答案要点：知觉的直接理论以知觉的刺激物说为代表，主张知觉只具有直接性质，否认已有知识经验的作用。其中的著名代表Gibson则提出了“直接知觉”的观点。Gibson认为观察者可直接从环境中的丰富信息抽取出与深度、大小及动作等有关的知觉。他强调观察者与环境两者是不可分的；知觉是观察者与环境之间主动、互动、持续与动态的过程。按照他的观点，距离就是我们直接知觉到的。著名的Gibson结构密度级差实验的结果支持上述看法。
知觉的间接理论认为人在知觉时，接受感觉输入，在已有经验的基础上，形成关于当前刺激是什么的假设。知觉是一种在这些假设、期望等的引导和规划下进行的。依照Bruner和Gregory的知觉的假设考验说，知觉是一种包含假设考验的构造过程。人通过接受信息，形成和考验假设，再接受或搜寻信息，在考验假设，直至验证某个假设，从而对感觉刺激作出正确的解释。通常情况下，人们在知觉时意识不到假设的参与，但在某些特殊条件下，如在弱的照明下看东西，有时可以体验到这种假设考验。
知觉间接理论注重观察者的内在处理过程，知觉直接理论则注重外在环境的信息内容。但是知觉的直接理论过分轻视了视觉的分析处理表征的过程，以致于无法完备的解释人类视觉的复杂性。而知觉的间接理论缺少对于各种知觉现象的生理基础的探讨。
4试评述层次网络模型和激活扩散模型。
答案要点：层次网络模型是Collins和Quillian提出来的，它是认知心理学中的第一个语义记忆模型。在这个模型中，语义记忆的基本单元是概念，每一个概念具有一定的特征。这些特征实际上也是概念，不过它们说明另一些概念的。有关概念按逻辑的上下级关系组织起来，构成一个有层次的网络系统。层次网络模型对概念的特征相应地实行分级贮存。在每一级概念的水平上，只贮存该级概念独有的特征，而同一级的各概念所具有的共同特征则贮存于上一级概念的水平上，由于概念按上下级关系组成网络，因此每个概念和特征都在网络中处于特定的位置，一个概念的意义或内涵要由该概念与其他概念和特征的关系来决定。Collins和Quillian进行了一系列实验来验证该模型，实验结果支持语义记忆具有层次网络结构的看法。
层次网络模型的核心是概念是按逻辑得上下级关系而组成的网络。这使它具有简洁的特色，但是也有一些缺点。首先，层次网络模型涉及的概念间联系的种类是极少的，概念之间既有垂直联系也有横向联系。在层次网络模型中，主要连线为“是一种”、“有”、“会”等性质的关系，没有涉及其他种类的关系。其次，层次网络模型节约了贮存空间但是增加了提取信息所需的时间。此外层次网络模型不能解释典型性效应。
激活扩散模型是Collins和Loftus提出的，也是一个网络模型。在该模型中用语义联系或语义相似性将概念组织起来。模型中的结点表示一个概念，概念之间的连线表示它们的联系，连线的长短表示联系的紧密程度，连线愈短，表明联系愈紧密，两个概念有愈多的共同特征。在激活扩散模型中，一个概念的意义也是由与它相联系的其他概念，特别是联系紧密的概念来确定的，但概念特征不一定要分级贮存。该模型假定，当一个概念被加工，在该概念结点就产生激活，然后激活沿该结点的各个连线，同时向四周扩散，先扩散到与之直接相连的结点，再扩散到其他结点。启动效应是对该模型的支持。
激活扩散模型是对层次网络模型的修正，它用语义模型取代了层次结构，因此比层次网络模型显得更加全面和灵活。激活扩散模型更适合于人，可容纳更多的不确定性和模糊性。
5哪几个试验能够证明注意选择发生在相对靠后的阶段？
答案要点：1、注意选择的模型发展。注意的心理机制是现代认知心理学最早的实验课题之一，其研究目的主要在于探明注意的选择机制，实验采用的方法主要是双耳分听技术。从布鲁德本特（Broadbent）最早提出早期选择模型以来，认知心理学家又先后提出了中期选择模型、晚期反应选择模型和资源限制理论等不同观点。
2、注意选择反应选择模型。Deutsch和Deutsch（1963）提出了反应选择模型，之后，Norman（1968，1976）支持这个模型并加以一定的修订。基本假定：由感觉通道输入的所有信息都可进入高级分析水平，得到知觉加工，并加以识别。而注意选择位于知觉和工作记忆之间，即过滤器不在于选择知觉刺激，而在于选择对刺激的反应。其选择标准是刺激对于人的重要性。
注意的晚期的反应选择模型与早期（知觉）选择模型的差别：瓶颈的位置不同。位置由作业性质决定，早期（知觉）选择模型是再认前选择，反应选择模型是语义分析。
3、支持反应选择的实验。为探讨瓶颈在哪一位置，平行加工停止，系列加工开始，心理学家进行了大量的实验。
实验一：Hardwick（1969）设计了一个双耳同时分听的追随靶子词实验。在实验中，向被试的双耳同时呈现一些刺激，其中包括一些靶子词。这些靶子词呈现在右耳或左耳的数量相同，但呈现的顺序是随机的。要求被试不管右耳还是左耳听到靶子词，都要作出分别的反应。实验结果：右耳和左耳对靶子词的反应率达到59%~68%。双耳的反应率很接近。支持反应选择模型
实验二：Shiffrin等（1974）进行了类似的实验。
他们让被试在白噪音的背景上，识别一个特定的辅音。实验条件分为两种：一用双耳听，不确定辅音出现在哪个耳朵；二只用单耳听，确定辅音出现在哪个耳朵。得到的结果表明，在上述两种条件下，对特定的辅音的识别率没有显著差异。支持注意选择的反应选择模型。
实验三：刘易斯（Lewis，1970）的分听实验。让被试注意追随耳听到的单词而忽视非追随耳中的任何信息。非追随耳呈现的信息而是单词，不过这些单词与追随耳的单词有时没有语义上的联系，有时却又是同义词。实验要求被试在执行分听任务是，对追随耳的单词作出声音反应，并测量从追随耳单词出现开始到被试对其作出反应之前的反应时。结果发现:非追随耳呈现是是追随耳单词的同义词时，被试对追随耳单词的反应时会延长，而非追随耳呈现无关单词时则观察不到这种效应。
6.HAM就是人的联想记忆模型，也是一种网络模型，但其基本的表征单元是将概念连起来的命题，而不是单个的概念本身。Anderson和Bower区分4种主要的联想1上下文-事实联想2地点-时间联想3主语-谓语联想4关系-宾语联想
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