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大家好，12306网上退火车票相信很多的网友都不是很明白，包括怎么在12306网站上退火车票也是一样，不过没有关系，接下来就来为大家分享关于12306网上退火车票和怎么在12306网站上退火车票的一些知识点，大家可以关注收藏，免得下次来找不到哦，下面我们开始吧！
12306网上退火车票怎么退
有两种方式可以选择：已经取票的按照第一种方式退票；没有取票的按照第二种方式退票。
旅客列车退票规定有以下两种情况，窗口退票和互联网退票，两种退票规定如下：
第一种、窗口退票（已经取了纸质车票的）：
旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具（旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理）。
第二种、在12306.cn网站退票的，请按以下方式办理退票（没有取纸质车票）：
1、没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。
A、打开12307网站首页，点击退票；
B、填写登陆名、密码、点击验证对应的图片；
C、进入欢迎页面，点击左边的已完成订单，选择订单后点击退票；
D、点击退票确认按钮；
E、点击完成退票按钮即可。
2、已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E+9位数字）。
3、使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。
4、因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在下车站按规定办理。
怎么在12306网站上退火车票
火车票是广大群众出行的重要方式，但由于各种原因，有时候需要进行退改签处理。退改签政策不仅关系到消费者的切身利益，也涉及到整个铁路运输体系的管理。当前火车票退改签政策在部分方面存在一定的问题，有待进一步优化。本文针对火车票退改签政策，从政策性、实践性等方面提出了优化思路和建议。
一、政策性
1.1退票时间限制过严
现行火车票退票时间限制为开车前48小时，车次高速动车组可提前退票24小时，仅列车停靠站点窗口和12306网站均可退改签。对于消费者来说，如果取消行程，只能在行程开始前很短的时间内申请退款，如果时间过了，就无法退票，显然这样的政策限制了消费者的权益。建议在退票时限方面适当做出调整，延长时间限制，让消费者有足够的退票时间。
1.2改签时间受限过多
当前，改签必须在开车前1小时以前办理，在此之后，申请人只能退票，不能改签。这样的政策不利于乘客的出行需求。建议适当延长改签时间，比如在开车前3小时之内可以自主选择退改签。
1.3退票手续费过高
火车票退票所需支付的手续费，在票价低的情况下占比较大，很多乘客会因为手续费而放弃退票。因此，建议取消或适当降低手续费，让消费者更加舒心、方便地处理退票。
二、实践性
2.1客服退票流程不够流畅
目前，12306网站退票需要乘客提供正确的信息，并并在线排队等待处理。然而，当中国节假日或旅游旺季时，退票操作会出现网络瘫痪或人工繁忙的情况。为了改善这种情况，铁路部门可以加强客服人员的培训，提高他们处理退、改、签事宜的能力，提供更友好的服务流程。
2.2改签操作方式不太易用
火车票改签需要到柜台进行操作，但临时调整出行计划，可能会导致很多人在还有行程变化的情况下无法改签。因此，建议我们可以在12306官网上开放改签功能，改签界面要友好些，操作更加方便。同时，也可以通过物联网、人工智能技术的融合，提高信息的响应速度和数据的处理效率。
综上所述，当前火车票退改签机制仍存在一些问题，但它仍然是保障消费者权益、优化出行体验的必要手段。我们应该重视优化退改签政策，从政策层面和实践层面进行改革，帮助乘客更加快速、方便地处理火车票业务。
12306火车票退票怎么退
12306火车票退票流程如下：
1首先登陆火车票订票官网：www.12306.cn，输入用户名和密码后，进入下面页面点击退票按钮：
2系统提示确定退票后，进入确认(退票)页面，点击确认退票按钮；
3系统提示：您所申请的退票业务已经成功办理!同时系统会发送邮件到您的邮箱。退票就完成了。
扩展资料
火车票的退票地点
用户火车票网上预订成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。
1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。
2、以下情形如下办理：
(1)已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。
(2)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的，在乘车站经车站确认后办理。
(3)已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续，但在乘车途中因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
3、改签后，出具纸质车票。
参考资料:百度百科-12306
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