顺丰寄丢20克黄金(事情的前因后果是怎样的呢)

大家好，如果您还对顺丰寄丢20克黄金不太了解，没有关系，今天就由本站为大家分享顺丰寄丢20克黄金的知识，包括顺丰回应寄丢20克黄金只赔2000,事情的前因后果是怎样的呢的问题都会给大家分析到，还望可以解决大家的问题，下面我们就开始吧！

顺丰回应寄丢20克黄金只赔2000,事情的前因后果是怎样的呢

顺丰回应寄丢20克黄金只赔2000，事情的前因后果是怎样的呢？

杭州当地有个人在顺丰同城急送上买了20克的黄金，但是在黄金配送的过程当中，这名消费者却被告知，他所购买的黄金丢了之后，顺丰公司就和这位消费者之间进行协商，按照规定，这位消费者购买的黄金有保价的服务，保价8000元，但是顺丰公司方面却表示只愿意给这位消费者赔付2000元，这让这名消费者觉得不能接受这件事情，也迅速的在网上发酵。

由于舆论压力越来越大，所以顺丰公司不得不对这件事情进行了回应，在回应当中，顺丰公司表示已经在黄金丢失之后报了警，并且，顺丰公司方面是配非常配合消费者报警和警方调查的，而且这件事情现在已经进入到了理赔程序，顺丰公司也已经按照原来的8000元的保价对这位消费者进行了赔付，在警方的调查之后，这20克黄金也已经顺利地被找回来了。

顺丰公司之前就曾经出现过客户的手机丢失，然后只收到了1000元的事情，这件事情在当时引起了大家的广泛关注，很多人都说顺丰公司的做法，其实是不合理的，作为快递公司和消费者，直接一旦消费者下单，那么，快递公司就有义务对消费者的商品进行监管的义务，确保消费者最后能够顺利的拿到自己的商品，一旦中途出现任何问题的话，那么，快递公司是需要承担一定赔偿责任的，这就相当于消费者和快递公司之间达成了一种协议，而且有的商品本身就有保价的服务，顺丰公司理应按照保价的金额对消费者进行赔付，所以这件事情顺丰公司虽然最后是按照保价金额进行了赔付，可是刚开始处理问题的态度，却有一些问题，所以希望所有的快递公司在对待客户丢失物品这件事情上都能够积极一些，这样才能够真正的做到为消费者服务，让每一位消费者在消费的时候无后顾之忧。

顺丰寄丢20克黄金,保价8千只赔2千,顺丰这样做合理吗

顺丰这样做是不合理的，因为快递丢失了之后，消费者有权按照物品的价格要求快递承运方进行造价赔偿。

一、事件背景

这件事情是发生在浙江，在中秋节的时候，浙江一名客户小刘想要将手中价值8000元的黄金送给同城住在别墅区的一名客户。原先小刘想选择闪送来运送，但是一直没人接单，后来就选择了顺丰同城急送。没想在顺丰急送的小哥取走快递之后没一会竟告诉小刘自己在上厕所出来之后发现快递给弄丢了。但是快递小哥也告诉小刘可以向快递公司要求赔偿，并且表示自己也报了警。之后小刘就向快递公司要求赔偿，并提出了8000块钱的赔偿要求，然而快递公司却表示只能赔付2000块钱。小刘表示对这样的赔偿不能接受自己不能白白承受快递丢失的风险。

二、消费者该如何维权？

现在快递业务已经深入了我们每个人的生活，快递丢失的场景可能我们每个人都遇到过。那么在快递丢失之后，我们该如何去维权呢？首先我们可以和快递公司进行直接交涉，提出相关的价值证明，让快递公司造价进行赔付。如果金额不是很大，在2000元之内的话，那么大多数快递公司应该都会直接选择进行赔付。但是如果遇到一些快递公司拒绝赔付的时候，我们可以向相关部门进行投诉或者打市长热线寻求解决的办法。

我想说的是快递公司近几年的发展，离不开消费者的大力支持。快递公司在客户快递丢失之后有义务对客户的损失进行赔偿。现在很多快递公司仗着店大欺客，虽然看上去寒的是消费者的心也是，但是这其实是丧失他们自己的市场口碑，对他们自己的长期发展也是极为不利的。

顺丰回应寄丢20克黄金只赔两千,这样的赔偿金额合适吗

不合理。据媒体报道，杭州一位顾客在顺丰快递平台上寄出了价值8000元的20克黄金，并在此期间选择了8000元的保价，但顺丰方面却表示愿意赔偿2000元，很显然顺丰公司的这个赔偿金额是不合理的。

据知情人士透露，萧山的一名顾客小刘于九月十日的时候在顺丰顺丰快递公司将20克黄金寄至拱墅区一名顾客家中，期间采取了“保价”服务，并以该商品市价8000元为准。然而，快递小哥却告诉他，他的黄金不见了。第二日，顺丰的客服人员表示要支付2000元的赔偿金，但顺丰客服没有给出确切的答复。而顺丰公司称，保价8000元可以提前支付。幸运的是，警方于13日展开调查，发现丢失的黄金。虽然最终找到了黄金，但很多网友都对顺丰的保价表示了不满，要知道的是，快递就是围绕着保价来进行，当事人也付了40块钱的保价，网友们纷纷表示，“保价保了一个寂寞”、“保价有什么用？”

所谓的保价，指的就是快递公司为客户提供的一项增值服务，在邮寄贵重货物时比较常用。《新快报》记者在顺丰同城急送的微信应用软件里，发现保价一栏写着“不保价格，最高赔付7倍运费，建议保价”，保价物品价值上限为10万元。《顺丰同城保价服务电子条款》规定，顺丰公司按照保险价值，将托寄货物的实际损失与实际价值的比率作为保险标的，具体的计算公式是“赔偿金额=保险价值×实际损失/实际价值”。

而有律师认为，顺丰公司一开始提出的2000元赔偿是不合理的。《快递暂行条例》从2018年5月开始实施，其中第27条规定，快件延误、丢失、损毁或者内件不足，对于保价快件，要按承运人和承运人之间的约定价格原则，承担相应的赔偿责任。

如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。

本文链接：https://bk.89qw.com/a-1447784/