百科生活 投稿
关于【快递员为什么不怕投诉】:快递员为什么不怕投诉 快递员被投诉一次罚多少，今天涌涌小编给您分享一下，如果对您有所帮助别忘了关注本站哦。
- 内容导航：
- 1、快递员为什么不怕投诉：快递员为什么不怕投诉 快递员被投诉一次罚多少
- 2、他投诉快递员后 再也收不到“韵达”？
1、快递员为什么不怕投诉：快递员为什么不怕投诉 快递员被投诉一次罚多少
1、快递员不怕投诉是以偏概全，并不是所有的快递员都不怕投放。有网友表示，快递行业是属于服务行业需要对快递的配送以及保存负责的，一旦快递出现问题就会受到客户的不满意投诉同时也会受到投诉的，客户举报和投诉的电话只需要拨打95311即可，甚至还可以在相关快递的微信公众号上找客服进行投诉。
2、快递员不怕投诉也有可能是因为快递公司现在处理事情更加明事理了，据称，之前经常有新闻出现客户和快递小哥发生所谓的矛盾与纠纷的，但是明明不是快递员和快递公司的问题却要他们来承担责任甚至需要赔偿客户的资金和损伤引来热议，后出台了相关的法律，公司也会根据具体的情况去具体判断投诉是否属实和具体责任所在。
3、快递员不怕投诉或许是一些快递网点管理比较杂，处罚力度不大。网传，现在快递行业越来越盛行，衍生出了很多种类的快递，也会出现了一些快递丢失事件和服务不好等情况等，在此基本上快递员一般会有相应的责任，但通常是快递员的问题，一些网点处罚力度不够大，所以快递员不在乎。
4、快递员被投诉一次的罚款金额需要由快递公司判断等级之后决定，据说，快递员被投诉一般是根据快递公司内部的规章制度进行处罚，如果有涉及服务态度的问题，情节严重的甚至会被开除，对公司的影响很大，特别是发件方和收件方都会打电话的这种就会涉及很高的罚款。
5、快递员被投诉一次罚的罚款需要根据具体情况判断，有相关人士表示，在快递公司一般会有相应的制度和规定，如果是消费者致电投诉，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错，确认之后才会被主管规划出等级从而进行罚款，据有关消息称最少是100元的罚款。
2、他投诉快递员后 再也收不到“韵达”？
徐先生住在杭州临平，说是最近几天，两件韵达快递都没有收到，怀疑和一名快递员有关。
徐先生：“韵达快递的快件员，他一直没有给我派送，那么在6月10号那天，他在未经过我同意和没有和我取得联系的情况下，擅自将我这个包裹，以我拒收为名来进行原路退回。”
徐先生这两单快递都是在网上买的湿巾，一件显示6月7号派送，在10号安排退回，目前到了河南郑州。
一件显示6月9号派送，也在10号安排退回，不过显示还在韵达杭州临平公司。
徐先生说，自己没有拒收快递，之所以退回，应该跟派件的快递员小赵有关，自己几天前投诉过他。当时端午节放假，自己店里没人。
徐先生：“他擅自把这个包裹放在我们公司卷帘门和玻璃门的夹缝之内，并且显示这个是我们同事已签收，但是端午节其实放假的话，单位里面是没有人的，那后来就是我们对他这个行为，反馈到他们总公司的客服，他回给我电话，就说从今以后你这个地址和你本人，任何的快件韵达都收不到，我都不会给你派件。”
后来这两件快递都直接退回去了，这让徐先生无法接受。电话联系上快递员小赵，他说给徐先生派件一年了，之前没有矛盾。
快递员 小赵：“他每次门关着的，我都是放那里，放了快一年了，我也不知道他怎么回事，那天我送了两个快递过去，都是他的两个，后面就突然来个投诉。（您把东西放在他门口，当时有没有跟他通知过？）他的快递都是放在同一个位置的。（那有没有发短信或者电话通知他？）都没有。”
徐先生：“小件是通过卷帘门的洞里面直接扔进去的，大件的话我还是要求他给我当面派送，我当面签收的。”
徐先生说，端午节那两件快递是食品，虽然没有丢，但感觉直接放在门外不安全。小赵承认，自己当时没有通知徐先生，不符合相关规定，徐先生投诉后，自己被扣了钱。
快递员 小赵：“后面他有（快递），我就不敢给他送过来，后面就是我没送，公司叫我送过去，我也送过去了，送过去我打电话给他，我说你准备好身份证，我确认是不是你本人，我要拍个照留个底，然后他又跟我说，叫我们把公司条例拿出来。”
徐先生：“像文件这类是需要我出示身份证的，而我这个物品是一个湿巾，韵达总公司告诉我不需要我出示身份证，但需要我本人来签名签收，所以我跟他说你们公司的规定是这样子的，他说他们的规定不是这样子的，我说你出示你们公司规定。”
小赵说，因为当面签收的事项没有沟通好，自己也不敢上门派送了，就把快递拿回了公司。
快递员 小赵：“我做了退回了，是我做的。（为什么你要做退回？）那他说让拿公司条例给他，我已经送到他门口了，不是东西我不送给你，我送给你，你不配合我，我只能拿回公司了。”
本文关键词：韵达快递员为什么不怕投诉，快递员态度不好投诉管用吗，投诉快递员有什么后果，快递员最怕什么投诉，快递员怕投诉吗。这就是关于《快递员为什么不怕投诉，快递员为什么不怕投诉呢（再也收不到“韵达”）》的所有内容，希望对您能有所帮助！
- 最近发表