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2、做负责任、有温度的保险公司
□记者 朱艳霞
2017年，原中国保监会下发了“1+4”系列文件，明确了今后一个时期加强保险监管、治理市场乱象、补齐监管短板、防范行业风险的任务和要求。近日，中国银保监会强调要稳中求进从严监管，切实打好防控金融风险攻坚战，严守不发生系统性金融风险底线，为银行业、保险业回归本源、服务实体经济保驾护航。
中国太保寿险福建分公司秉持“合规致远”的理念，以“防控风险”为保险工作重心，认真部署实施方案，积极开展多形式的风险防控专项工作，大力整治违法违规行为，多措并举全面推进合规管理工作，在福建保险市场取得了一定的成效。
近日，《中国保险报》记者专访了该公司党委副书记、副总经理（主持工作）庄才钱。他表示，金融是国家重要的核心竞争力，防止发生系统性金融风险是金融工作的永恒主题。作为金融行业的一份子，面对防控金融风险的新要求，中国太保寿险福建分公司始终坚持集团和总公司打造“风控能力最强”的目标，遵循“坚持防控风险不动摇”合规风险管理的总体要求，重点围绕监管导向，落实三道防线风险防控职责，提高合规工作的“敏锐性、前瞻性、稳健性”，牢牢守住不发生系统性风险的底线，确保公司持续健康发展。
治理风险重点 加强内控管理
据庄才钱介绍，围绕监管重点，中国太保寿险福建分公司详细部署实施方案，开展自查自纠。通过抽查客户信息、保单、激励方案、投诉案件、理赔案卷和网站等，对公司相关作业环节风险点进行全面清查，同时成立由分公司班子成员带队的调研督导小组，对全辖各机构进行现场督导。
与此同时，分公司开展了“治乱打非”、“防范非法集资”、“销售误导综合治理”、“重点风险治理”等一系列专项行动，加强内控管理，有效防范风险。一是紧盯品质管理，巩固销售误导综治成效。通过日追踪、月例会、条线定期述职、季度滚动自查等方式，加大力度，巩固成效。二是开展重点风险治理，全力推进“四反一防范”。分公司主要采取以疏堵并举的原则，有效防范化解案件风险。三是认真落实总公司偿二代新“分类监管”评价指标追踪改善。分公司以总公司分类监管指标评价体系为指引，以防风险为着眼点，以优管理为落脚点，提高了分类预警监测频率，较大提升了监管评价指标。四是有效落实“治乱打非”专项行动。成立“治乱打非”专项行动的领导小组和工作小组，明确并细化“治乱打非”自查自纠工作具体内容，要求各部门全面开展自查自纠，按照时间节点保质保量完成各项工作任务。
建立合规体系 加强预警监测
为进一步强化业务基础和合规经营管理，有效落实合规工作条线负责制和中支责任制要求，分公司建立了条块结合的矩阵式“合规综合预警监测评价体系”，出台了《中国太保寿险福建分公司合规综合预警监测评价体系管理办法》，及时监测、识别、评估全辖风险管理状况，不断提升公司合规管理能力和水平，持续推动和保障公司健康稳定发展。
据了解，“合规综合预警监测评价体系”，通过“行为管理、过程管理、结果管理”三个维度，由合规重点工作落实情况、合规预警监测指标、操作风险指标三大板块构成，强化对全辖合规工作落实及合规经营情况进行评估预警。
庄才钱表示，分公司对预警评价中存在的合规经营风险隐患按轻重等级设置五至一级响应，依照响应规则，对各中心支公司和分公司各部门负责人实施相应的响应举措。
为确保过程管控、结果追踪、及时提示与预警，根据分公司每月通报相关预警指标，分公司部门负责人、中支机构须做好预警指标的跟踪分析，并向分公司经营班子汇报提示。分公司合规部负责对合规重点工作落实情况及操作风险指标进行评估，于每月20日前公布下发评价结果。
建立长效机制 夯实合规基础
为形成合规督导检查常态化机制，建立“上下互动、区域联动、全面协作”的监督反馈与服务支持体系，分公司在发挥原有专、兼职合规队伍作用的基础上，建立片区合规督导派驻机制，出台《片区合规督导派驻管理办法》，加强合规督导日常管理，规范工作考核机制。通过片区合规督导派驻制，真正形成了“上下互动、区域联动、全面协作”的监督反馈体系，进一步推动公司持续健康稳健发展。
值得一提的是，分公司推广“1+N+10”审计督办机制。坚持以问题为导向，持续推动审计缺陷源头治理，推广落实“1+N+10”（即1家机构发现问题，10家机构扩面整改）的审计督办机制。通过检视整改支持性凭证、制度完善、后续督查等方式，完成缺陷问题扩面整改工作，解决了大部分难点问题、共性问题及基础类缺陷。
此外，分公司强化各道防线合规管控责任，以员工绩效量表为牵引，每季度将员工合规履行情况纳入当季绩效考核范畴，做到合规工作有评价、有考核。结合年度内审外查发现问题，着重对缺陷归属岗位人员予以问责，提升合规管理威慑力。
加强基层党建 强化诚信意识
2月1日，中国太保寿险福建分公司成立福州市万商大厦支公司营销员党支部，者是太保系统内首家成立的营销员党支部，也是全国保险系统率先对外披露成立的营销员党支部。此举是分公司党委深入贯彻落实党的十九大精神以及全国国有企业党的建设工作会议精神的具体动作。
庄才钱表示，日后也将根据“成熟一个，成立一个，逐步探索，逐步完善”的工作思路，加强营销员党员党支部的管理与建设。
分公司努力探索确立营销员党员日常学习教育模式，充分发挥每位党员的先锋模范作用，提升团队自主经营能力，提升行业形象具有极其重要的意义。分公司认真落实集团党委“双报到”“双报告”营销员党员，在全辖外勤队伍进行全面宣导，有300多个营销员党员向中支党委及党支部进行了“报到”、“报告”。
此外，分公司利用“e家人”APP进行“政治面貌”确认，实现对营销员党员在公司的“双报到”；通过基层党组织因地制宜的专题活动，实现营销员党员学习教育的“双报告”。通过别开生面的专题活动，号召营销员党员积极亮明身份，充分发挥先锋模范作用，以实际行动强化党性意识，引导营销员党员加入团队“自律”管理组织，调动营销员党员的积极性和能动性，同时要求营销主管党员带头举绩、带头公益、带头监督、带头合规、带头创先争优，带动营销团队发展。
加强内训宣传 倡导合规文化
庄才钱介绍，分公司将合规内控管理的内容制作成培训课件，纳入内外勤员工各层级制式培训课程。通过培训、会议的学习宣导与培训，进一步提升各层级管理人员以及全体内外勤员工的专业技能和合规意识，牢牢守住合规风险底线。与此同时，积极开展 “七五普法”、3·15保险消费者权益保护日、4·15国家安全教育日等宣传工作，在全辖范围内开展了《保险法》、《知识产权法》、《民法总则》、《宪法》等普法宣传学习教育，较好的提升了全辖内外勤员工的法律合规意识。
此外，在公司内部网站建立《合规工具箱》，及时更新上传合规内控相关制度办法，及时发布合规经营管理动态至内部网站，不断强化合规经营意识。同时，定期更新或制作合规宣伟海报张贴职场，向公司员工以及客户宣传合规。
谈到今后的合规工作安排，庄才钱表示，中国太保寿险福建分公司将坚持党对保险工作的集中统一领导，学习贯彻全国“两会”精神，持续落实中央经济工作会议、全国金融工作会议等会议精神以及银保监会的工作部署与安排，坚持新发展理念坚守合规风险底线，全力推动转型升级2.0，引领市场健康稳定发展，做一家负责任、有温度的保险公司。
本文源自中国保险报网
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