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- 1、12345解决不了的该找啥部门：五种举报不受理
- 2、12345话务量屡创新高！市民打不通电话怎么办？还有多种渠道都可提交诉求丨疫情防控新闻发布会
1、12345解决不了的该找啥部门：五种举报不受理
五种举报不受理信访举报
五种举报不受理信访举报不属纪检监察机关受理范围的：
（1）、已受理或者正在办理的信访事项，信访人在规定期限内向受理或者办理机关的上级机关再次提出申诉的，不予受理；
（2）、对跨越本级和上一级机关提出的来访事项，上级机关不予受理；
（3）、已受理或者正在处理的来访事项，来访人在规定期限内向受理或者处理机关的上级机关再次提出同一来访事项的，上级机关不予受理；
（4）、来访人对来访事项处理（复查）意见不服，未提出复查（复核）请求而到上级机关再次走访的，各级政府信访工作机构和其他行政机关不予受理；
（5）、来访人对来访事项处理（复查）意见不服，且无正当理由超过规定期限不提出复查(复查)申请的，不予受理；
（6）、已经省(自治区、直辖市)人民政府复查复核机构审查，认定已办结或已在复查复核工作结束后备案，并已进入全国信访信息系统的，仍因同样的事实和理由提出申诉的，不再受理。
五种举报不受理12315不受理范围：
（1）、五种举报不受理12315不受理第一种类型：超过保修期或购买后的保质期的商品，对被诉方已不再负有违约责任的商品，不予受理；
（2）、五种举报不受理12315不受理第二种类型：达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的举报不受理；
（3）、五种举报不受理12315不受理第三种类型：已被法院、仲裁机构或其他行政机关受理或处理的举报不受理；
（4）、五种举报不受理12315不受理第四种类型：消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的举报不受理；
（5）、五种举报不受理12315不受理第五种类型：消费者无法证明其权利受到侵犯，且不符合国家法律、行政法规和规章的投诉举报不受理。
五种举报不受理举报不实算巫告吗，五种举报不受理因认为无犯罪事实，或犯罪事实明显轻微，无需追究刑事责任时，不予立案。仅因不清楚案情而举报不实者，不负刑事责任。若捏造、散布犯罪事实，意图使他人受到刑事追究，则构成诬告陷害罪...
老百姓有事找谁最管用
老百姓有事找谁最管用人民网《领导留言板》，是国内最大的网上干群互动平台，全国31个省、自治区、直辖市都开展了网民留言办理工作，还普遍出台了规章制度，为领导干部为群众解决问题制定了“时间效率”的严格标准。若在外地，可以尝试网上信访找政府；
老百姓有事找谁最管用不同的问题由不同的部门来处理，属于谁的事，找谁办，商家的找商家，政府的找政府，法院的找法院。如工商部门（热线12315），受理工商部门职责范围内的消费者关于购买、使用商品或者接受服务的投诉，受理有关销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争等违反工商行政管理法律法规的违法经营行为的举报；
老百姓有事找谁最管用各部门职责不同，一般小矛盾可找村委会、居委会，治安纠纷可找派出所，民事纠纷可找法院，刑事诉讼可找法院，或向公安机关报案，当然，大部分是找基层政府。有事找政府，“12345”政府服务热线、“一把手”信箱等都成为畅通群众诉求"最后一公里"的积极尝试...
12345解决不了的该找啥部门?
12345解决不了的该找啥部门?第一：诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映。如对方已对自己造成经济财产损害和人身健康损害，可向当地法院起诉对方，要求赔偿；
12345解决不了的该找啥部门?第二：诉求事项已进入司法程序的（法院两审或已判决），市民应直接向市人大常委会、市委政法委或上一级司法机关反映。写信或面见领导，想办法让领导替你做主，给你解决问题；
12345解决不了的该找啥部门?第三：涉及生命和财产安全的紧急求助，市民应直接拨打110。与此同时，我们老百姓也不妨相信，身边的物业和职能部门，遇到急、事、难，先找他们试试，如果能解决，还省得打12345 “绕远”，解决不了或不满意再打12345也可以...
2、12345话务量屡创新高！市民打不通电话怎么办？还有多种渠道都可提交诉求丨疫情防控新闻发布会
首先，尽全力多接电话。启动应急预案，加派话务力量。启用了近200个居家客服，最大限度发掘运营潜力。疫情期间，工作人员坚守岗位，吃住在话房，尽可能地让市民电话打得进。同时，动态调整答复口径，加强话务员培训指导，及时为市民答疑解惑，纾忧解困。
第二，推动民声民意上通下达。本轮疫情发生以来，很多市民反映生活中工作中遇到各种问题，如急重症救治、物资保障、药品配送、核酸检测、交通出行，还有快递进不了小区、考试面试无法成行等，作为聚民意、听民声的平台，我们即时即刻上传下达，告知相关部门，推动解决了很多市民的身边事。
第三，督促紧急事项不耽搁。12345热线的定位是一条非紧急类政务服务热线，但疫情当前，热线将市民的急难愁盼提级提速。比如，将封闭隔离期间病人的放化疗、血透、注射狂犬疫苗、孕检生产等，列为紧急类工单，安排专人跟踪，督促解决。对于一些特别紧急、特别复杂的工单，上报提级协调，努力推动解决。
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