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关于【电商产品经理主要做什么】:电商产品经理主要做什么（电商经理主要职责），今天小编给您分享一下，如果对您有所帮助别忘了关注本站哦。
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- 1、电商产品经理主要做什么（电商经理主要职责）
- 2、一、产品、市场、业务的概述
- 3、二、围绕用户进行运作
- 4、三、三者之间的关系
- 5、四、产品杠杆原则（与市场）
- 6、五、产品杠杆原则（与业务）
- 7、六、市场与业务的链接器：产品
- 8、七、用户行为中的三力施力原则
- 9、八、商业产品——过去的价值
- 10、九、用户产品——现在的价值
- 11、十、数据产品——未来的价值
- 12、我是如何快速成为电商产品专家的？
1、电商产品经理主要做什么（电商经理主要职责）
一直很少写一些关于实际业务的思考。特别对于
电商产品经理
出身自己来说，几乎很少会写一些自己的电商
思考。原因也有很多，一是关于业务的保密；二是关于电商的文章太多，我自己的思考点没有亮点。但是经历了年后回来后快2个月的疯狂工作节奏后，终于在这2个月中想明白了很多事情。其中最重要的就是如何作为一个产品推动人，去驱动市场和业务一起完成指标。2、一、产品、市场、业务的概述
我这里的模型将传统的互联网公司的产品、运营、技术三模块给区分开了。原因很简单，原先运营模块下有市场、业务的。但是经历了最近2-3年的互联网市场变化，产品团队下往往有自己的运营和技术团队。所以，我这里指的运营是小概念的运营。而新的三力交互模型成为了产品、市场和业务三大模块。
1. 产品、技术、运营：高效的本质
在产品主导技术和运营的团队下，产品占据一个产品迭代从开始需求到上线的全流程的监控。产品负责人会作为整个项目团队的推进实际项目监控。而技术团队侧重于负责项目本身的开发攻坚。而运营团队则配合产品团队做一些市场行为和人工维护产品的行为。且产品发动需求阶段，需要考虑市场和业务等需求，然后还需要考虑产品本身需要发动的需求，进行考量，最后决定先后顺序。在需求考量阶段，一定要对功能相互关联的点要做好充分的思考。特别是需要把前台和后台的产品框架和结构给梳理清楚。比如电商系统中核心的订单中心，会涉及到前台的购物车、下单、支付流程和页面。后台会涉及支付、优惠券、会员积分、个人中心等环节处理机制。所以只有思考点全面才可以。而用户从使用产品到离开产品的时候，都是在做人机交互。而产品本身就是不断优化人机交互的过程，提升用户和业务的效率。而本质的高效与用户、业务牢牢相关，发现问题，解决问题，得到相应的回报。作为产品经理，需要拿出自己百分之二百的力量去提升高效。
2. 市场、流量、媒介：渠道的来源
市场作为渠道来源，是最为关键的。市场分为务实和务虚二条线。在务实线中，用很简单的流量作为转化百分比。通过流量直接导入产品，这样产品就拥有了有购买意向的流量了。流量线上，也分为免费流量和付费流量。付费流量是通过百度竞价等方式进行渠道来源收集。而免费流量则是通过BD合作等形式，相互合作或者相互推广的方式进行渠道获取。而务虚线上，则有媒介渠道，媒介中有免费的渠道，有自己的微博、微信进行用户宣传。也有付费型的，广告、找微博、微信大号进行推广、还有通过公共软文的渠道去获取用户。
3. 业务、客服、服务：真正的价值
业务中，客服基于对用户的服务而产生的。但有不同，客服表象是服务，其实是业务转化。比如在淘宝与小二交流的时候，实际上客服担任是不仅是一种解答，而是促使业务本身转化。因为用户本身的需求层次已经高于只看页面浏览的行为。所以转化起来更容易。而以上是售前客服。而售后客服则是京东客服中心一样，在用户发生退货时，挽救业务。每一次挽救业务，也是一次业务转化。所以客服本质是业务转化。而服务本质，则是用户在购买某种商品或者某种服务后，服务人员所提供的服务。而服务人员的素质、服务态度等等都是对服务本身造成影响。而这些才是真正的价值。所以京东为什么需要自建仓库和配送人员，这才真正的价值。
3、二、围绕用户进行运作
无论上面产品、市场、业务三力如何交错，本质还是围绕用户本身进行构造产品体系。用户从市场渠道进入产品，再从产品购买业务本身的服务。在这一系列行为中，用户都会参与其中。如何围绕用户进行电商产品构造才是产品关键。而产品定位，市场中的定位决定了一个产品未来的走向。
4、三、三者之间的关系
三者之间存在的相互依存关系。而作为产品经理，需要知道其中的奥秘。驱动整个产品去走向市场，服务用户。
1. 产品与市场
产品生命周期中，初期进入市场的时候。一直是在需要找到契合点。特别是对于用户的掌握程度，决定了产品的未来。如果需要找到产品高速发展期的话，需要找到产品和市场的切合点，即是PMF。但是切合点需要市场本身的助力，既是产品的风口和机会，在机会和风口下，会产生流量中心的流量块。每次大量增长的流量块能帮助产品迅速成长。比如，微信抓住免费的短信这个流量增长机会，从而快速成长。而此刻产品和运营策略会起到关键影响因素。比如，产品策略上，保持用户关注点和需求痛点的不断深入了解和挖掘。而运营策略上，针对用户类型不断归类和总结，进行有效的用户认知。而这些策略如果从产品经理出发的话，会到达效果最大的极致。
2. 产品与业务
产品与业务上，其实更像后台产品管理模块运作上一样。很注重业务本身的处理效率。在处理效率上，有分为时间的维度。在时间轴上，每个环节所耗费的时间是否可以进行精密计算。然后进行优化和迭代。另外一点则是用户体验，因为在产品详情页上，产品本身的用户体验跟业务息息相关。一个好的产品介绍可以马上打动用户，立即下单。而联系客服时，客服服务的效率和及时性也实时影响购买意向度。跟你去商城买衣服一样，总要有个导购指引你购买的衣服一样，密不可分。
3. 市场与业务
市场到业务本身，其实就像去找女朋友一样。需要不断去尝试，找到合适的运作方式。通过有效的渠道引流，到达市场的精细化运营。精细化运营中，针对不同的用户类型，进行不同策略。比如，针对下单未付款的用户，如何进行有效的跟踪。还有面对注册的用户，如何进行二次激活。还有电商中的优惠券策略，如何影响用户购买率。精细化运营不是一次性消费用户，而是长期性挽留用户。挽留用户就是在提升高效的转化率。
5、四、产品杠杆原则（与市场）
作为产品经理，身上背着业绩指标的时候，如果想着驱动市场会成为首要目标。是什么决定流量的来源，如果用户本身无关。想想脉脉是通过几个月地铁达到用户快速增长。其实在这之前，产品上已经做好增量的准备。始终找不到一个突破口罢了。现在回过头去想，绝大数产品都考资金进行运作的。所谓的AB轮互联网的公司，本质就是需要资金的。而资金本身会对产品的流量起到关键性的影响。而当面临无法得到资金的支持时候， 则需要优化产品本身转化数据，回馈给市场，这个产品是用户所需要的。所以资金是产品撬动市场的关键。
6、五、产品杠杆原则（与业务）
产品经理与业务的关系，就是相爱相杀的。产品经理虽然不是业务的直接负责人，却要承担起提升业务的效率大旗。而实际的运营规则不合理，极大影响了产品经理推动效果和激情。所以业务本身就是服务本身是需要最大合理化进行运作的，有了最大的运作。在外部市场合理的运作下，大量用户涌入时，自然就能把服务团队的人数给扩充起来了。所以服务本身合理性会是产品撬动业务 的关键。
7、六、市场与业务的链接器：产品
随着互联网的到达，市场和业务链接方式就是PC、app等产品了。而市场和业务所产生就是需求。需求本身就是产品需要满足的。在用户产品核心三要素中，就是用户和需求场景链接，在链接过程中，需要对需求本质的痛点进行深入挖掘。为什么好的产品是平台化的？因为好的产品对于需求了解更深入，解决方案更为优秀。产品在市场和业务之间起到很关键连接的作用。
8、七、用户行为中的三力施力原则
在用户使用电商产品中，用户行为漏斗尤为重要。几乎就是优化数据和产品走向的关键。
1. 浏览
先说用户首先的浏览行为，在三力中，受到影响最大就是市场。比如，我们习惯使用淘宝还是京东，是市场行为决定的。首先，市场品牌和可以购买的商品体量决定了使用的产品。而选择京东方式，可能是更多的快速送达服务，也是市场体量决定的。无论何种情况，市场决定了用户浏览。
2. 咨询
在用户行为漏斗中，咨询是非必要过程。但咨询对于转化起到核心影响因素。因为人与人之间，一定是需要交流的。交流是一种人的安全心理需求。所以我们离不开咨询。其中咨询的用户，需求的层次强烈程度更高，其中比较明显的就是用户对于产品很多细节会询问清楚。所以这里的客服人员的业务程度了解对购买起到了决定性作用。就像一个销售一样。
3. 注册/登录
便捷的注册/登录方式，大大降低了用户获取成本。好的注册方式可以让用户不觉得麻烦。就是产品本身需要做的事情。由于购买流程长而付费，特别容易丢失用户。所以产品在登录流程中成为关键影响要素。
4. 下单
和注册/登录模块中一样，由产品起到决定性作用。订单组合和拆分，优惠使用，个人积分累积使用等等，都会对下单便捷性进行影响。产品信息的核对，支付金额的核对都是下单最为核心关键。
5. 支付
和下单一样，产品对于支付行为起到了不容小视的作用。支付行为中，主要对各个支付方的API接口进行对接，然后对于支付金额进行确认。在支付中，每一个接口回调都会对支付起到影响。在支付成功之后，收银台会对支付订单进行处理。
6. 服务
最后支付成功之后，就是服务了。服务本质就是业务了。对于服务行业，就是服务人员全程的服务。对于卖商品来说，除了商品本身，还有物流配送的服务是否够好。所以服务一定受到业务作用影响最大。
前面说的比较多了，说说我比较喜欢的三类产品类型，商业、用户、数据。
9、八、商业产品——过去的价值
商业产品其实对应的就是市场本身。而商业产品最重要就是变现能力。变现能力决定了公司价值。公司价值由公司现有的商业运作方式决定。所以公司市值都有商业产品决定，其实对于产品来说就是过去价值。通过过去的价值进行精细化渠道运作，提升商业价值。
10、九、用户产品——现在的价值
一直都在说用户体验为先，这就是用户产品。核心产品，现在产品最大的价值。在用户体验中，起到关键影响就是用户画像，用户画像对于用户体验来说起到指导性的作用。其中不断去完善交互体验。
11、十、数据产品——未来的价值
所有的数据都是最根本的基石。通过不断的业务数据累积，形成有效的数据统计。通过BI进行数据测算，进行产品不断增长。而数据本身建造的模型，对于产品未来的价值起到了指导性的意义。
最后，牢记四个提醒：
- 时刻预判风险点，少试错。
- 解决当下问题，脚踏实地。
- 多视角切换进行思考。
- 与用户真正沟通很重要。
写完这篇文章之后，我仿佛如释重负。产品经理道路上，还需要很多时间和经历去磨练。最后，特别感谢和我一起努力奋斗的团队成员们。
12、我是如何快速成为电商产品专家的？
编辑导语：从传统车企行业转行成为产品经理是种怎样的体验和经历呢？本文作者将从技能学习、长期投资和敢于挑战这几个方面与你分享一路成长的亲身经验，为想转行产品经理的小伙伴们提供一些借鉴参考的思路，感兴趣的小伙伴们就一起来读读看吧！
很少有人知道，我是从传统行业转行成为产品经理的。
我在东北上的大学，那个时候互联网并不像现在一样高薪繁荣。
加上消息闭塞，在周边大环境的影响下，那个时候认为最好的工作就是汽车和快销行业，所以暑期实习去了珠三角最好的车企，校招就业去了长三角最好的车企。
过上了8点半上班、5点下班的日子。至于如何一步步走入996的互联网生活，故事说来话长。
过去几年通过电商课程，接触过将近2000多名产品经理同学，也面试过几百位产品经理，见过很多转行成为产品经理的同学。没有一个大学专业叫产品经理，所以说没有出身科班的产品经理。
但是由于产品经理岗位的特殊性，竞争颇为激烈，难度较高。有很多人和我咨询如何转行，相信我的经历可以帮助到你。
一、 懂得及时止损，可以跑的更快
在我毕业的时候，我真的觉得汽车行业是最牛逼的工作，稳定高薪，还有很高的社会认同度。
当我入职后，作为一名规划工程师，每天在工厂里晃荡，处理各种事务。看着60s下线一辆汽车，思考我在自动化产线如此完备的制造企业里，我的核心价值在哪里？要一直当个螺丝钉么？
我喜欢折腾，希望有一定掌控感，大学做过四五个项目，也倒买倒卖过，车企如此波澜不惊的生活让我很难安分下去。
就这样浑浑噩噩过了半年多，开始思考转行的事情。看过吴军老师的《浪潮之巅》的朋友，书中有一句，“生在这个时代最大的幸运就是可以看到商业和科学技术完美结合不断的改变这个世界的面貌，不断的改变我们的生活方式。”
赶上互联网的浪潮就不枉此生，我想试试。自此萌生了转行互联网的念头。由于是转行，我给自己的定位很低，对薪资是没有要求的。先入行再说，这是我给自己设置的目标。
说干就干，开始学习产品经理的技能，买书买课程，利用下班后的时间学习Axure等软件，阅读人人都是产品经理社区上的文章，买回来当时能找到的互联网产品书籍，一本本阅读。
对着一些流行的互联网产品画原型，尝试自己写一些互联网产品分析文章，逐步开始了互联网转型之路。
过完年就开始写简历、找工作，请假两天面试了3家公司，拿到了3个offer，我选择了一个产研人数几百人的创业公司，我看中的是成长。迄今为止仍然非常感谢这些给我机会的公司。
这看起来很顺利么？不是，我也投递过近100多家公司，才获得面试机会，也曾被多次拒绝。
在我换工作的时候，我也劝过周边的同事离职。传统汽车行业是制造业中最好的领域，但是这个时代，不进则退，看好方向就要及时转身。所料不差，当年的同事都陆陆续续换行业了，当年最好的就业机会在如今的应届生看来也不再吃香。
不论转行还是换工作，当我们发现一件事情不再产生长期价值的时候，这个时候就应该有所抉择。拖的时间越久，成本越高。我们要懂得及时止损，这样才能够轻装上阵，跑得更快，跑得更远。
我也遇到过工作很多年，然后想转行做产品经理的同学。发现有的人真的放不下，在这个时候思虑过多，一个月可以完成的事情，拖了好几年。
有一位做运营的同学，在2017年和我说要转行做产品经理，到了2020年才开始投简历，和我说：“刘老师没想到这么简单，我还耽误了好几年了。早点转行，已经赚了很多钱了。”还有一位快40岁的大哥，原来是做便利店的，和我咨询做电商的事情，对于这种类型，我是直接劝退。
在做某些决定的时候，我们虽然要对外部环境大趋势做一定的分析，但同样要对自身的能力做匹配。有时作为面试方，对于转行产品经理的考察，我认为学历、过往行业匹配度、学习主动性是几个重点衡量因素。
二、放低姿态，注重自我成长，而非短期利益
我一直抱有这样的观念，作为一个有追求的职场人，在工作前3年，甚至前5年，在保住基础生活条件的情况下，不要太在意赚钱这件事。
我面试过很多产品经理，刚入职场前3年的情况一般会对后面的职业产生决定性的影响，后期翻盘的很少。我们要对自己前几年的成长路径规划好，需要舍弃一些短期利益。
当我转行的时候，我的待遇其实是下降一半，在选择第一份产品经理工作的时候，主要评估学习成长的空间。所以我选择了一个产研体系比较完善的电商公司。
入职之后，除了本身的职责之外，会花大量时间阅读内部的产品文档，了解每个系统的产品设计，以及后续的迭代方向，遇到不懂的内容，会去和相关的产品经理咨询。至今仍觉得那段时间是我工作以来成长最快的时期。
当我每次接手新的工作，或者进入新的行业时，都会把自己放空，当作一个新人去学习。在工作上，初期需要“加班”，但是不是因为工作繁忙而加班，而是需要快速了解当前的业务，了解业务的全流程。对于产品全景图的了解，可以帮助我们在后续工作中快速定位问题，对某模块、某业务做优化。
如何利用好时间，我比较推崇时间管理，当我们梳理我们每天干了啥，会发现干的事情并不多。时间管理可以帮我们安排好重要事项，找出碎片化的时间进行自我成长的学习。
三、 敢于挑战，失败比成功更“值钱”
我创过业，而且失败了，但是我非常感激这段经历。
创业非常辛苦，比996更残酷，睁开眼就是公司的事情，很多时候都是凌晨之后才下班。我需要去找钱、注册公司、招聘，还要去路演。还要照顾员工的情绪，小公司生怕员工跑路不干了。
但是我感激这段经历，让我理解了商业运行的全流程，让我指导招聘是双向选择，产品的目标是业务增长，而不是系统完善，我获得的很多是工作中无法了解的。
这就和电商运营一样，打造爆品需要不断试错，小成本投入，引导评论等，直到打造出爆品。我们的职业发展也一样，做每件事都要考虑成本，在发现结果不对的时候要及时止损。重要的是积累经验，帮助我们长期发展。
这些都是我一路成长的经验，正是这些经历，这些原则让我可以快速的进入电商领域，成长对电商行业还算有一定认知的产品经理。
这就是我今天想要和大家分享的，希望对大家有一点启发。
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