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- 1、快递拦截要收费吗(快递拦截是什么)
- 2、寄国际快递中途可以拦截退回吗?
1、快递拦截要收费吗(快递拦截是什么)
在抖音平台上面也有很多的功能,比如说抖音快递拦截的功能,但是也有人不知道它到底是什么,同时又有什么好处呢?马上就来给各位抖音用户们详细介绍一下。
一、抖音快递拦截是什么?
当商品已经发货,但消费者未签收,消费者申请退款时,商家可以通过该功能迅速地把商品在派件前进行拦截(原址返回寄件人),这样不仅可以提升消费者售后体验,还可以提升商家处理售后的效率。
二、有什么好处?
1、秒级显示拦截结果
消费者发起发货后仅退款,商家可以在售后单详情直接发起快递拦截,快递公司会秒级显示拦截结果,商家可根据拦截结果处理售后,可以显著降低商家仅退款自主完结时长。
2、降低纠纷率
在目前的售后流程中,大部分商家会拒绝消费者的发货后仅退款诉求,告知用户进行拒收或者收到货后再次发起售后申请(退货退款),此场景下部分消费者会直接申请平台介入,容易造成买卖双方的纠纷。如果开通此功能,可直接根据拦截结果完结售后,避免消费者发起仲裁。
3、提高商家商品流转效率
商家拦截成功后,商品会直接退回至寄件人,对比消费者拒收或者消费者再次寄回可缩短商品退回至商家的时间,减少商品流转过程中的损耗,提高商家商品流转效率。
4、拦截成功丢失&损坏必赔
商家发起拦截后,快递公司会根据当前的快递状态实时返回拦截结果,如拦截成功后,商品丢失&损坏,快递公司会根据商品价值以及实际的货物损失情况进行协商赔付(支持线上发起理赔,线下赔付)。
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2、寄国际快递中途可以拦截退回吗?
我们在寄快递到国外的时候难免会遇到一些问题,比如包裹在中途的时候才想起自己忘记放了某件物品,或者多放了一些物件,那么中途可以进行拦截下来吗?寄出去的东西是可以进行收回的,但是在中途是不可以进行拦截的,只能等到包裹完成签收后再进行退回。
今天,小编来说一下寄国际快递在什么情况下能够将包裹中途拦截下来呢?
一、包裹在飞特猫仓库可以拦截退回吗?
这种情况是可以的,包裹还在仓库的话,我们随时都可以把包裹拦截下来。
二、包裹在台湾可以拦截吗?
如果包裹在飞特猫的台湾仓库里,也是可以拦截下来的,但是这需要支付一定的费用。
三、包裹起飞以后可以拦截下来吗?
这个自然是不可以的,起飞了证明你的包裹已经在路上了,飞机上的包裹不可能只有你一个人的,不能因为你一个人从而耽误了整个航程。
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