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- 1、培养联系人意见50字：培养人意见（培养联系人意见简短30字）
- 2、套利、骗财……“未成年人退款”成一些人的“商机”
1、培养联系人意见50字：培养人意见（培养联系人意见简短30字）
培训师意见(培训联系人意见短，30字)2021-07-30 20: 33.5分钟学习管理
作者:王国钟
阿米巴+合作伙伴管理系统专家
思想集团创始人
武汉大学管理学硕士
知名培训师，总裁班讲师
服务100家知名集团企业
培养人才是管理者非常重要的工作。
作为管理者，在培养人才之前，首先要记住以下五个“不要”原则，才能培养人才。
第一原则:不要培养没有自制力的人。
如果一个员工没有自我驱动力，他总是需要别人来点燃和激励他。这样的员工没有自我成长的潜力。
所以在选择人才的时候，要选择有自我驱动的人才。有些人天生就有草，长不成参天大树，所以你不需要把他们培养成参天大树。
在每个员工加入工作之前，你应该知道他的自我驱动力是否足够。
通过员工过去的生活经历，包括最成功的事，最有成就感的事，如何克服困难...一系列问题了解员工的自我驱动力，了解员工的价值观，看他是否有奋发向上的精神。
当有上进心的员工来到你的公司，应该培养他们的目标导向思维和结果导向思维。
而不是通过外部压力强迫他，外部激励永远是第二要素，第一要素是员工自我驱动。
所以作为管理者，在培养人才的时候，不要培养那些没有上进心的人。
第二条原则:不要害怕员工犯错。
马云说:培养人才，必须给员工两个机会。一是给员工做事的机会，二是给员工犯错的机会。
给员工做事的机会，一定要信任他，给他舞台，充分授权他做事。
马云的公司从小到大，没有人做过很多事情。如果员工总是害怕犯错，从不授权，那么公司永远做不了多少。
所以，作为管理者，不要犯唯才是举的错误。
很多管理者都很优秀，个人能力也很突出。但他手下的员工平庸，无法成长。员工无法成长的原因是公司的老板和高管犯了人才主义的错误。
所谓的人才主义的错误在于，管理者总是害怕员工的错误，所以他们自己照顾一切，自己解决问题。最后，员工没有锻炼的机会，成长速度很慢。
所以，作为管理者，不要怕员工犯错。错误是最好的老师，应该鼓励员工大胆创新。
总是对员工说:不要害怕问题，如果你犯了错误，我会和你分享。
永远信任员工，支持他们提升自己。万科石经常告诉员工:大胆一点，我支持你。
第三原则:不要认为员工做不到。
不要怀疑员工的专业。当你雇佣他的时候，你就雇佣了他的专业。我们要充分尊重他的专业，信任他，给他施展才华的机会。
不要以为自己是领导，什么都精通，什么都是专家。这是不可能的。
作为一名经理，你应该给你的员工时间去玩空，并经常问他们:
你有什么想法？
在你制定的两个方案中，你最想要哪一个？
然后尊重员工的选择，告诉他:想做什么就做什么，我支持你！
这样，员工在做的时候就会有很大的成就感。
一些不专业的管理者总是认为员工做不到，过度干涉他们的工作。结果员工没有成就感，成长不起来。
第四原则:不干涉已经授权的工作。
对于员工已经被授权做的工作，一定要充分尊重员工，信任员工，不要千里迢迢到处插手。
否则员工会没有成就感，以为自己只是实现领导的目标，只是一个傀儡和工具。最后，员工会失去工作的动力和热情。
让员工自己玩。即使他犯了错，你和员工也要一起负担，为员工的成长买单。这就是领导艺术。
第五个原则:不要听员工的意见。
作为领导，我们必须尊重员工的意见。在一线工作、亲自为客户服务的员工会比领导收集更多的第一手信息。
他的大部分想法来自这些第一手资料。这是一个你作为领导可能想不到的地方。所以你应该尊重员工的想法，听取他们的意见。
一些不专业的领导总觉得自己的权威在员工的意见面前受到了挑战。因此，总是本能地拒绝员工的意见，甚至批评员工是极其错误的。
你应该培养员工，充分发挥他们的主人翁意识和主动性。你要善于倾听员工的意见，不要总认为自己是不可替代的。
作为领导者，在培养人才之前，首先要掌握这五个“不要”原则，尊重员工的智慧和想法，充分授权员工自由发挥。
贵公司是否存在以下问题？
1.企业总是面对“老板有方向，但团队跟不上，又不能完全转化为行动的方向”？
2.公司缺乏有效的留人机制，导致人才流失，团队不稳定？
3.所有分配的任务总是没有完成，达不到设定的目标？
5.公司缺乏绩效考核体系。不知道是谁对公司贡献很大，有时候同吃一个锅？
6.部门互相推脱，大家都规避风险，真的很少有人愿意承担责任？
......
如何解决企业中的各种问题？
欢迎亲自和我交流。
2、套利、骗财……“未成年人退款”成一些人的“商机”
主播“鹤唐”人气不高，可最近直播时频频被充值，本以为是苦尽甘来，没承想却是掉入了陷阱。
“鹤唐”所在的直播平台有一项规则：用户在直播间花钱充值开通“舰长”后，可以获得主播寄送的实体礼物。不久前，她在直播时收到一条系统提示，“有用户每月花198元开通了‘舰长’。”欣喜的“鹤唐”立即为“舰长”准备了手绘贺卡、印章、挂饰等8种礼物，打包好后按照“舰长”提供的地址邮寄过去。可等对方收货后，她竟然收到一则未成年人退款申请的通知——而这名“舰长”起初告诉“鹤唐”，其为成年人，有固定工作。
今年5月，中央文明办、文化和旅游部、国家广播电视总局、国家互联网信息办公室发布《关于规范网络直播打赏 加强未成年人保护的意见》整治网络直播打赏行为失范问题，明确禁止未成年人参与直播打赏。根据相关法律规定，未成年人打赏行为不具有民事法律行为效力，应该退还。
但让“鹤唐”疑惑的是，自己收到的明明是成年人的消费赠礼，为何对方能以未成年人身份发起退款申请呢？
“鹤唐”的遭遇并非个例。直播平台有不少主播宣称自己收到过未成年人的退款申请，涉及金额从几元至十几万元不等，甚至有主播接到的几笔大额退款发起人是同一名未成年人。
《法治日报》记者近日调查发现，未成年人退款背后，有些是成年人为了套取主播福利，伪装成未成年人的恶意退款，再把主播送出的礼物转手卖出谋利。还有一部分人盯上了未成年人退款的“商机”，表面上提供协助未成年人退款服务，暗地里却以“资料费”“预付款”等借口骗取钱财。
有些人钻机制漏洞
收到礼物申请退款
来自浙江慈溪的方华是入驻某直播平台的一位主播，他也曾在送出礼物后又被未成年人要求退款。而实际上，对方可能是成年人。
后来他了解到，是有人钻了“未成年人退款机制”的漏洞。“直播送礼不需要实名认证，只要向账户充值就可以送礼，事后申请未成年人退款之前再进行实名认证。”方华说。
方华发现，有人收到礼物后，便通过一些二手交易平台卖出，买家很多是未成年人。
来自河北廊坊的小李是一名高中生，他就曾买到过“只有舰长才能拥有的礼物”。小李平日热衷于观看直播，经常省吃俭用为自己喜欢的主播充值送礼物。他想加入主播的私人群，和主播直接交流，收到主播的独家礼物，但加入私人群的门槛很高，不但要投入大量精力观看直播，还要花费成千上万元购买礼物送给主播。受限于财力和时间，小李只能望而却步，可他对于主播独家签名祝福的写真照“垂涎不已”。
有一次，小李浏览某二手交易平台时发现，有人在售卖自己喜欢的主播签名照，每张120元。他立马下单购买了一张，到货之后查看是正品。高兴之余，小李心里也在纳闷：每名群成员只会收到一张签名照，真粉丝一般会用来收藏，可为何网上流出这么多签名照呢？
后来，他又在该平台看到有人公开售卖一些主播的“舰长”福利，138元一套，内含拼装立牌、主播徽章以及马克杯。
有人受益就有人受损。根据一些直播平台的收益规则，主播收到的礼物会被转换成金仓鼠，主播凭借金仓鼠数量提现。未成年人发起退款后，主播账户中的现存金仓鼠会立即被扣除，有的人甚至被扣成负数，原先收到的礼物已提现花完，一下“负债累累”。一位名叫“Momoko”的主播被要求退款14万元，而送出去的实体礼物也打了水漂。
北京冠领律师事务所主任周旭亮分析，有人利用“未成年人退款”机制进行灰色操作。该机制本是一项保护未成年人的机制，如遭滥用，不仅损害未成年人的权益，还会给主播造成身心伤害及财产损失。更严重的是，这一行为还可能涉嫌诈骗。这些人在主观上具有非法占有主播福利的目的，客观上通过虚构或者隐瞒事实的方式使主播形成错误认识，并基于该错误认识交付财物，符合诈骗罪的构成要件。
协助退款陷阱重重
稍有不慎人财两空
在未成年人退款的众多环节中，套取礼物后申请退款仅仅是其中一环。记者调查发现，一些网络平台上活跃着一个群体，他们专门帮助未成年人退款，大多通过私聊方式联系买家，再切换平台进行交易。
有知情人士透露，这个群体的操作模式根据不同平台的申请要求不同而有变化，但都需要买家提供未成年人的身份信息和付款记录，随后根据平台不同设置相应的“退款协议样本”，收费标准一般为申请退款金额的十分之一。如果买家提供的资料不齐全，他们还会“贴心”地提供全套未成年人资料，一套价格在450元至600元。
在“百度贴吧”的“未成年人退款吧”中，不少人发帖询问如何申请未成年人退款。这些帖子下方有大量跟帖称，“加我，帮你退款”。
记者注意到一则名为“举报骗子”的帖子，吧友“life1”控诉了自己被骗的经历。今年6月，该吧友因不会申请未成年人退款而发帖寻求帮助，一位名叫“联创云智”的网友留言称可以协助其申请。
“life1”添加对方为好友后，对方开口就要收600元“资料费”，称这笔款项是固定收费项目，需提前交纳。“life1”付款后，对方向其索要身份信息、充值记录等相关资料，并且发来一份“退款协议书范本”，要求其附上电子签名。
至此，协助退款服务接近尾声。对方告诉“life1”耐心等待即可，14个工作日内便可退款成功。可到了第14天，“life1”找到对方追问进度时，却被告知对方的号码已被冻结，暂时无法操作，需要解封后继续申请。此时“life1”才意识到自己被骗了。
记者以“联创云智”为关键词进行搜索，发现该用户已经改名。
该吧吧主向记者介绍，协助未成年人退款，一般是帮助未成年人家庭寻找孩子的消费证据，如时间点、与同学聊天记录等。如果和平台多次沟通，虽然过程烦琐，但成功概率大。由于经常有吧友上当受骗，吧主在贴吧要求接单人员及时公布相关资质和身份信息进行备案，预防吧友上当受骗，但截至目前，没有任何人向吧主报备。
“协助未成年人退款本无可厚非，但出发点应当是服务未成年人、保护未成年人，而不是为了从中谋利。”中国人民大学法学院教授叶林说。
周旭亮分析，假借未成年人身份信息帮助成年人退款，可能面临民事、行政甚至是刑事责任。成年人通过虚构事实的方式，骗取平台退款，构成诈骗，根据涉案数额和情节，将被处以行政处罚乃至刑事处罚。
平台加强审核验证
正确引导未成年人
在叶林看来，“未成年人退款”机制的出发点是好的，但在实际操作过程中一些平台存在主体混乱、审核不严、标准不一等情况，导致相关灰色产业激增，使得多方权益遭到侵害。
“直播平台对于未成年人的身份审核机制存在漏洞。根据相关规定，未成年人严禁参与直播打赏。但成年人能利用未成年人信息退款，恰恰暴露了直播平台对未成年人身份审核机制的漏洞。”周旭亮说。
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