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关于【优秀管理者必备的“三大”基本技能】:管理技能（优秀管理者必备的“三大”基本技能），今天小编给您分享一下，如果对您有所帮助别忘了关注本站哦。
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- 1、项目管理者的必修课—管理软技能
- 2、管理技能（优秀管理者必备的“三大”基本技能）
1、项目管理者的必修课—管理软技能
成为一名出色的项目管理者意味着什么？这可能与资格或者学位无关，也不只是简单地履行纸面上的职责和责任，尽管上述的内容确实很重要，但成为一名真正出色的项目管理者不仅仅要处理好任务、时间安排和技术实力。
事实上，一些最重要的项目管理技能，能够帮助项目团队感到被重视、被激励和被信任，那就是管理软技能。项目管理的软技能可以让管理者发挥最大的作用，在部门之间建立鹭港的关系，并在整个过程中保持事情的顺利进行。当项目推进困难、方向迷失，或者需要需要团队提供反馈的时候，软技能都是管理者可以依赖的手段。
虽然“软技能”一词听起来很蓬松、软绵绵的，但它们对团队绩效的影响是不可忽视的。根据项目管理协会（Project Management Institute）在2018年发布的职场报告，4/5的受访者认为软技能在今天比五年前更重要。以下是对 4 项最重要的项目管理技能的概述，以及如何将它们发展为项目管理优势。
项目管理技能#1：沟通
作为项目管理者，需要与许多不同的人一起工作：团队成员、其他部门、领导层、客户……大多数项目都有一长串利益相关者。
当有这么多人要管理时，沟通是关键。为了使工作顺利进行，需要确保每个人都在同一方向上，朝着相同的业务和公司目标努力，并且所有人都了解任何变化或问题。但这说起来容易做起来难，尤其是当管理者的工作是与不同层次的人联络时——这意味着需要能够始终如一地为合适的受众定制沟通风格和内容。但对于项目管理者来说，沟通不畅可能会破坏一切。项目管理协会（Project Management Institute）在2018年的报告中还指出，沟通不畅是 29% 的项目失败的主要因素。
如何培养这种项目管理技能：
倾听并提出问题。无论参加客户会议还是一对一的员工交流，简单地倾听都是可以做的最强大的事情之一。做对了，并提出正确的问题，将能够了解没有说的内容和说的内容。通过更好地了解手头的情况以及团队对他们正在做的工作的感受，可以在需要时更好地解决问题。
不要回避提供反馈。 反馈对于企业成长至关重要。在大多数人看来，反馈与职业发展息息相关。一项研究发现，94% 的人认为纠正（即“负面”）反馈可以提高他们的表现，这意味着管理者的反馈应该是具体的和基于行动的，并为下次做得更好有明确的路径。
集中通讯。有这么多不同的交流方式，很容易让人觉得你在不断地越线或失去对重要信息的可见性。使用团队管理工具可以帮助在任务级别和项目级别为所有重要讨论和更新提供一个中心位置。这意味着每次通讯都有更多的目的和可追溯性，并且将注意力集中在重要的地方：工作上。
项目管理技能#2：适应性
优秀的项目管理者不怕偏离滑雪道，因为成功的项目管理的关键之一是适应性强。对于项目负责人来说，这是最重要的项目管理技能之一，够灵活应对当下的变化，而无需牺牲整个项目计划，也不必从头开始。
据调查，37% 的项目失败是因为项目目标的变化，而组织优先级的变化是项目失败的第一大原因，得票率为 39%。
现在，并不是说适应性强会神奇地让所有这些都消失，但这确实意味着有更好的能力来处理它，最大限度地减少负面后果，并引导项目回到预期的结果。
如何培养这种项目管理技能：
灵活一点。 无论使用哪种项目管理方法，了解 敏捷的基础知识 都是一项很好的项目管理技能。即使不想完全敏捷，也可以开始整合许多敏捷营销和项目管理实践，例如每日例会、迭代冲刺或更持续的反馈。或者，也许只是从核心价值观和原则中获得灵感，看看是否有任何可以借鉴 的东西来适应 自己的团队。
项目管理技能#3：同理心
“人际交往能力对项目管理成功的重要性不容忽视”。
同理心是理解周围其他人的感受并从他们的角度看待事物的能力。
作为项目管理者，同理心使你能够更富有同情心和更有成效地与每个与一起工作的人互动。
反过来，这可以帮助你成为更有洞察力的领导者，并为团队创造一个更有动力、更有回报的商业环境。因为管理者能够更好地了解驱动每个人的动力，也能够更好地帮助他们发展技能并实现他们的目标。
在解决冲突方面，同理心也是项目软技能的重要组成部分。特别是当与你一直在努力的那些出色的沟通技巧一起使用时，同理心将使管理者成为更好的调解人，并可以帮助团队成员感到更加尊重和重视。
如何培养这种项目管理技能：
与团队联系。尝试与为项目工作的人建立联系。这又回到了沟通技巧，比如提问和倾听答案，但它更进一步：当你做所有这些时，需要有意识地从对方的角度看待事情观点。与各个团队成员建立个人联系将帮助了解他们如何看待事物，熟悉他们的个人沟通方式等等。
项目管理技能#4：镇定自若
杰出的项目管理者能够在压力下保持冷静。这很重要，因为作为项目经理，会发现自己处于很多高压环境中。
截止日期临近、艰难的客户对话、无法计划的事情，项目经理不仅需要在混乱中生存，他们还需要能够在混乱中茁壮成长。尤其是在快节奏且不断变化的代理环境中，项目经理需要能够在压力下保持冷静并做出良好的判断。
但无论你是否面向客户，如果你想成为一名出色的项目经理，你需要能够独立思考，提出创造性的解决方案，并让团队保持积极的心态，而不是惊慌失措。
如何培养这种项目管理技能：
了解心理底线。如果想镇定自若，首先需要了解压力触发因素是什么。也许你对最后期限不以为然，但发现当下很难对别人说不。了解个人压力点将帮助更加了解它们，以便你可以提前计划并做出更好的决定。
从经验中学习。说到底管理者也是人，所以无论多么冷静和镇定，可能都会时不时地变得有点疲惫。通过记录对以下问题的答案来反思是如何回应的：
- 当时情况如何？
- 为什么会这样？
- 对此有何反应？为什么会有这样的反应？
- 认为可以做得更好吗？
- 下次会做什么不同的事情？
尝试是否可以随着时间的推移重新规划项目。
学习这些项目管理技能的最好方法是每天练习。与大多数事情一样，一旦知道要改进的领域，就可以寻找发展它们的机会。
发表演讲以挑战沟通技巧；开始在项目管理工具中跟踪工作，以确保始终井井有条并处于领先地位；并寻找方法来吸引和激励每个团队成员。
开始磨练软技能，很快就会发现它们成为你的项目管理优势。
2、管理技能（优秀管理者必备的“三大”基本技能）
管理技能(优秀管理者必备的“三项基本技能”)
任何行业、任何层次的管理者都需要具备一些基本的管理技能，但由于管理复杂，不可能列出管理者在工作中使用的所有技能。对于管理者应该具备什么样的技能，管理学家们提出了很多不同的意见，但美国学者罗伯特·卡茨是代表性的。他认为，管理者应该具备三种技能:技术技能、人际交往技能和概念技能，这三种技能的重要性和比重是随着管理者水平的变化而不断变化的。
罗伯特·卡茨的管理技能模型
然后让我们学习技术技能、人际交往技能和概念技能。
，技术技能
指运用具体的程序、和技巧处理和解决实际问题的能力。也就是说，对特定活动的理解和熟练程度，尤其是涉及、过程、程序或技术的技能。例如，工程师、会计师、广告设计师、销售员等。都有相应领域的技术技能，所以被称为专业技术人员。
随着管理水平的提高，技术技能的重要性依次降低，基层管理者的技术技能在所有技能中占比。其实不难理解，技术技能不仅是管理者需要的，也是普通人需要的。比如对于程序员来说，无论是员工还是基层管理者，都需要“打代码、写程序”的技能。然而，随着管理水平的提高，技术技能的比例逐渐降低。这里我们以程序员为例。大家应该都知道，小米CEO雷军，早年是程序员出身，现在却是企业的高级经理。你觉得他还需要打代码写程序吗？
小米CEO雷军
二、人际交往能力
是与他人有效合作的能力。其实这很容易理解。看到人际这个词，自然会想到人际交往和人际关系，指的是与人际关系相关的技能。对于一个组织的管理者来说，处理好与下属、同事、上级的关系是必然的。因此，管理者既要有说服上级、团结同行、带动下属工作的能力，同时又要能协调组织与外界的关系，形成人际关系。人际交往能力在中层管理人员中占比。从上面的描述中，我认为你不难理解这一点。
第三，概念技能
它包含了一系列的能力，包括提出新观点和新想法的能力，抽象思考的能力，把一个组织看作一个整体的能力，以及识别一个领域的决策将如何影响其他领域的能力。概念技能被称为概念技能的一个原因是，它不是一种实用而清晰的技能，而是一种概念和战略技能。例如，要求洪都博客的管理者根据复杂的环境变化，认清组织的优势和劣势，准确把握机遇，迅速做出有利于组织发展的决策。因此，这种思维能力和决策能力非常重要。概念技能是高级经理最重要的技能。
我们用一张图片展示了不同层次管理者的三个基本功要求:
从左到右，分别是洪都博客的概念技能、技术技能和人际交往技能
高级管理人员越多，就越需要做出整体决策。他们的决定影响范围更广，影响时间更长。因此，他们需要掌握更多的概念技能，然后将整体意识、系统思维和创新精神渗透到决策过程中。
作为基层管理者，他们花费大量的日常工作与从事具体操作的员工打交道。他们有责任检查员工的工作，回答并与员工一起解决实际工作中的各种具体问题。因此，他们必须全面系统地掌握与本单位工作内容相关的各种技术技能。
最后，有必要解释一下
1.高级管理人员虽然不经常从事具体操作，但不需要完全掌握完成各种操作所需的技术技能，但也需要对技术技能有一个基本的了解，否则将无法与主管他们的组织中的专业技术人员进行有效的沟通，从而无法对所辖业务范围内的管理工作给予具体的指导。
2.在现实生活中，对技术技能一窍不通的人不可能成为高层管理者，但那些在某个专业领域是专家，对其他相关领域的专业技术知识一无所知的人，永远不会成为高层管理者。比如医院的院长不应该是一个对医疗流程一无所知的人，但是如果他只擅长手术，没有基本的财务管理知识，那么他就不应该是院长，而应该在医生的岗位上寻求发展。
3.基层管理者也可能面临一些特殊而复杂的问题。还要协调所辖人员的工作，制定本部门的总体规划。为了做好这些工作，他们还需要掌握一定的概念技能。
4.以上三种技能是任何一级管理者都需要的，但随着管理者管理水平的变化，各有侧重，但其中，人际交往技能对任何一级管理者都非常重要。
今天的分享到此结束。你认为管理者还需要哪些技能？如果你有想法，请在评论区与我们分享！
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