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1、TikTok电商出海遇两极：欧美推不动，东南亚喊真香
短视频应用TikTok的所有者字节跳动，也在东南亚开疆拓土。2021年2月，TikTok的电商平台 TikTok Shop 入驻印度尼西亚。2022年4月，TikTok Shop的泰国、越南、马来西亚和菲律宾站陆续上线。同年6月，TikTok Shop进入新加坡。TikTok Shop在东南亚地区增长稳健。今年印尼斋月（类似我国的双十一购物季），TikTok Shop产生的订单量增加了493%，GMV增加了92%。
除了东南亚之外，TikTok去年年底也开始在英国试水同样的电商业务。然而，英国的消费者似乎反应平平。根据TikTok Shop的最新数据，印度尼西亚的月平均GMV为2亿美元，而在英国只有2400万美元。
与这个数据形成鲜明对比的是，2020年英国人均实际消费支出为21633美元，印尼为2195美元，和TikTok的GMV比例刚好相反。
截至目前，TikTok在英国推广电商的努力似乎“费力不讨好”。英国用户通常已经建立了“TikTok是社交平台”的惯性思维，对穿插在视频之间的直播购物不太适应，有些TikTok用户甚至会觉得这些直播页面令人反感：没准下一次划动屏幕，出现的就是一个对你大喊大叫的直播主持人。
尽管TikTok Shop为在英国立足，在内部和外部都做出了许多努力，比如为商家提供奖励和培训计划，还以低价吸引顾客，但大多数顾客依然没能买账。
"我不会考虑在TikTok上购物，感觉不可靠，"一位习惯在亚马逊购物的英国用户表示。
这位不愿透露姓名的受采访者刚刚开始工作。当他发现TikTok上的夹克可以便宜到10英镑一件，却并不心动。“这么便宜肯定有问题，我才不会浪费10英磅去试错。"
在东南亚市场，TikTok Shop平台的低价策略取得了巨大成功。与之相反的是，英国消费者往往没那么容易被低价吸引，还会因为低价而怀疑产品的质量，并且进一步降低购买欲望。
举个例子，在印度尼西亚，一种3.594美元的美白身体乳液在7月份卖出了418700瓶，GMV为1465250美元，是该月的销量冠军。而在英国，最畅销的产品是一款售出15700副的、23.537美元的无线耳塞，GMV为85064美元。
TikTok Shop在东南亚获得成功，除了低价的促销策略，还仰仗在当地发展迅猛的货到付款（COD）支付模式。据一位正在考虑转投Shopify的跨境卖家说，货到付款模式允许东南亚买家零障碍退回他们不喜欢的产品──他们可以直接拒绝付款并在收到包裹后退回。习惯货到付款的消费者不用担心冲动消费，也不用浪费时间申请退款。因此，他们对新的购物平台的接受度更高。
该跨境卖家称，货到付款并不是全部有利于买家，因为卖家在上架商品前会将潜在的高退货率考虑在内，并相应调整价格。
然而，这位跨境卖家依然考虑放弃TikTok Shop，因为她认为每笔订单的价格太低，除了马来西亚市场有一些盈利，其他地区的业务根本无法扩张。这位卖家认为，这种商业模式或许是不可持续的，并补充说，虽然高补贴和低价格组合起来可以促进销售，但对建立品牌无疑是无效的。
TikTok电商风靡的另一个原因就是东南亚移动设备的高渗透率。西方消费者依赖台式电脑和笔记本电脑进行日常活动，如缴费、购物和娱乐，东南亚地区的消费者则跳过了PC时代，直接进入了移动互联网时代。该地区的头部电商玩家，如Shopee和Lazada，成立年份都不到10年，比有28年历史的亚马逊要年轻的多。也正因为如此，东南亚电商的用户对单一品牌的忠诚度也不会像欧美用户那么高。
物流速度慢、产品不如预期、退货和退款过程冗长……这些都是不满意TikTok Shop的英国客户的普遍抱怨。鉴于TikTok Shop的大多数卖家都在中国，从中国发货，有物流介入的流程体验不好自然不可避免。
英国消费者会发现在TikTok上购物比他们以前的体验要差一些，因为他们已经习惯了一般比较可靠的物流和购物体验。对价格敏感的东南亚消费者可能愿意为低价而牺牲质量，他们可能不会注意到在TikTok上购物和他们典型的网上购物体验之间有什么明显的区别。
一位在东南亚经营Airbnb的房东说："这里（东南亚）的网上购物不像在中国或美国那样方便。”
"我在网上购物主要是出于需要，而不是出于方便"。这位Airbnb房东解释说。除非在当地商店找不到，她很少在网上购物，因为包裹很容易在运送过程中丢失。
此外，网上购物可能会变成骗局，因为信用卡在印尼并不那么被广泛接受，所以有时买家不得不进行银行转账，而银行转账的灵活性较差，退款流程也比较繁琐。
尽管这位Airbnb房东对网上购物缺乏信任，但当TikTok Shop进驻时，她毫不犹豫地尝试了一下。"我知道TikTok是一家全球性公司，在中国积累了丰富的电商经验，我希望他们能在这里带来便利感。" 她很满意自己的购物──一包售价5.3美元的毛巾。
根据《金融时报》此前7月的报道，TikTok Shop在欧洲和美国的扩张计划已被暂时搁置。但近期消息显示，到2023年底，TikTok Shop计划扩展到10多个国家，并让GMV达到4700亿美元。在非价格敏感、并且对已有购物方式忠诚度高的市场，找到发展其电商业务的方法，可能是实现这些目标的关键。
题图来源：Solen Feyissa on Unsplash
2、网上最畅销的10种商品（网上卖得最火的商品）
1.瑜伽垫及其他居家健身器材
瑜伽垫始终是热销品。疫情的持续，导致健身房不开放，越来越多的人选择居家健身。还有很多人不想让别人看到自己健身时浑身出汗、两颊发红的窘态，所以在家健身也非常适合他们。因此2022年这种趋势还会继续。
2.纹身贴
疫情给出行带来了诸多不便，但也催生了许多有趣的想法。这不，莫斯科食品服务公司 Delivery Club 想到将疫苗接种证明制成临时二维码纹身，贴在手臂上可保持2周，受到年轻人的追捧。可见，临时纹身贴成为年轻人追逐潮流必不可少的时尚“单品”。
3.餐盒
餐盒是上班族的必备品，在“精致生活”理念的影响下，越来越多的年轻人注重餐具的使用。而且长期外卖会发现，种类单一，口感不佳，大部分上班族还是倾向于自己做饭，卫生又便宜。因此，既精致又实用的餐盒必定会受到年轻人的喜爱。
4.宠物用品
越来越多的人开始认识到宠物陪伴的重要性。加上宠物持有率的上升以及网红猫狗在社媒平台上的流行，让越来越多消费者倾向于在线上购买宠物用品。
推荐关注产品有：
慢速喂食碗
宠物美容手套
宠物自拍工具
·电子猫咪玩具
·宠物床
5.口腔清新剂
2020年一直延续到今年的疫情让很多人习惯于戴口罩出现在公共场合。而这引发了一个问题，很多人戴口罩时发现自己存在口臭问题。
这在平时社交是件尴尬的事情，还有很多人午饭后习惯刷牙，但是难免在外面吃饭或者游玩的时候无法随身携带牙刷，所以这时口腔清醒剂就是个必备单品。
6.运动相机
如今，在社交媒体上分享日常成为常态。人们开始追求更高质量的照片、影像，因此，对摄影器材的选取越来越多。运动相机GoPro以精致小巧、轻松上手取胜。当然，三脚架、镜头、背包的需求也相应增加。
7.枕头
睡不着、睡不好、睡不够困扰着愈来愈多的现代人。据统计，全球6亿睡眠障碍者中，有1.5亿人因枕头不适导致。寻找一款适合自己的枕头，怎么睡都香！
8.地毯
疫情让年轻人有更多时间呆在家里，对于能够使呆在家里更舒服的产品，人们都会选择去购买，地毯就是其中非常受欢迎的一个。而且，好看的地毯能提升家居品味，让房间焕然一新。
9.烤箱
烹饪在2021年已经成为一个趋势。越来越多的人热衷于在家尝试新的菜式，除了基础的烹饪锅具，操作简单、颜值超高的烤箱成为更多人的首选，最关键的是对厨房小白非常友好。
10.运动背包
普通的背包无法满足户外徒步的需要，运动背包成为户外运动爱好者的必需品。质地柔软、轻巧坚固，运用S型肩带去分散肩部所承受的压力，带来更加舒适透气的运动体验。
2021年就要结束了，希望这份清单能打开你的选品思路，以全新的面貌开启崭新的一年。
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