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- 1、男子通过EMS寄了286箱苹果 130箱经转西安滞留五六天
- 2、ems一般几天能到（ems到达处理中心不动了）
1、男子通过EMS寄了286箱苹果 130箱经转西安滞留五六天
通过EMS从陕西延长寄苹果，快递发出10天，130来箱苹果经转西安邮件处理中心滞留多日。
王先生是辽宁人，在陕西采购的苹果发往外地，11月5日至6日，王先生在延长通过中国邮政EMS邮寄了286箱苹果，发往全国各地，邮费共4041.6元。货物从中国邮政陕西延长县中心发出，“发往辽宁、吉林的货最多，还有寄往北京的，到的早的七、八号就到了。现在还有130箱左右苹果，全都滞留在西安运转中心。”王先生说，一箱苹果12公斤，这些苹果从11月11日到达了西安后，就一直滞留，给客服打了30多次电话，每次都说给登记，到现在还在西安滞留，“中间有次询问居然说货现在都找不到了，苹果放个三五天没事，现在都过去10天了，再不运出去我真害怕都放坏了，那损失可就大了。”
王先生说，目前滞留的苹果有1500多公斤，价值1万多元。“因为苹果一直不动弹，我和媳妇也不敢走，在陕西已经待了好些日子了，每天接好多催货的电话。邮政服务太差劲了，每次都说给回复，说完就没下文了。最后让延长的中国邮政给我回了电话，但货物延长已经正常发出了，问题是出在西安邮件处理中心。”王先生赶到很纳闷，同一批寄出的货物，只转运出去了一半，另一半滞留。
通过王先生提供的运单号，11月16日下午5时许，华商报记者在EMS邮政速递官网上随机查询发现，这些订单最新的物流信息均为11月11日上午11时许到达西安邮件处理中心经转。11月6日晚11时许陕西延长县中心已收寄，11月10日晚8时许到达延安邮件处理中心，11月11日凌晨2时许离开延安邮件处理中心，发往西安邮件处理中心，到西安后便没了进展。
记者根据已经寄到的单号查询发现，有的是11月12日当天到西安并顺利转出，有的是11月10日到了西安，15日转出。
11月16日，记者拨打中国邮政客服电话11183，工号35867号工作人员称，王先生的订单目前确实仍在西安邮件处理中心，货物滞留是因为双十一西安的场地升级人员问题，“双十一物流量剧增，目前已经增加工作人员在处理货物。”工作人员说，王先生的货物确实造成延误了，会加急安排运转出去。苹果寄到收货人手上后如果已经坏了，按照中国邮政公司的明文规定，可以进行赔偿，“如果保价了，按不超过保价金额进行赔偿，没有保价的，按照6倍运费加运费赔偿，也就是赔偿7倍运费。”
华商报记者 佘欣
来源：华商网-华商报
编辑：报社方正
2、ems一般几天能到（ems到达处理中心不动了）
Ems通常在几天内到达(ems到达处理中心并停止移动)
5月23日，驻马店市汝南县邮政分公司三桥营业所的中标人宋凯开始了为期一天的投递工作。8点50分，当宋凯在一个社区投递包裹时，一个拿着快递封条的男人匆匆赶来。经询问，他得知此人想寄包裹去广州，颇为着急。宋凯积极向他推销邮政快递包裹服务，他吞吞吐吐地说:“我以前用的是JD.COM，便宜又快。你们的邮政服务不是又慢又贵吗？”面对质疑，宋凯耐心地对他说:“现在邮政加快了速度，省内快递第二天就能到，省外一些城市2天内就能送到。”张先生不解地说:“好吧，那就去邮政试试，不过我急着用这个包裹，你一定要尽快帮我寄过来！”宋凯严肃地说:“我马上处理好，给你送去！并添加了客户的微信进行后续服务。”
9点49分，宋凯回到投递班，次系统地进入邮件。5月24日下午14时16分，邮件到达广州市蔡慧路投递部。14点29分，邮件被妥善送达收件人。经过实时查询，在微信上告诉张先生，邮件已经妥善送达。张先生非常惊讶，说:“我真的没想到邮寄这么快？我还没来得及检查，你就主动告诉我了。服务真的很好。以后我会选择更多的邮政服务！”
近年来，中国邮政改革创新不断深化，全面深化有序推进陆路运输改革，不断优化中心局组织机构和人员配置，不断探索运输方式，投资改革日益深化。交货期大幅提高，发生了脱胎换骨的变化。服务质量实现了从人工操作到信息化、自动化、智能化的突破，服务内涵不断丰富。人们对邮政体验的好感明显提升，他们足不出户，享受便捷的投递服务。
驻马店邮政快递包裹服务紧紧遵循“时限更快、价格更优、损耗更少、稳定可控”的要求。截至目前，已建成比竞品更快的国内优质航线44条，实现省内次日送达，以高速、高质量向用户送达国内快递包裹服务，真正履行了“人民邮政为人民”的初心使命，优良的服务得到了客户的广泛好评。
(通讯员尹明珠、邱泽奇、张森)
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