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- 1、淘宝虚假交易申诉技巧
- 2、淘宝开店“被”虚假交易，如何申诉解决？
1、淘宝虚假交易申诉技巧
1、淘宝虚假交易申诉技巧的步骤如下：进入“卖家中心”，在导航菜单中找到“体检中心”。
2、在违规记录中查看，违规信息，进入违规记录界面，会列出违规的信息列表。
3、点击“查看详情”，列出所有违规的订单记录。
4、对每个订单都提交申诉的内容，详细说明这几个订单的情况，要提交证据，主要包括快递物流凭证与聊天记录。
5、第二天申诉就下来了，成立后此违规记录就会被删除了。
2、淘宝开店“被”虚假交易，如何申诉解决？
一、定义
“被”虚假交易指的是我们的商品本身没有虚假交易的行为，但是却被系统误判为虚假交易。
二、被误判的原理
虚假交易是淘宝系统通过大数据分析，一旦数据达到系统红线，就会被判定订单异常，打上虚假交易的标签。但是机器始终是机器，靠大数据的分析虽然能“抓到”绝大部分的虚假订单，但始终会有一些订单无法用数据来解释，导致被“误杀”！
就好比今天店铺来了一个访客，无独有偶这个访客还成交了一单，那么咱们的转化率就是100%，这对于系统来讲是一个异常的数据，但它其实是一个真实的订单。系统当时可能不会因为这一个异常而直接判你死刑，但后期你还出现第二个异常，这个时候被判虚假交易的可能性就大大增加。
三、哪些情况可能被系统判定虚假交易？
1.转化率：
对于一个新品，转化率从可能不会被纳入考核维度，但并不代表不存在。刚上架的宝贝面临的情况可能是没访客、没订单，但出现上面“一个访客、转化一单，100%转化率”也不是没可能。在生意参谋后台--运营视窗栏就有一个曲线图，我们看到“转化率”这一栏，其实无论你的访客、订单达到多少，你的转化率基本处于一个很稳定的范围值，一般当你的值处于行业平均之上、行业优秀之下（或优秀上下），那你的宝贝将会纳入系统考核范围，给与一定曝光扶持；但这个值一直处于行业优秀之上而且搞出很多的的话，对于系统来讲这其实是异常的，相当于踩到了转化率这条红线上，被系统抓住然后判定虚假交易。
2.转化词：
比如下方这个关键词，在过去30天都没有搜索人气和转化，但是在9月2日却突然产生58个搜索人气并且100%支付转化率，这违背了正常的搜索原理。
3.流量渠道：
如果你的流量渠道很单一，而且都是些“特殊”渠道（即非常规渠道，比如WAP淘宝、拍立淘、全标题、宝贝链接等；常规渠道比如搜索、首页、付费、活动、淘客等），比如你的流量每天都是来源于全标题的话，那就属于异常，被判虚假交易的可能性非常大了。
4.买家行为：
这点设计的内容就比较多了，买家行为包括货比行为、停留时长、访问深度、浏览内容等，因为这些数据系统都是有监控的，而且还体现在生意参谋里了。
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