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- 1、十四、物业服务质量承诺
- 2、简短的质量承诺一句话
- 3、安全生产承诺一句话有什么?
- 4、产品售后服务质量承诺书的格式是什么样的
- 5、谁能帮我想有关生产质量的一句话
- 6、工程质量承诺书
- 7、有关食品质量承诺书
- 8、一句话的承诺
1、十四、物业服务质量承诺
续接前半部分内容:
1、主要服务标准承诺
我方承诺在合同签订后服务期限为12个月,并坚持保障服务质量。
1)保洁服务人员必须树立医护人员、患者满意是检验服务工作标准的理念,要竭尽全力为医护人员、患者服务,不允许顶撞医护人员、患者发生口角的事情发生。
2)在服务中积极,热情,耐心地解答医护人员、患者提出的各种问题,传授维护保养常识,当医护人员、患者问题无法解答时,应耐心解释,并及时报告项目经理协助解决。
3)保洁人员应举止文明,礼貌待人,主动服务,和医护人员、患者建立良好的关系。
4)接到服务信息,应在 10分钟内答复,需要现场服务的,应在公司规定的时间内到达现场,切实实现对医护人员、患者的承诺。
5)决不允许保洁人员向医护人员、患者索要财物或变相提出无理要求。
6)保洁人员对服务发生的问题,应及时处理,不允许同一问题重复发生的情况。
7)保洁人员完成工作任务后,要认真仔细填写“服务报告单”,并提请医护人员、患者填写售后服务满意度调查表。
8)重大质量问题,保洁服务人员应及时反馈公司的有关部门予以解决。
9)建立服务来电来函的登记,做好服务派遣记录,设立24小时服务热线电话。
10)遵守院方规定的时间要求,基本保洁工作在每天上午8点前完成。如有特殊情况,需要保洁人员提前到岗,保洁人员应予配合。
11)在7:30前把病人活动区域及诊室卫生搞好,巡视保洁,节假日坚守岗位,保持卫生清洁。
12)在保洁工作中坚决按规定执行《医院消毒技术规范》
《医院消毒卫生标准》GBl5982—1995
《污水排放标准》
《医院感染管理规范(试行)》
《医疗废物管理条例》 。
2、服务管理工作主要是承诺
1)搜集医护人员、患者意见、建议通过各种渠道搜集对公司发展有益的意见及建议,比如热线、网站、邮箱等,好的建议及意见及时反馈给各保洁员。
2)开展客户关怀、维系计划企业重点医护人员、患者群是企业赖以生存及进一步发展的重要组成部分,通过对重点客户的回访与沟通,逐步完善客户需求,提升医护人员、患者满意度。了解各年龄段医护人员、患者对我们服务工作的反馈,以便适时地发现各区域中的问题并及时解决,提高服务的主动性。
3)建立服务标准,规范服务是对企业信誉和品牌形象的持久维护,服务更要朝向专业化、统一化和规范化的方向发展,真正满足所有校园服务需求。公司服务部门是公司服务与形象的延伸,公司建立完善的服务制度后,与各物业项目部统一执行,并对其服务进行有效的监督。
4)及时快速地处理投诉所有投诉信息需及时反馈到公司的品质部,由服务部整理、过滤、检查、跟踪事件的进展,确保每个投诉案件都得到妥善解决,并认真分析总结造成医护人员、患者投诉的原因,从根本上解决问题,预防同类投诉的再次发生。
5)开展客户满意度调查
第一,满意度调查可以提升保洁员服务的质量,同时从意见和建议当中寻找解决我们不足的针对性的方案。
6)和院方共同负责做好保洁员的岗前培训和定时培训。
7)保洁服务中坚决执行《医院消毒技术规范》、《医院消毒卫生标准》GBl5982—1995、《医院感染管理规范(试行)》、《医疗废物管理条例》和院方的有关规定。
8)认证执行院方制定的《****院保洁服务考核标准(一)》;《****院保洁服务考核标准(二)》;《****院保洁服务考核标准(三)》。
3、主要服务承诺指标
我司将从保洁服务的基础工作开始,全面而深入地以科学化、系统化模式对医院进行服务,通过医院医护人员、患者的紧密配合和支持,落实我司达到既定的服务目标和服务指标的要求。
服务质量承诺指标
(1)保洁工作医护人员、患者满意率98%以上;
(2)保洁范围按时完成率100%以上;
(3)员工上岗证、资格证持有率100%,
(4)保洁专业培训合格率100%;
(5) 每年集中对员工进行专业技术培训和文明礼貌、文明服务素质培训不少于6次。
(6)各项服务投诉处理率100%。
(7)回访、满意度调查率98%以上。
2、简短的质量承诺一句话
在工厂上班,线长让我们每人写一句话。写出对产品质量的承诺,我想的是这样:没有质量,就没有产量。
3、安全生产承诺一句话有什么?
1、认真学习公司的安全生产规章制度并严格遵守,认真执行本岗位安全操作规程。
2、增强自我保护意识:做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。
3、进行具有危险性的特种作业必须持证操作。
4、凡有化学危险物品场所必须做好防火、防爆、防漏、防毒、等安全防护措施。
5、保持作业现场整洁,坚持文明生产、不违章指挥、不违章操作。
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安全承诺的要求:
1,单位主要领导是实施安全承诺签字的总负责人,安全科是组织实施和考核安全承诺的责任部门,应定期对承诺书的落实情况进行检查考核。
2、职工进厂必须携带有效地安全承诺书,无安全承诺书者不准入内。
3、安全承诺誓词:我已接受过本岗位的安全教育,并熟知安全承诺书内容,愿认真执行,如违反本承诺,愿承担相应责任。
4、产品售后服务质量承诺书的格式是什么样的
我公司对产品质量实行三包,即:包质、包换、保修;
二、 合同签订后,保证保质、保量,按时交货;
三、 本公司确保所提供的设备调试达到合同指标,如因我公司产品质量或安装质量问题造成系统验收不合格,我公司将及时整改直至合格为止,期间产发生的费用由我厂承担。
四、 我公司在系统调试期间负责对需方操作、维修人员的培训,并能独立操作;
五、 对于需方的技术咨询,随时给予解答;
六、 在交付设备时,本公司向需方交付以下资料:发货清单、产品合格证、产品样本、产品使用说明书、技术资料;
当接到用户反应质量问题的信函或电话后,保证24小时内作出答复,并于2个工作日内派出服务人员,以最快的速度到达现场,解决问题。
5、谁能帮我想有关生产质量的一句话
展开全部
态度决定一切 质量高于生命
6、工程质量承诺书
工程质量承诺书
致:XX有限公司:
若我单位在新建车间1.5厚环氧地坪等项目招标中,有幸成交,在该项目实施过程中,我方对工程质量做如下承诺:
1、依法取得相应等级的资质证书,并在资质等级许可的范围内承揽工程,不转包或违法分包工程。
2、建立质量责任制,对工程施工质量负责,按照甲方图纸划分的区域和施工技术标准施工,不擅自更改施工方案,不偷工减料,施工过程中发现问题及时提出意见和建议,以一流的施工,创一流的质量,确保本次施工质量达到优良工程标准
3、按照工程设计要求、施工技术要求和合同约定,对进入现场的原材料、用具、机械设备等进行检验,未经检验或检验不合格的,不得使用。
4、建立、健全工程质量检验制度,严格工序管理,做好分项工程质量验收及记录工作。
5、建立、健全教育培训制度,加强对职工的教育培训工作未经教育培训及考核不合格的人员,不得上岗作业。
6、严格依法履行建筑工程质量保修义务,(质量保修期至工程竣工验收合格之日起计算)。
以上是我单位对该工程的质量承诺,若工程验收我方达不到承诺的优良标准,我方愿接受工程造价的 5%作为惩罚。严重时,甘愿受法律法规处罚,并自动撤出现场。
承诺单位(公章):
法定代表人或其授权委托人(签字):
日期: 年 月 日
7、有关食品质量承诺书
《食品生产企业质量安全承诺书》
企业法人是食品安全的第一责任人,必须做到:
(一)严格遵守《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《食品卫生法》、《工业产品生产许可证试行条例》、《查处食品标签违法行为规定》、《产品标识标注规定》、《加强食品质量安全监督管理工作实施意见》以及相关的法律、法规的规定。在生产和加工食品时,确保在取得生产许可资质的前提下组织生产和销售,并保证不制假售假。
(二)保证企业法定代人和主要管理人员了解与食品质量安全相关的法律法规知识,切实提高对食品质量安全重要意义的认识,不断强化企业法人是食品质量安全第一责任人的意识。保证具有与食品生产相适应的专业技术人员、熟练技术工人和质量工作人员。保证从事食品生产加工的人员身体健康,无传染性疾病,保持良好的个人卫生。
(三)建立健全管理体系,建立完善各项规章制度,努力提高企业管理水平。保证在生产全过程实行标准化管理,从原材料采购、产品出厂检验到售后服务实施有效的过程质量管理。
(四)保证按照合法有效的产品标准组织生产,产品质量符合相应的强制性标准,对无强制性标准规定的,明示企业所采用的标准,并按明示的标准组织生产。
(五)保证具备持续保证产品质量的环境条件,保证具备持续保证产品质量的生产设备、工艺设备和相关辅助设备,具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施。
(六)保证食品加工工艺流程科学、合理,生产加工过程严格、规范,并采取有效的措施防止生食品与熟食品、原料与半成品和成品的交叉感染,对生产关键点进行严格控制。
(七)保证生产食品所用的原材料、添加剂等符合国家有关规定和标准,严格进货验货制度,不使用非食用性原辅材料加工食品。
(八)保证食品的包装材料、贮存、运输和装卸食品的容器包装、工具、设备无毒无害,符合有关的卫生要求,保持清洁,对食品无污染。
(九)保证具有与所生产产品相适应的质量检验和计量检测手段,企业的计量器具、检验和检测仪器定期通过计量检定。
(十)保证产品出厂前经过严格检验、确保出厂产品质量合格。
(十一)保证产品标识标注及食品市场准入标志的使用符合国家有关规定。
(十二)保证当出厂销售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危险时,能及时召回已经出厂销售的食品。对生产不合格食品和制售假冒伪劣食品的,应当依法承担相应的法律责任。
承诺单位(盖章):
单位负责人: 日期: 年 月 日
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8、一句话的承诺
对于承诺、
是为爱情而设计的、
承诺是因为有了爱而存在、
所以。只有恋爱了、才能真正的感受那种承诺的存在、
刻骨铭心、爱的越深、内心的承诺感就越强、
希望你明白、有了爱情便有承诺、
就连分手后的话语、基本也属于一种承诺吧、
然而在我个人的理解意思里、
爱情就是一种感觉而已、
所以一切的一切都在跟着感觉走、
注定是你、不管结局如何、
记住、不要放弃、不要抛弃、
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