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- 1、首都航空：涉及这些航班的旅客可免手续费退改票
- 2、高铁退票规则是什么 2022年高铁开车后还能退票吗
1、首都航空：涉及这些航班的旅客可免手续费退改票
关于下发疫情防控期间首都航空恩施进出港国内航班客票退改规定的业务通告
尊敬的旅客：
为全力做好恩施疫情防控工作，现对已购买首都航空涉及恩施进出港国内航班客票的旅客提供免手续费退改服务，现下发相关票务规定，具体如下：
一、适用范围
在2022年9月11日零时（含）之前购买且乘机日期为2022年9月11日（含）至2022年10月10日（含）的国内客票，并符合以下航班范围：
（一）首都航空实际承运，且行程涉及恩施进出港的国内航班、及作为市场方的代码共享航班（含经停恩施的航班）。可按照本文件办理免手续费改期一次或免手续费退票。
1.涉及恩施进出港国内航班的联程客票，各航段须同时办理退改业务，可按照本文件办理免手续费改期一次或免手续费退票。
2.涉及恩施进出港国内航班的非联程客票，须满足北京首都航空有限公司旅客、行李国内运输总条件规定中“多航段非联程客票”的判定条款，且各航段须同时办理退改业务，可按照本文件办理免手续费改期一次或免手续费退票。
（二）恩施进出港航班，如不符合“一、条款”的日期范围，但旅客可提供在2022年9月11日零时（含）之前购买的，旅客实际旅行行程涉及恩施，且可以提供本人旅行（或入住）日期为2022年9月11日（含）至2022年10月10日（含）期间涉及恩施的下列材料之一：包含但不限于与首都航空客票组合使用的其他航司机票（可为分别购买的机票）、火车票等地面交通运输凭证、恩施的酒店预订单。可按照本文件办理免手续费改期一次或免手续费退票。
（三）非恩施进出港航班，但可提供在2022年9月11日零时（含）之前购买的，旅客实际旅行行程涉及恩施，且可以提供本人旅行（或入住）日期为2022年9月11日（含）至2022年10月10日（含）期间涉及恩施的下列材料之一：包含但不限于与首都航空客票组合使用的其他航司机票（可为分别购买的机票）、火车票等地面交通运输凭证、恩施的酒店预订单。可按照本文件办理免手续费改期一次或免手续费退票。
（四）非恩施进出港航班，但可提供因恩施疫情隔离证明材料（疫情隔离证明材料应由防疫部门、公安机关、派出所、街道办等组织开具并加盖公章）、拒载证明（当地机场出具的加盖公章的疫情拒载证明。因某些机场无法及时为旅客开具拒运证明，旅客可致电首都航空客服热线95375开具电子拒运证明）。可按照本文件办理免手续费改期一次或免手续费退票。
二、适用票证
898票证及使用非898票证互售的首都航空国内航班客票。
三、客票退改规则
（一）在2022年9月8日零时（含）后，且航班起飞前取消订座，在客票有效期内：
1.可以办理一次客票有效期内的变更航班日期，免收变更手续费，但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额。再次变更或退票按客票使用条件办理。
2.在2022年9月8日零时（不含）前取消座位，或航班起飞前未取消座位的按照客票使用条件办理。
3.可为旅客办理非自愿退票，免收退票手续费。
4.不允许变更航程及签转。
（二）文件生效前，旅客已办理自愿改期或非自愿改期的客票，若原出票日期，及新票航班日期符合本文件规定的可享受免手续费改期一次或免手续费退票，前期已收取的自愿变更费不退。
（三）旅客已办理自愿签转或非自愿签转至非首都航空航班的客票，以实际承运方航司规定为准。
四、本文件于2022年9月11日18:00时生效。符合上述适用范围的客票，在本文件生效前已办理退票、变更业务的客票，一律不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。
五、退改业务办理地点
（一）客票改期：首都航空客服热线95375、大兴机场首都航空售票柜台、石家庄机场首都航空售票柜台
（二）客票退票：原出票地
六、退改操作流程
（一）退票操作流程：官网客票办理退票业务时，旅客可自行在官网点击“非自愿退票”,并备注“恩施疫情”提交申请。
（二）改期操作流程：旅客可致电首都航空客服热线95375或前往大兴机场首都航空售票柜台、石家庄机场首都航空售票柜台办理客票改期业务。
（三）请您在出行前务必及时了解出发地和目的地的防疫政策，做好出行安排，避免不必要的损失。
感谢您的理解与支持。
2、高铁退票规则是什么 2022年高铁开车后还能退票吗
很多人旅游或者去其他的地方的时候都会选择乘坐高铁，但是有时候车票一票难求，特别是春节、国庆节这些重要节日，很多人只能等其他人退票才能买到车票。那么退票规则是什么呢?高铁开车后还能退票吗下面是小编为大家带来的2022年高铁退票政策，希望能帮到大家!
高铁退票规则是什么
1、在发车前8天以上办理退票的，不需要收取退票费;
2、高铁票的退票时间在开车前48小时以上的，需要扣5%退票费;
3、在开车前24至48小时之间办理退票手续的，要收取高铁票价格的10%作为手续费;
4、在开车前24小时之内办理退票手续的，要收取高铁票价格的20%作为手续费;
5、高铁票的退票时间在开车前48小时~8天期间的，改签或变更发、到站至距发车时间超过8天的其它列车，又在距开车8天前办理退票手续的，要收取高铁票价格的5%作为手续费;
6、高铁开走时间没到两个小时的，不可以办理退票，但改签是可以的。
在网上购票的，或者在售票机或者人工窗口购买高铁票的，既能在网上办理退票，也可以直接到指定的人工窗口办退票手续。购票时使用现金付款的，退票之后，必须在180天内，带着乘车人的身份证到高铁站窗口领现金。
如若报销凭证已被领取的，在网上退票之后，自退票之日起180天内(含当天)，持着购票时所用身份证以及已领取的报销凭证到铁路车站指定窗口确认应退票款，将已打印的报销发票交回后，在工作日15天内，退票款会原路返还。
2022年高铁开车后还能退票吗
高铁开车后不能退票，高铁票最迟在开车前的30分钟办理退票。根据铁路相关规定，在发车后的两小时内，可以改签到当天的其它车次。但前提是该趟车还有票没卖完，而且该车票不能有办理变更发站或者到站
高铁票改签可以往后改几天?
高铁票改签是不可以延后几天的，能在发车前改签，也能在发车后改签，最迟在发车后的当天改签，当天没有车次或者车站没有余票的，不能改签。但是在发车后改签的车票不能退，发车前改签的车票就可以退，发车后两小时内进行线上改签或现场窗口改签。
动车票、高铁票等都是可以直接改签不用费用的，此外不能改签多次，只能1次。其中新票价不足原票价的要退给客户，反之，客户要支付。另外退票才需要按照时间间隔，高铁站会收取一定的费用。
在列车发车之后，根据需要进行改签当天的班车车次。不能超过这一天。在网上或售票点已经完成改签的，不能改第二次的能选择退票。发车前30分钟或发车后的车票，只能在车站进行改票。
那么高铁票如何进行改签：
在软件上买了车票的，照样能在网上软件进行更改车次：找到12306，点击进入，再点击“我的”——选择我的订单、已支付选项——在列表中选择改签的车票，点击进入“查看详情”——会显示车票的基本信息、“改签”二字——点击“改签”，然后会进入另一个界面——选择并查询当天的班车车次——挑选想要的列车发车点和座位，以上就是改签流程。
高铁补办临时身份证要多久?
在高铁站只能办临时身份证明，不可以补办临时身份证。临时身份证和临时身份证明是2个法律效力完全不一致的证件。临时身份证法律效力等同于身份证，而临时身份证明只是用于乘车的临时身份证明。
在高铁站办理的临时身份证明一般不需要花费很多时间。如果排队办理临时身份证明的人比较少，那么几分钟~十几分钟就可以办理好。但如果办理人数多的，那么可能就需要半个小时了。没人排队的情况下，一般3~5分钟就能办好一张临时身份证明。
在办理临时身份证明时，既可以在人工窗口办理，也可以在自助终端办理。在自助终端办理比较方便，直接在设备上输入姓名、身份证号，然后通过人脸识别即可办理。而在人工售票窗口办理，还需要出示户口本、粤港澳通行证、军官证、外国人居住证、学生证等其中一种有效证件才能办理。
注意：临时身份证一般情况下只能在公安局办理，有效期有3个月;而乘车用的临时身份证明一般都是在高铁站、火车站、汽车站等车站办理的，有效期一般只有一天，只能用于进站、改签、退票、检票等乘车服务。
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