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1、12315是什么电话

12315是消费者申诉举报电话。1、当您的权益得到损害，被投诉方归属于工商行政管理机构管辖时；2、当您在消费环节中，当您的合法权益得到损害时；3、当您发觉伪劣产品及生产伪劣产品的“窝点”时；就可以打12315投诉举报电话进行投诉举报。

致电12315之后，若您需要投诉或是举报，请按照工作者的提示解答问题，属实讲出投诉的事实、原因及投诉请求，并讲出自个的名字、地址、联系电话或其它联络方式和被申诉方的名字、地址、电话。另外拔打12315是计费的，消费者申述案件，由经营人所属地工商行政管理部门管辖，假如商家在外地需商家所属地区号+12315。

2、消费投诉咨询热线966315正式启用

编辑 刘桂瑶

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