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拼多多人工客服怎么进入，拼多多人工客服在哪里（7个工作日内受理）

百科 2026-02-20 04:54:16 投稿阅读：4430次

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　　1、在手机中打开你的拼多多app。可以看到下方有“个人中心”这一项。

　　2、点击“个人中心”，进入到个人中心页面，可以看到下方有“官方客服”这一栏，点击“官方客服”。

　　3、进入到“官方客服”后，有很多选项，根据自己的问题来选择。

　　4、在对话框输入“人工”两字，根据客服机器人的回复，点击“人工服务”，便能进行人工在线客服，处理自己的问题。

大众网·海报新闻记者王艳彩临沂报道

近日，市民王先生（化名）拨打大众网临沂新闻热线0539-7037770反映，他在拼多多平台参与了一项“每日摇红包”活动，抽到的50元优惠券眼睁睁变成了5元。王先生联系拼多多方履行承诺，恢复优惠券，目前，客服人员一直未处理。

王先生告诉大众网·海报新闻记者，为了抽到“满499减50”的优惠券，他多买了不少东西，随后却发现，好不容易抽到的50元优惠券不见了，取而代之的是一张“满200减5元”的优惠券。

根据王先生提供的截图，这张取而代之的5元优惠券全平台通用（除话费等特殊商品），有效期为2022年6月10日至2022年6月11日。

“我眼睁睁的看着50元的优惠券变成5元，其他奖品都是抽前和抽后一样的，唯独这个不一样了。”王先生无奈表示。

“50元优惠券去哪了?”带着疑问，王先生找到了拼多多官方客服，希望拼多多能履行承诺，恢复原来的优惠券，拼多多人工客服“鲟多多060 ”在要求王先生发送订单和问题后，并未给处理。

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