中国联通网客服电话，中国联通的客服电话是多少（中国联通和中国电信客户服务热线到底怎么了）

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• 1、中国联通网客服电话：中国联通的客服电话是多少
• 2、中国联通和中国电信客户服务热线到底怎么了？

1、中国联通网客服电话：中国联通的客服电话是多少

　　1、中国联通提供了电话热线10010、10018、10015等客户服务热线。

　　2、中国联合网络通信集团有限公司（英文名称China Unicom、简称“中国联通”、“联通”）于2009年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界500强企业”。

2、中国联通和中国电信客户服务热线到底怎么了？

因为平时工作的需要，一直在使用两个号码，号码归属地分别是广州联通和佛山电信。联通使用了差不多10年的时间了，电信用了也有4年，两个号码在运营商系统里都是所谓的高星用户。但最近两个号码使用过程中同时遇到了一些问题，今天给大家分享一下我的遭遇，并且吐槽下这两大运营商。

先吐槽下中国联通，遇到问题后，第一时间致电10010客服，如实向客服陈述了问题，客服直接表示会帮我反馈核查，承诺24小时内有专人回复处理。就这样等了两天，其间没有任何人联系处理问题。实在忍不住了就多次致电10010客服、联通服务监督热线和总部投诉热线，催促问题处理进度，客服在线承诺2小时内回复我处理结果。然后就是漫长的等待，直到反馈问题后的第四天，才有客服人员联系我，处理反馈的问题，中间隔了将近96个小时。对于联通投诉问题的处理时效感到无语，如果扣话费的时候也是这个时效，那大家一定很开心。

对比联通，电信才是大哥，电信的10000客服热线直接打不通，甚至通过向工信部反馈遇到的问题，寻求快速解决的方案。但是，又一次失望了，等了将近72小时依然没有客服人员联系处理。事情经过是这样的，连续打了3天的10000客服热线，基本上每个时段都打过，转人工后，系统一直提示人工客服正忙，请稍候！每次都是在通话的3分25秒左右系统自动挂断。用户致电客服，都是遇到了自己无法处理的问题，客服电话都打不通，用户的问题要如何处理？

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