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- 1、怎么联系淘宝客服：淘宝客服怎么找
- 2、年轻人不愿看说明书，每天超1万人上淘宝找客服
1、怎么联系淘宝客服：淘宝客服怎么找
寻找淘宝客服的方法有：
1、登录电脑淘宝。
2、点击屏幕右上角的“联系客服”，就可以看到下拉菜单中有“消费者客服”和“卖家客服”。
3、选择“卖家客服”或“消费者客服”后，就可以进入服务中心页面。
4、跳转到聊天窗口里，在这里首先要输入相关的问题。
5、然后看见是智能回复之后，选择未解决。
6、对方又回复是哪里不好，在这句话下方可以看见是可以召唤人工服务，然后又问是不是确定要人工召唤再次点击。最后就可以成功找到人工服务了。
7、这个时候大家就可以把问题和人工客服反馈。
2、年轻人不愿看说明书，每天超1万人上淘宝找客服
都说年轻人的生活没有说明书，遇到不会用的电器产品，随手就打开淘宝问客服。这个夏天，淘宝商家们客服进线的火爆程度也说明了这一点：7月份，询问度最高的家用电器就是空调。每天有超过1万人上淘宝找客服：这个空调遥控器可以上锁吗，小孩一直乱按？我家空调怎么突然不制冷了？遥控器按了没反应呀？
据某空调品牌的客服介绍，虽然安装空调时都会附带使用说明书，但很多人都会找不到说明书放哪儿了或者得不到解决问题的方法。“每天回复的问题中有将近一半是产品使用功能相关的，比如遥控器怎么锁定、省电模式怎么开等等。一些比较常用的问题我们一般都会提前准备好，遇到我们也不会的会再找产品线的同事来解答，最后基本上问题都能解决。”
据不完全统计，近一个月淘宝上客服被询问频次最高的商品依次分别是：空调、扫地机器人、洗衣机、电冰箱、电视机。虽然现在的家用电器越来越智能，功能也更加丰富，但是对于很多“电器小白”来说，如何把这些功能用起来是最大的难题，打开淘宝求助客服成为了不少人的首选。
刘女士就是一个典型的电器小白，面对新买来的电器或者电器小故障总是不知所措，直到她发现淘宝上的客服除了处理售后问题之外，还能够顺带解决电器使用上的各类问题。“客服比老公管用多了，现在家里的电器使用问题我基本都能在客服这里得到回复。”
除了电器的基本使用问题外，柜子怎么安装、化妆品的使用注意事项等，客服都能给你讲得明明白白。有网友在社交媒体上晒出了自己跟客服的对话：“这16款奥特曼分别叫啥呀？家里小朋友正在考我。”
网友感叹：还有什么是万能的淘宝客服不会的！
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