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- 1、ipad屏幕碎了怎么办
- 2、消费曝光台｜网购平板电脑拆封发现屏幕破损，京东：赔五百元
1、ipad屏幕碎了怎么办
1、首先我们要确定我们的ipad有没有碎屏险，一般来说我们都会有正常的一年质保，但是这个保修期内我们并不能保障我们的屏幕，除非我们买了碎屏险，那么我们才可以通过保修来更换我们的屏幕。
2、对于有碎屏险的小伙伴可以选择去免费更换屏幕，但是对于没有碎屏险的小伙伴，我们只能老老实实地找一个靠谱的数码店或者是找到苹果官方店进行付费维修。通常来说官方店价格更高但是质量更有保障。
3、一般来说，换一个ipad屏幕的价格都起码在一千以上，如果是最新的ipad屏幕碎了，那么价格估计要花费到两千到四千左右，有的小伙伴可能会贪便宜在某宝上购买屏幕，但是一般来说这种屏幕远远达不到原来的效果，所以小伙伴们还是忍痛到正规店面去进行更换屏幕吧。
4、在我们修好ipad以后，我们就要痛定思痛，给我们的ipad加上防护措施，首先要加上的就是钢化膜，钢化膜一定要买好的，几十块钱的钢化膜就完全足够了，几十块钱能帮助我们可能能省掉几千块钱，这是很划算的买卖。需要注意的是，没有贴过钢化膜的小伙伴最好找会贴的人进行贴附。
5、最后小伙伴们还可以买一个型号匹配的保护套，好的保护套不但可以当作支架，还可以有效地保护我们的ipad的屏幕和外壳。通常来说50-100的保护套就可以了。
2、消费曝光台｜网购平板电脑拆封发现屏幕破损，京东：赔五百元
实习生 汪嘉媛 澎湃新闻记者 吕新文
近日，山西太原李女士向澎湃质量报告投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，今年10月30日，她在京东商城购买了两台Ipad平板电脑，共计4987元，由京东电脑南内环街店配送。在收到货后，李女士准备激活平板时发现，其中一台平板的屏幕有破损。她联系平台要求换货，但诉求一直未得到解决。
对此，京东商城的客服人员回应澎湃新闻称，京东曾提出赔偿500元的处理方案，但未能达成一致，目前李女士的诉求已反馈到了业务部门处理，需相关部门批准才能给出处理方案。
李女士所购平板出现裂痕。受访者供图
消费者投诉：
李女士称，11月3日京东物流将商品送上门。她拆开包裹后看到平板的外包装完好无损，就没有着急拆封检查。11月6日，她打开外包装准备激活平板时，发现其中一台平板的屏幕有两条裂痕。
当天，李女士联系京东平台的客服要求换货，客服回应她称：“目前还在处理中，会在4个小时之内回电。”然而几天过去，李女士并未得到任何回复。
此后，李女士多次联系平台客服。她称：“客服说已经反馈主管，平台正在处理中，但好多天一直没有联系我，根本就是在拖延时间”。李女士认为，自己一打开后发现屏幕破损就没有激活。平板除了有两条裂痕基本上是全新的，不可能是自己人为造成的损坏，因此不应由自己承担损失。李女士要求平台“要么换货，要么退款”。
订单截图，受访者供图
商家回应：
11月18日，澎湃新闻就此事联系了京东平台，客服人员称，针对消费者反馈问题的问题，平台曾与消费者进行过沟通，平台提出了赔偿五百元让消费者自行处理的方案，但双方未能就此达成一致。后续将会有专员处理此事，并将于24小时之内回电消费者。
11月19日，京东相关工作人员回复澎湃新闻称，京东平台的客服人员已经与消费者取得沟通，也了解了顾客的诉求。目前已反馈到业务部门处理沟通，需要相关部门协调批准才能给出处理结果，后续会与消费者保持沟通。
责任编辑：汤宇兵 图片编辑：蒋立冬
校对：刘威
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