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- 1、有效沟通的四大原则分别是什么
- 2、高效会议、有效沟通
1、有效沟通的四大原则分别是什么
有效沟通的四大原则:
一、实事求是,找出实际存在的问题,并客观存在的问题。
二、开诚布公,拿出沟通的诚意,就是拿出解决问题的诚意。
三、严己宽人,领导和管理别人之前,先领导和管理自己。
四、结果导向,好的内容,要懂得真诚的去赞赏别人,而不是埋在心底。
2、高效会议、有效沟通
1、不同类型的会议解决不同问题:小组会解决事、中层会议解决人,大会做文化,必须根据会议的类型去安排开会内容和注重方向。
2、导致会议不高效主要有两大原因:没有做好提前量和缺乏推动力,因此需要提前做好会议的分析评估、规划安排人员时间及会议布局,少开座谈会和谈心会,扩大公开象限,各部门合作需要明确分工职责、目标及时间节点,协同合作,会议结束后形成决议,并进行过程监督,以及时调整方案。会议过程必须高效且有效,避免开无果会!
3、平行管理,梯度管理:要求做到人人参与、能力均等、性格合适3大原则,充分调动每一个人,让每一位员工有参与感与归属感,人人参与人人成长,相互合作相互管理。
4、沟通:首先在沟通中一定要注意方式方法,多倾听学会记录,言简意赅表达,多站在别人的角度理解对方,及时进行反馈,可以有效的解决沟通不畅产生的问题。平级沟通以结果为导向,与下级沟通要有同理心,避免跨级汇报与管理,批评注意是否能够让他人接受,及时解决问题,并且要有目的的批评,指出错误给足支撑避免再次犯错。提高自己的格局与胸怀,不要过多计较得失,“强者不断颠覆,弱者需要安慰”。
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