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- 1、支付宝的服务窗和信用生活在哪里
- 2、从入口到场景，看支付宝的四大场景布局
1、支付宝的服务窗和信用生活在哪里
1、打开手机支付宝，找到并点击钱包，会出现服务窗口选项;
2、打开手机支付宝，打开芝麻信用分，可看到信用生活选项。
支付宝服务窗，是支付宝基于支付宝移动设备客户端中信息交互功能向用户提供的信息技术服务，用户关注服务窗号后将成为该服务窗号的关注用户，服务窗运营主体可通过服务窗号向订阅用户展示和互动相关信息等。
支付宝的信用生活是根据用户的信用分，达到一定标准后，可以进行信用消费。
2、从入口到场景，看支付宝的四大场景布局
入口是基于商业竞争的需求，而场景则是基于消费者的需求。争夺场景资源时，要从消费者的需求出发，切合消费者的消费行为和消费习惯。支付市场争夺的核心在于：构建多维度支付场景的同时，增加用户的打开应用的频次。
微信支付盘活了财付通，此前QQ钱包一直不瘟不火。此后，腾讯财付通旗下微信支付和QQ钱包双品牌独立运营，二者的一起发力给支付宝带来不小的压力。穷则思变，支付宝意欲打造基于场景的关系链，满足用户在不同场景下的沟通需求。目前，支付宝有四大重要场景：到位、口碑、生活圈、生活号。
一：本地生活服务场景----到位
2016年9月28日，支付宝9.9.3版本，上线"到位"功能，首发上海。
2016年11月24日，支付宝9.9.7版本，"到位"占领全国。
"到位"定位于一个基于LBS的生活服务平台，用户可以在上面发出各种个性化需求，比如同城快递、换现金、维修设备，并寻找附近能提供服务的人，这个服务的可行性基于支付宝累积的大量实名认证以及用户消费和信用数据。"到位"的核心是人工智能数据匹配。
"到位"是支付宝试水共享经济的重要一步，未来，"到位"或成为本地生活服务继口碑之后的新入口"。
二：O2O场景----口碑
2016年11月24日，支付宝9.9.7版本，口碑新增"人气眼"。
口碑新增"人气眼"，展示周边最火的店，人气越高越火爆；口碑首页商户动态发布，新增美食、玩乐分类，评论参与互动；口碑推出一键预约手艺人，作品评价一目了然。
口碑是是支付宝里最重要的生活场景之一，吃喝玩乐作为最广泛的兴趣爱好，是很容易建立起社群的，如果有商家与支付宝进行合作运营生活圈，那么生活圈即是促成到店消费的场景，也是收集用户反馈意见的地方。
新美大的大众点评最核心的竞争力是其多年累积的UGC评论，以及用户对其的品牌认知。要找吃喝玩乐，上大众点评先看看评价，曾是很多人的习惯。对于商家来说，大众点评最大的价值就是靠评价体系引流，这导致点评以广告收入为主要盈利模式。可惜的是，点评缺少支付宝和微信这样体量的账户体系，无论是做支付，还是基于支付去做会员管理和营销，都显得比较困难。
O2O平台可以利用获取的消费数据，为每位消费者画像，给予他们最合适的、个性化的界面、推荐和价格。这方面，口碑可以直接援引支付宝的账户体系，美团则重金拿了支付牌照意欲打造自己的账户体系。
此外，有效结合地图等工具打造更为多样的营销场景，商家可以基于位置范围的投放和成像感知探索更丰富的营销手法。这方面，口碑有阿里系高德地图的支持，百度糯米有百度地图的支撑。
最后，口碑可以通过整合其他提供服务的伙伴，打造成一个一站式智能服务平台，帮助商家解决缩短供应链、丰富营销体系、提升效率、增强运营等全方位的需求的同时，给用户更好的消费体验。
三：社群场景----生活圈
2016年11月24日，支付宝9.9.7版本，生活圈发动态，支持in照片美化。
早在支付宝9.0版本，"生活圈"模块从二级页面移到首页，看得出来支付宝从战略上足够重视社交关系链的建立。
目前，支付宝已低调上线了简七理财、吴晓波频道书友等财经大号的圈子，并借鉴了分答、问咖等较为成熟的变现模式，将打赏等功能移植到了支付宝内。这次低调开通的这些圈子，才是"支付鸨"风波过后，支付宝正式运营的重点。噱头永远只能是噱头，想要创造真实的用户粘性就必须要有差异化的高质量内容，而对于支付宝来说，差异化高质量内容肯定不是之前的性暗示。
后期，支付宝可以开放衣品交流圈、本地美食交流圈、家装日记圈、飞猪旅行圈等支付宝生活圈，通过兴趣社群聚合相应差异化内容，通过产品导流、运营激励、店家卖家商家主导等一系列手段刺激商户用户参与其间，营造"“消费社交"的场景，切合支付宝的支付&消费属性。
生活圈的本质是社群，不是社交。微信是社交，贴吧是社群。社交玩家，腾讯几乎一家独大。社群玩家，百度贴吧最为活跃，QQ兴趣部落也有份额，甚至早期玩家天涯、猫扑、豆瓣等小众社群还在刷着存在感。由于一个人会有多个爱好、身份和标识，因此可能生活在多个社群里，一旦用户在数个社群内找到归属感，用户对支付宝的依赖将得到提升。支付宝生活圈还是有机会的。
四：新零售场景----生活号
2016年11月18日，支付宝官方已发布了关于其服务窗升级为生活号的通知。支付宝生活号是支付宝为企业、组织和个人提供的直接触达用户的服务平台，入驻商户可以通过此平台对用户进行信息推送、交易场景打通和会员服务管理。
机构媒体、内容电商、内容类企业、个人自媒体等获得相关社会机构资质认证， 或在相关领域有一定影响力的内容创作者，可以申请注册媒体类生活号。 想要比肩微信，创造真实的用户粘性就必须要有差异化的高品质内容，这是支付宝欲搭建媒体平台的野心。当然，目前支付宝生活号入驻仅为邀请制，需要支付宝官方发送的邀请码才能注册开通。
目前支付宝生活号支持发布图文消息。后期版本会开放音频、视频等更多功能。 同样，生活号打赏、付费阅读、返佣、直播等功能也将在后续更新版本中开通。支付宝完全可以通过打赏，引导大家分享阅读有价值的内容，为价值买单。生活号的“菜单”支持链接跳转，有点微信"小程序"的味道。
据悉，生活号未来会支持插入淘系商品、口碑店铺、蚂蚁理财产品等商品推荐，实现CPS结算返佣。生活号里可能潜藏着支付宝搭建微店微商的野心，也极有可能成为阿里发力"新零售"的开始。
基于开放平台，支付宝正在创建移动商业的生态系统，包括本地生活服务场景、O2O场景、社群场景、新零售场景。 围绕用户需求不断进行创新，支付宝希望贯穿消费、金融理财、生活、沟通等人们真实生活的各种场景。依托于阿里这样的成熟商业生态系统，各种生活场景丰富，支付宝的商业化空间不容小觑。
表面看，支付宝越来越像微信，从支付宝9.0到支付宝9.9，再到现在，支付宝像微信终于不再是新闻。但支付宝想要的不是微信那样的社交，而是社交关系链以及社交带来的金融场景。支付宝不能眼睁睁看着用户习惯理财通而不是余额宝。支付宝不是一个安分的钱包，要做社交，但这不是真正意义上的社交。社交只是表象，支付宝不可能做成微信，也不可能做成QQ，因为微信只有一个，QQ也只有一个。打败新浪微博的不是腾讯微博，而是微信。当然，只是打败不是打死。
支付宝最终是一个拥有社交关系链，对接用户与服务的一个平台。当然，蚂蚁金服希望这是个更为活跃，并且有温度的，用户第一时间想起的生活平台。至于这其中的曲折与反复，都只是插曲。你觉得"支付宝"更名为"支生活"怎么样？
时至今日，用户习惯了在"朋友圈"发图、点赞与评论，微信"朋友圈"上线初的"抄袭论"也逐渐消褪，成了明日黄花。看似惊心动魄的变革，最终都是，事情就是这么个事情，习惯便成了自然。支付宝相信，迟早有一天，用户也会习惯在生活圈发帖，在生活号里浏览资讯。
推出基于LBS和AR的社交化游戏《萌宠大爆炸》，上线Live直播功能，支付宝深知只是作为一款工具性软件是走不长的，而用户是具备接受新事物的能力的。支付宝真正希望的是用游戏化的虚拟互动将线上线下各类资源完美互动和聚合起来，能够连接支付宝在线上线下庞大的商户资源和流量用户资源，做出很多日常社交的行为和活动，从而留住并吸引更多的玩家，让他们成为支付宝社交化功能的高频用户。
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