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- 1、95508是什么电话：95508是什么银行电话?可以介绍一下吗？请问各位95508是什么银行电话?可以介绍一下吗
- 2、工行农行因存款丢失被广泛关注 问题究竟出在哪儿？
1、95508是什么电话：95508是什么银行电话?可以介绍一下吗？请问各位95508是什么银行电话?可以介绍一下吗
95508实际上是广发银行的信用卡客户服务热线。此外，广发银行还有以下三条客户服务热线400-830-8003。
贵宾专线：40082-95508。
私人银行专线:40080-95508。
2、工行农行因存款丢失被广泛关注 问题究竟出在哪儿？
[url=]广发银行信用卡被盗刷2万元 疑因泄漏用户信息[/url]
[url=]微商代购造假、信用卡被盗刷 消费者权益保护面临新问题[/url]
[url=]揭秘信用卡盗刷四种常见伎俩[/url]
全文如下
2105银行网络口碑大比拼 工行农行因存款丢失被关注
近日，法治周末与第三方舆情监测公司谷尼国际软件(北京)有限公司合作，对中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行、招商银行、交通银行、中国民生银行、中信银行、兴业银行、上海浦东发展银行和邮政储蓄银行十一家银行，以盗刷、存款丢失、存款变保险和服务态度等关键词，对其2015年1月1日至2015年12月31日出现在媒体的新闻报道量和微博信息量进行统计和梳理，由此整理出2015年度各大银行媒体关注度排行。
从报道量来看，有关中国银行、工商银行和邮政储蓄银行的报道数量较大，其次是农业银行和中信银行。
从微博关注度来看，工商银行的关注度较为集中，其次是中国银行和建设银行，之后为交通银行、招商银行、农业银行、邮政储蓄银行、中信银行、民生银行、浦发银行和兴业银行。
银行卡盗刷事件关注度高
从本次数据结果来看，关于建设银行和招商银行银行卡“盗刷”或者信用卡“盗刷”的事件引发媒体较高关注度。而银行卡“盗刷”或者信用卡“盗刷”事件的频频发生，也着实让银行饱受客户诟病。
公开资料显示，比如“一位市民任先生于去年10月末发现自己建行储蓄卡中一万多元的存款被无端取走。”、“银行卡在身上钱没了！临沂一市民储蓄卡遭盗刷”、“泰安市民建行卡没离身异地遭盗刷，近5万不翼而飞”、“由于不法分子冒充建行官方服务号码，以信用卡调额等为名，骗取近百位常州市民银行卡信息”等新闻报道见诸于各大搜索引擎。
同样，去年发生在招商银行关于“盗刷”事件的报道也不少见。
公开资料显示，招行去年9月被曝银行系统漏洞。招行银行卡在全国多个城市发生盗刷事件。其中有客户李小姐招商储蓄卡中的30万元不翼而飞，事件发生后，她和银行开始了漫长的交涉过程。去年7月，市民段女士的两张招商银行信用卡被盗刷，总计盗刷31笔，总共涉及资金1.3万元，但是却未收到一条验证短信。
存款丢失报道关注度高
本次数据结果显示，2015年，邮储银行、工行和农行的“存款丢失”事件被媒体报道的频率占据前位。彼时，有媒体直指频繁发生的存款丢失事件的真相是“银行风控失灵还是储户‘幼稚"？
而在去年，法治周末记者报道了“浙江江山邮储银行3000万存款失踪 职员当掮客”的新闻。2014年，江西省南昌市的黎萍在堂哥老乡刘某介绍下办理了一笔银行高达3000万元的高息揽储的业务。彼时，双方约定存满活期一年，在此期限内不准提前支取。
但事实是去年2月，黎萍发现这笔存款已经不知去向。据黎萍介绍，在此次高息揽储事件中，银行职员充当了“掮客”。同时，黎萍也已经向江山警方报案，目前已立案正在积极调查中。
另外，由于泸州老窖于2014年9月25日曾发布公告称，公司在中国农业银行长沙迎新支行的1.5亿元存款离奇消失。该案去年在湖南省湘西土家族苗族自治州中级人民法院开庭审理，此事引起了较高的媒体关注度。
泸州老窖在去年1月表示，自2014年10月其1.5亿元存款“不翼而飞”之后，公司在随后的风险排查中，进一步发现公司在工商银行南阳中州支行等两处存款存在异常情况，共涉及金额3.5亿元，使得工行被推向了舆论的风口。
此外，在去年5月15日，河北几十名工行储户也表示，他们在工行石家庄建南支行的存款莫名失踪。同时，初步估计此次事件将涉及金额达千万元人民币。
存款变保险业务投诉相对集中
数据显示，邮储银行、工行和农行有关存款变保险情况被媒体报道得较为频繁。
据媒体报道，去年洛阳市伊川县酒后乡南村村民南胡章于2015年7月来到邮储银行酒后乡营业所办理定期存款，但是，之后该笔4万元定期存款变成了中国人民健康保险股份有限公司的健康保险投保书。南胡章想取钱时，才发现自己的存款变成了保险，而保险封闭期为一年，因此无法将钱取出。
而南胡章的遭遇也不是单例，去年媒体也曾报道“邮政储蓄银行存单变人寿保单 想要回钱‘难"、“储户在邮政储蓄银行存款5年后发现定存变保险”等关于储蓄银行储户的存款变成保险的情况。
此外，在去年，公开资料显示，在沈阳浑南的白塔堡，由于拆迁，村里的农民们获得了几十万元的赔款。而他们也选择了最为稳健的银行存款，将款项存入了农业银行，但令他们没想到的是，自己的存款变成了保险，而农户们压根儿不知道自己的存款变成了保险。(法治周末)
广发银行信用卡被盗刷2万元 疑因泄漏用户信息
近日，和讯金融曝光台接到和讯用户张小姐对广发银行的投诉。投诉称广发银行泄露客户的个人信息，致使客户损失两万余元。
以下为张小姐投诉全文：
2016年1月1日9点左右张小姐接到020_95508的电话，对方自称广发银行信用卡中心的客服人员。“客服人员”称可提高信用卡的额度，要求提供信用卡的卡号，但张小姐表示记不清楚，客服人员表示没有关系，客服人员介绍道：“现在关联一张储蓄卡可以升级为广发白金卡”。随后准确说出张小姐的名字等相关信息，与此同时，张小姐收到95508给其下发的一条验证码的短信，但是张小姐没有将此手机验证码告知广发的客服人员，等张小姐挂机后，收到一条刷卡消费的短信，已消费18000元；随后查看微信，收到消费4900元的信息，合计22900元。此时拔打95508的客服电话，很长时间都拔不通，拔通后客服人员表示本人是被骗了，要求张小姐报案并挂失卡片。
同日，11点左右张小姐去武汉二七派出所报案并拿回一张案件回执单。但是回想起来，骗子打电话来能准确说出张小姐的名字并自称广发银行信用卡中心，而且知道她的手机验证码，是在获取到了张小姐准确的资料后，冒充广发银行工作人员处心积虑对其进行诈骗的。此外，张小姐没有到广发银行办理过储蓄卡，为何她名下会有广发的虚拟账号，广发银行只是冻结了所谓的信用卡，没有冻结张小姐名下的所有账号，导致信用卡提现的18000元，被骗子进行了消费。那么问题来了，是谁把客户信息泄露给“骗子”的？(和讯)
微商代购造假、信用卡被盗刷 消费者权益保护面临新问题
据中国之声《新闻晚高峰》报道，明天是3.15“国际消费者权益日”，不少地区提前发布了“3.15”消费提示，其中微商代购造假、汽车消费纠纷、还有信用卡管理使用不当等问题等成为投诉新热点。
随着电子商务的日益发展，越来越多的年轻人通过海淘选购商品，然而，记者调查发现，由于部分海外代购本身属于违法，游离在监管之外，不少消费者上当受骗也无处申冤。今年年初，安徽市民周女士通过海外代购的王小姐购买了一款价值1.2万元的圣罗兰女包，但收到商品后，却发现商品款式不对、做工粗糙，甚至连标签、票据都没有。周女士马上找到了代购的王小姐，但对方却不承认这款包不是正品。
经过一番交涉，双方将包拿到一家二手奢侈品专营店做技术鉴定，几天后，商店证明此包并非正品，而此时王小姐竟然失踪了。“现在发票也不给我，东西也不退，就了无音信。”周女士说。
数据显示，不少人都有与周女士类似的经历，去年，合肥市接到了几百起微商和海外代购的投诉。合肥市工商局投诉科负责人何彩燕表示，微商消费这种新型的消费模式已经出现，但是售后有很多问题难以解决，一方面是因为微商是属于个人与个人之间的交易，缺乏信用监管体系，所以这类问题是我们必须要面对的问题，也需要换后来的法律进行必要的完善。
除了新兴消费方式的投诉增长，信用卡的使用和管理问题也是今年的投诉新热点。福建省第三方理财机构和榕城银行发布的“3·15”消费提示显示，“被办卡”和盗刷成为今年的焦点。三明市公安局三元分局刑侦大队民警王素元指出，“当地银行,没有当面见到被害人，从管理角度来讲，肯定是有责任的，因为他没有履行到认真审核的义务。”
除了银行审核不严，消费者对个人信息保管不善也是“幽灵卡”出现的原因之一。福建大成远东律师事务所向传金建议，只要留过身份证复印件的地方，都可能存在信息被泄漏的地方。既然已经出现了这个问题，要马上找银行。第一要跟它沟通，如果有办证就有当时存档的资料。但也不能完全防范，要在证件上面写：仅供什么使用，因此这个字不要写在复印件的旁边，要写在证件的字上面。
除此之外，汽车4S店销售服务依然是今年的投诉热点。日前，长春市消协对长春31家汽车销售企业进行行政约谈，进一步解决旧车当新车卖、强制购买车险、小病大修等问题。长春市消费者协会秘书长钟萍指出，一个是企业中的诚信问题，满足消费者的知情权；第二方面，提高服务意识，接到投诉中，有些小病大修，技术方判断不准确，造成消费者对服务不满；把旧车当新车卖，消费者有难以举证。
目前，“汽车三包法”已经开始实施，吉林首华律师事务所律师徐永平提醒消费者，在遇到购车纠纷时，要勇于投诉，用法律来维护自己的权益。如果存在欺诈行为，根据消法规定，是退一罚三，也就是将原来的费用退回来，再赔偿三倍。
去年，河南全省工商系统共受理消费者投诉超过35万件，成为“十二五”以来最高增速。河南省工商局消费者权益保护处副处长徐延杰表示，消费者投诉量不断增长，从侧面说明了消费者的维权意识越来越强。他认为，除了要逐步形成政府主导、部门联动、企业关注、群众参与、社会监督的新格局外，还要加强消费维权专业团队建设，成立“河南省消费者协会律师团”，组织专业律师参与消费纠纷案件的调查和调解，对严重损害消费者合法权益的案件开展公益诉讼的研究，为消费维权工作提供法治保障。(记者安徽台张建亚 河南台杨扬 福建台林露 吉林台张玲玲)
(央广网)
揭秘信用卡盗刷四种常见伎俩
随着生活水平的提高，以及个人消费习惯的改变，不少人的钱包中摆满了各式的信用卡。信用卡使用方便，但使用不当就会带来风险，造成经济损失。然而，若养成好的用卡习惯，一些不必要的风险是可以避免的。《第1金融街》梳理了一些典型案例，为读者安全用卡提供借鉴。
伪基站推送“官方短信”
去年4月份，市民王女士收到某银行“95×××”的官方号码发来的“积分换现金”信息，声称“登录×××××网站可激活领取礼品”，落款为“某某银行”。王女士表示看到是银行的官方号码，没有多想就点开了链接，并按照网站的要求提供了自己的身份证号、信用卡卡号和密码等，结果不多久就接到了该行发来的消费1万元的短信，王女士意识到自己的信用卡被盗刷了。
专家指出，通过手机和移动互联网实施的诈骗中，利用伪基站群发“假冒银行官方号码＋钓鱼网址”的短信占据很大的比重，而且官方号的迷惑性较强，持卡人稍不留神就可能上当。如遇到类似情况难辨真伪，可致电相关银行信用卡官方热线进行核实，不要随意点击，更不要在对方提供的链接上填写个人信息和银行的账号和密码等。
木马软件复制手机信息
今年3月26日，家住江苏的周先生收到一外地陌生号码发来的短信。尽管觉得有点“蹊跷”，但周先生一看对方知道自己的名字，而且提到自己认识的人，没太多想就点击了网址，并下载安装了相关程序。之后，他发现手机绑定的银行卡内1.5万元现金不翼而飞。
专家介绍，用户安装程序后，会在手机上自动下载木马病毒，该病毒会复制下载手机上保存的各类信息，包括通话记录、通讯录、使用的APP软件。如果用户点击后又登录了一些带用户名、密码的APP，那么手机内的相关信息也会被不法分子窃取，他们会随时登录用户账号，盗取用户钱财。
消费时卡片信息被“克隆”
去年，贵阳的崔先生来到酒店收银台，拿出信用卡准备支付预付款，收银员刘某拿走崔先生的信用卡，为其办理入住手续。趁崔先生低头填写资料，刘某弯下腰，借着柜台的遮挡，迅速地将信用卡在读卡器上刷了一下。
刘某的异常举动，引起了崔先生的注意，崔先生报了警。经警方调查，刘某应聘收银员目的是接触客人的银行卡，利用为顾客提供刷卡服务之际，私下记录信用卡信息并窃取密码，之后快速将这张卡的信息传递给其他团伙成员，做出复制卡。
对此，专家提醒，刷卡消费时应尽量让银行卡保持在自己的视线范围之内，防止在交易过程中被不法分子使用盗码器盗取信息、套取持卡人的签名等；每次交易完成后，应妥善保存交易或查询凭条，不要随意丢弃，以防止不法分子根据交易凭条上的信息克隆银行卡。最好开通短信提醒服务，及时掌握银行卡的使用情况。
泄露CVV2码导致被盗刷
市民徐女士接到一个来电显示为“区号+银行服务短号”的电话，对方，准确地报出了她的全名，还说因为她信用良好，根据银行规定可提升额度。提升额度需提供银行卡卡号、有效期和卡背后的三位数CVV2码。徐女士没有多想，便一一告知。随后的10分钟内，她接连收到了4条消费短信，损失近万元。
银行业内人士表示，信用卡背面的CVV2码是网络交易的要件，重要性等同于密码，只要得到卡号、有效期、CVV2码即可上网刷卡，视同本人操作，目前尚无特殊的强制手段来对无需密码的交易形式进行限制。业内人士建议，持卡人可以剪一块小胶布把CVV2码贴住，以防泄露。在拿到信用卡后，务必先在卡背面签名；在刷卡消费时建议选择“密码＋签名”的方式，不轻易将信用卡及密码交给他人使用。
小招支招
“三步”拆解最新诈骗手法
招行给您说清拆解诈骗手法，支招防骗技巧。
现象一：手机突然无法接听或拨出电话，发现资金丢失
第一步：不法分子通过非法渠道获取了您的身份证号、银行卡卡号、密码和手机号等。
第二步：伪造一张您的身份证件，试图在通信运营商营业厅挂失补办您的手机SIM卡。目的是为了截获银行向您手机发送的信息。
第三步：通过网上银行或手机银行将您的资金转出。
现象二：客户点击“银行”发送的短信链接，随后资金被盗
第一步：不法分子通过“伪基站”技术，模仿银行客服电话号码向您发来短信，“提示”您积分兑换现金，然后附上“积分兑换”、“升级”的链接。
第二步：您信以为真，点击链接，结果进入了不法分子伪装的钓鱼网站，该网站页面可能会与银行官网极为相似，页面也会引导您一步步输入信息，比如身份证号、卡号、密码、手机号、验证码等信息。或者在短信链接嵌入木马病毒，您一点击手机就中了病毒，该病毒可拦截银行向您发送的各种短信(包括转账时的短信验证码和账务变动通知)。
第三步：通过网上银行或手机银行，将您的资金转出。
如何才能躲避这些骗子，安心舒畅地在互联网上玩耍呢，下面为您支支招：
1.收到95555相关短信存在疑问，不要做任何操作，请及时拨打95555客服电话进行确认(请注意：显示为95555发出的短信也可能是伪基站所发)。
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