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- 1、北京公用电话变迁史 曾是一个时代服务精神的缩影
- 2、什么是公用电话
1、北京公用电话变迁史 曾是一个时代服务精神的缩影
老北京流行着一句话：有名的胡同三千六，无名的胡同赛牛毛。后来还有一句话：凡有胡同处，就有公用电话。
传呼公用电话：“某某家，接电话了！”
追溯京城公用电话的历史，最早出现在1914年，是由北京电话局公用电话处经营的。1929年6月，在前门外西河沿东口开通了京城第一家私人代办的公用电话。1949年解放前夕，北京市内有公用电话41处。
新中国成立后，北京26个邮政支局全部安装了公用电话，1951年5月，北京电信局在城区开始发展私人代办的“传呼公用电话”，当时也叫“人民电话”。为方便百姓使用，传呼公用电话多数设在胡同、街巷的小百货店。当年年底，全市公用电话发展到287部，其中传呼公用电话159部。那时，北京城市人口100多万，市话交换机容量只有2.1万门，话机普及率不足2%，电话还没有进入寻常百姓家，北京传呼公用电话的开办，极大地方便了广大市民。如果你有事要打电话，就到离住处最近的公用电话站去打；别人打来电话找你，公用电话站会马上给你送信：“某某家，接电话了！”传呼公用电话的出现，为京城百姓解了燃眉之急。譬如，地安门外南锣鼓巷有一天发生火警，因为附近新装了公用电话，消防队及时得到信息顺利灭火；龙须沟一带的手工业生意比以前更好做了，交易中出现的问题打个电话就能解决。
1952年，北京电信局决定自11月1日起，全市所有传呼公用电话一律试办“代传电话”业务。如果来电人说的事情简单，不需要和受话人直接说话的，可由公用电话的代办户转达，由受话人付传话费即可；如果来电人要与受话人通话，由代办户把人找来。
到1953年底，市区和南苑、西苑、门头沟等郊区共有514个传呼公用电话。其中，市区平均每3条胡同就有1个传呼公用电话。 胡同里的传呼公用电话迅速在北京落地生根。后邮电部把这一成功经验推广到上海、广州、天津、沈阳等大城市。
1958年，32户传呼公用电话代办户首次开办了24小时昼夜服务。1958年电报大楼落成，1976年长话大楼投产，这两个营业厅成为京城最大的长途电话营业点，而普通公用电话在当时还不具备长途电话功能。
1958年1月1日，邮电部调整邮电资费，公用电话通话费由每次4分钱改为5分。此政策一直持续至1990年，调整为每次（3分钟）1毛钱。
热心的公话人
公用电话离不开人。作为一个时代服务精神的缩影，公用电话代办人曾在《北京日报》版面上占有一席位置。
1980年《北京日报》2版开设了“传送公用电话的热心人”栏目，其中有一篇报道讲述了一个“全家代办”的故事。当时，天坛街道向荣街10号楼居民王淑琴管传呼公用电话已经11年，她全家8口人都为此忙活儿。1980年2月的一天深夜，王淑琴得知邻居一家6口人煤气中毒的消息后，立刻拨电话叫急救车，又让大女儿跑到邻居家帮忙抬病人上车，并且护送到医院。
崇文门外远望街居民王魁漳1955年就成了传呼公用电话代办户，负责15条街、巷、胡同共2000多户。1980年，已76岁高龄的他仍然坚守岗位，刮风下雨、严寒酷暑都未误过事，被群众称赞为“热心老人”。王魁漳把公用电话的号码贴在每一户门上，方便大家知晓。老人和小孩来打电话，他便格外留意，随时帮助记下名字、地址、关系和号码以备再查。如果正吃饭时来了电话，他撂下饭碗就去接，有时一顿饭要分四五次吃。他说：“我得拿人家的事当自己的事去办。”
传呼公用电话代办户不仅是媒体人关注的焦点，有的鲜活事例还成为了艺术创作的题材。《北京日报》1984年9月11日3版“艺术家故事”栏目文章《裘盛戎的两件道具》中提到，上世纪五十年代，京剧表演艺术家裘盛戎曾根据报上刊登的公用电话救急的故事创作了现代戏《雪花飘》，并亲自扮演热心为群众服务的看管公用电话的陈大爷。戏中唱道：“它把我和全城连在了一起共同呼吸，约会、通知、订联系，请医、看病、问归期。”为塑造好这一艺术形象，他还为剧中人物设计了两件特色道具：一个一尺多长的大手电筒和一条加宽加长的大围脖。
电话仍不足 “啰嗦”耽误事
改革开放后，人们对通信的需求日益增长，为改善居民通信状况，北京大力发展城市公用电话。1980年，市内公用电话达到1598部，其中传呼公用电话达1000部。1982年9月22日，西单北大街安装了北京第一座投币式公用电话亭，因收费方式为只计次不计时，经常出现一人电话聊天，多人排队等候的现象。马季的相声《打电话》生动地再现了这一场景，通过“啰嗦”这一人物形象，幽默地讽刺了少数人超长占用公用电话资源，误人误己的社会现象。
1984年6月，计时投币公用电话投入使用，至1985年7月，计时投币公用电话达到163部。1989年11月，开通30部无人值守磁卡式公用电话，截至1990年底，北京市公用电话达到6086部，其中传呼公用电话3478部。即便如此，排队打公用电话的现象仍屡见不鲜。
33万部公用电话，够用了
20世纪90年代，随着程控电话交换机的普遍应用，公用电话得到了更快发展。1992年，“黄帽子”电话亭开始启用，1994年，50部新式IC卡公用电话试运行，1996年，200部IC卡公用电话安装在北京街区，1997年开始大批量安装。1999年5月，北京首次在全市建成一批带有国际通用无障碍标志的残疾人专用公用电话亭。2001年，在北京西客站安装200部多媒体公用电话。2006年，3000多部具备浏览网页、收发邮件、发布信息等诸功能的多媒体公用电话已经遍布长安街、崇文门大街、朝外大街、两广路等道路两侧。2008年，又推出既能拨打电话，又能缴纳水电费的新型公用电话。为方便百姓出行，公用电话还走进了机场、医院、商店、学校；话费低廉、使用便捷的IP长途电话超市的出现，受到大众的广泛欢迎。后来，京城的公用电话已从单一形式演变为多种方便、快捷的业务种类，包括：投币公话、普通IC卡公话、多媒体IC卡公话、智能公话、无线公话、IP电话公话、201卡公话、代办公话等。就数量而言，在2003年前后的鼎盛时期，北京公用电话数量突破了33万部，平均每平方公里146部；市区常住人口每千人拥有公用电话30多部。
转型期：公用电话变身“应急电话”
在住宅电话还不普及的年代，公用电话解了很多人的急，也救过不少人的命。而今，固定电话、特别是移动通信的发展，原标题：北京市公用电话半年“救急”6.5万次
手机的普及带来公用电话的萧条。现在，即便是在四环内的繁华地带，走上三五站地，也很难找到一部公用电话。在百度地图上，从东四十条桥到建国门桥一带，搜索不到一部公用电话。
2、什么是公用电话
[拼音]：gongyong dianhua
[外文]：public telephone
电话经营部门在公共场所安装的供公众使用的电话。
公用电话通常设置在路旁、车站、机场、码头以及商店、旅馆、影剧院等公共场所。公用电话服务点挂有明显的标志。为了防止外界噪声干扰和他人听到通话内容，有些公用电话服务点还专设电话亭。（见彩图）
公用电话分有人管理和无人管理两种。有人管理的公用电话可采用普通电话机，由管理人员向发话人收取通话费用。无人管理的公用电话则采用具有自动收费性能的电话机，自动收取每次通话的费用。自动收费公用电话机有按次计费的，也有按时间计费的。
自动收费公用电话机不止一种。有适用于兼通市内、长途和国际电话的投币式公用电话机，发话人先投入若干硬币后，机上即显示所投的款数，通话后按通话时间计费，将余款退给发话人。也有采用卡片存储预付款信息方式的自动收费电话机，发话人可向特定的出售机预付存款购买记录卡，使用公用电话时将卡片插入电话机的收费插口，机上即显示存款数字。通话结束后，自动扣除本次通话费而将余款数显示出来并记录在卡片上。卡片退给发话人，以供继续使用。
中国公用电话服务中有传呼公用电话业务，为没有装置电话的发、受话人提供便利。每个传呼公用电话服务点有一定的传呼区域范围，发话人将受话人的姓名、地址和发话人姓名及电话号码等告知该传呼公用电话的服务人员，通知受话人回叫。不需要回叫时，传呼服务人员将发话人发话的简要内容转告受话人。使用传呼公用电话，发话人须付通话费，受话人须付传呼费。
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