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- 1、邮政快递投诉打什么电话最有效：邮政投诉快递最狠的方法
- 2、国家邮政局：如遇快递“暴力分拣”，可拨打12305热线申诉
1、邮政快递投诉打什么电话最有效：邮政投诉快递最狠的方法
邮政投诉快递方法：
1、可以通过投诉电话进行投诉。邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。但是不建议电话投诉，有时候很难表达清楚，同时电话打的人多，有时候打不通。
2、对于部分快递员的恶劣行径，可以向其所属的快递企业举报。大多数的问题都可以解决。同时大多数快递企业的官网和微信公众号也都可以进行投诉。
3、在网上搜索国家邮政局申诉网站并填写申诉信息。之后快递公司一定会给你答复，你只需乖乖等着就可以了。最后国家邮政局会电话联系你询问处理结果是否满意。
4、国家邮政局是管理各大快递企业的政府机构（别和中国邮政公司别搞混起来，邮政公司是公司，也归国家邮政局管理），是各大快递企业最怕的“爸爸”。所以如果你对各快递企业提出的投诉解决方案不满意，向国家邮政局投诉。
2、国家邮政局：如遇快递“暴力分拣”，可拨打12305热线申诉
快件在运输过程中损坏常困扰着快递用户，近日发布的《邮件快件包装管理办法》要求寄递企业避免抛扔踩踏着地摆放邮件快件。对于邮政管理部门将如何实施监督，个人用户如果遇到了快递“暴力分拣”应当如何寻求帮助？3月1日，国家邮政局局长马军胜在国新办举行的例行记者会上予以回应。
马军胜表示，邮件快件抛件、踩踏、着地摆放等问题属于不规范操作，法规标准是不允许的。这些问题的出现，从表面上看，与量大人少、件多人少、设施设备配置不齐有关系，但从本质上看，还是企业的经营理念、服务理念、管理理念出现了偏差。对这些问题，邮政管理部门态度鲜明，是坚决反对、坚决制止，要坚决治理的。广大用户如果遇到寄递服务质量问题，可以通过12305热线向邮政管理部门进行申诉。
马军胜表示，下一步，邮政管理部门将督促企业落实法规和标准的有关要求。快递服务标准、邮件快件包装管理办法等对这些都有明确要求，要指导企业严格落实，加强服务质量管理，切实保障用户合法权益。同时，加强能力建设和科技的应用，防范和治理抛件、踩踏、着地摆放的问题。
此外，马军胜介绍，政府部门还将开展随机抽查核查，同时运用数据平台，通过“互联网+监管”的手段来进行核查，督促企业规范操作行为。
红星新闻记者 张炎良 北京报道
编辑 官莉
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