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1、怎么查询宽带账号：怎么查看自家的宽带用户名与密码
1、首先找到你的路由器登陆地址和账户及密码，一般在路由器背面。
2、打开你的ie浏览器，
3、进入ie浏览器输入192.168.1.1回车进入登陆界面，输入账户密码登陆，
4、进入路由器管理界面，点击下面的路由器设置，
5、在路由器设置界面点击上网设置，
6、进入上网设置界面，就可以直接看到你的宽带账户和密码了。
2、宽带断网怎么办，修复秘籍看这里
第二招：检查光猫
情况一：如果光猫指示灯均不亮
请检查电源开关是否正常连接和开启。如果尝试各种方法后还是无法亮灯，请联系装维人员或者客服人员更换光猫。
情况二：如果光猫光信号灯（LOS）亮红灯
请按如下提示插紧光猫背后的光纤插头，注意光纤不要过度弯折和绕环!
情况三：如果光猫注册灯（PON）闪烁
请翻转至背面插紧入户光纤头确认尾纤是否存在弯折情况。
情况四：如果光猫LAN灯不亮
请将光猫网口的网线重新插拔一下。
情况五：如果光猫上网灯不亮
请尝试重启光猫。试过仍然无效后，可查询宽带账号是否正常，是否有欠费记录。
第三招：检查路由器
方法一：确认路由器指示灯正常
若出现路由器指示灯变成红色或者不亮等情况，可将路由器关闭后等待几分钟进行重启。
方法二：如果是刚买回来的路由器
不懂得如何设置，扫描下方二维码查看路由器设置指南，大部分型号都有，根据家中的情况选择即可。
第四招：检查电脑软件
方法一：网络助手类软件
使用其进行网络故障诊断，按结果进行修复!
方法二：重置电脑网络防火墙
打开"控制面板"—"Windows防火墙"点击"还原默认设置"进行重置。
方法三：网卡驱动修复
到官网上下载对应电脑型号的网卡驱动，重新安装到电脑上。
大招
把所有线的两端都插紧，关掉所有设备的电源，等待5分钟，再接通电源，90%的故障都能好!
1、将凸起的电源开关按钮弹起
2、五分钟后再次按下按钮，按下后耐心等待一分钟
3、当光猫的电源灯、注册灯和无线灯常亮时光猫重启成功
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