浏览器不能上网，所有浏览器都不能上网（QQ、微信使用正常但打不开网页）

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• 1、浏览器不能上网：所有浏览器都不能上网
• 2、QQ、微信使用正常但打不开网页，怎么办？

1、浏览器不能上网：所有浏览器都不能上网

　　解决方法：

　　1、打开电脑选择开始按钮，点击控制面板；

　　2、进入之后选在网络和internet中的查看网络状态和任务；

　　3、进入之后选择点击本地连接；

　　4、进入之后选择属性；

　　5、之后选择Internet 协议版本4即可。

2、QQ、微信使用正常但打不开网页，怎么办？

该问题请按照以下指导排查：

如果需要正常打开网页，电脑（或手机）的DNS地址必须正确，一般情况下建议设置为自动获取IP地址。以电脑为例，确认上网终端的DNS已经设置为自动获取，如下图：

注意：如果终端要求手动指定IP地址，请先登录路由器的管理界面，在运行状态>>WAN口状态查询到DNS服务器地址后，再填写到上网终端。

路由器里面开启了家长控制、行为管理功能，限制了内网终端的上网权限从而导致某些应用不正常。建议关闭家长控制、行为管理功能。设置方法如下：

1、关闭家长控制

登录路由器管理界面，点击高级设置>>上网控制>>家长控制，将家长控制的开关拨动到右边OFF的位置，如下：

2、关闭行为管理

点击高级设置>>上网控制>>行为管理，将行为管理的开关拨动到右边OFF的位置，如下：

完成上述操作，可尝试打开网页测试上网。

1、带宽不足

内网中其它主机占用了过多的带宽，导致网页打不开或者打开很慢，请尝试去掉其他上网终端，只连接一台终端测试网络是否正常。

2、更换浏览器

可以尝试更换Google Chrome、Firefox、360等浏览器尝试上网。

3、更换上网终端对比测试

如按上述方法操作，问题还是没有得到解决，可尝试更换其他上网终端打开网页看使用情况，不排除是个别终端系统原因导致网络异常。如果其他终端打开网页正常，可能是该终端问题，建议检查终端的问题。

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