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关于【扬州电信网上营业厅】:中国电信如何换套餐?（老用户能自由更换手机套餐），今天小编给您分享一下，如果对您有所帮助别忘了关注本站哦。
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- 1、万众一心抗击疫情 中国电信江苏公司在行动
- 2、扬州电信网上营业厅：中国电信如何换套餐?（老用户能自由更换手机套餐）
1、万众一心抗击疫情 中国电信江苏公司在行动
据悉，中国电信江苏公司已在第一时间成立联合工作小组，将根据江苏省卫健委提供的团队成员及手机号码清单，时刻跟进动态，实时更新数据，做到“一个也不少”，为奋战在疫情防控最前线的“英雄团队”提供坚实有力的通信保障服务。
1月23日接扬州市传染病医院需求，扬州分公司维护人员紧急为隔离区安装电话。骆晓青/供图
中国电信江苏公司牢记初心使命，扛起为民责任，积极配合省委、省政府和卫生部门开展疫情防控工作。1月22日下午，中国电信江苏公司将省疾控中心宽带从400M提速到1000M，在省疾控中心网站访问量巨增的情况下，提升网站访问能力，保证网站畅通。1月23日，江苏省人民医院决定临时紧急启用2号楼。中国电信江苏公司领导高度重视，立即启动应急机制，组成光缆、无线、动力、建设等方面的专业团队，不畏严寒、顶住压力，当天便完成了2号楼的无线网络信号覆盖，得到院方的好评。
中国电信南京分公司迅速为省人民医院2号楼完成无线网络覆盖。吴亚晖/摄
1月23日傍晚，江苏省疾控中心反映两部咨询电话的话务量太大，几乎被打爆。中国电信江苏公司省政企客户服务中心当晚立即安排新装4部电话。1月24日（大年除夕） 一早，线务员上门安装。竣工后，立即安排营业员开通连选功能，有效缓解了咨询电话的压力。
大年初一，中国电信扬州分公司全力承接市卫健委市县9家指挥部+24家医院的视频监控应急指挥云平台项目。各区县政企条线和大后端迅速进入战斗状态，截至目前市指挥部和仪征、高邮已进入汇聚平台4个点。团队目前仍冒着巨大风险全力以赴支撑保障。骆晓青/供图
战疫情, 中国电信淮安分公司水渡营业厅针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情, 积极做好厅内地面、柜台、桌椅、体验终端等预防消毒工作, 厅内做到每日三次消毒, 并要求全体员工佩戴口罩上岗, 保护消费者。桂宝林/摄
在江苏省政府组织召开全省电视电话会议时，中国电信江苏公司更是毫不迟疑，全力支撑。1月22日20时许，省政府相关部门提出借用江苏公司内部电视会议系统和会场，于1月23日14时30分召开全省疫情防控部署方面的紧急会议。
原先，省政府一直使用江苏公司提供的电视会议系统，省政府会议室自2019年12月初开始进行高清化改造，1月17日新装电路已调测完成，1月22日新会议系统刚刚完成两次调测。为确保万无一失，省政府办公厅决定借用江苏公司内部电视会议系统召开全省紧急会议。23日是春节假期前的最后一个工作日，江苏公司各地会议室均已关机、封门。22日晚接到需求后，江苏公司电视会议系统责任部门立即行动起来，做好各项准备工作。23日早上一上班，他们先在集约化平台发送正式会议通知，并通知省公司NOC下发重要会议保障通知。江苏公司办公室紧急建立工作群，要求各分会场负责人落实客户参会工作。12时30分，开机测试，线路稳定，高清视频效果良好。省政府紧急会议结束后，各市政府继续召开会议，布置落实工作。到17时左右，所有会议结束，江苏公司圆满完成保障任务。此外，江苏公司各级企业安排电视会议系统人员春节值班，时刻在线，以满足随时可能发生的全省紧急电视会议需求。
1月26日，泰州分公司营业员为市卫建委受理疫情防控专用专线业务。孙伟/摄
中国电信苏州分公司在营业内为工作人员进行体温监测，为员工做好预防工作。
吴江南盛泽桥北荡老医院建设预备隔离点，中国电信吴江南分公司立即响应，第一时间安排人员到达现场，勘察点位，协调设备、材料和人员，备好材料连夜开工。李莉/供图
2、扬州电信网上营业厅：中国电信如何换套餐?（老用户能自由更换手机套餐）
今年 10 月，国内手机用户迎来奔走相告的好消息：老用户可自由更换手机资费套餐，终于告别了多年「只宠新用户，不闻不问老客户」的局面。
经过查询和收集上各种更换手机资费套餐的操作过程，并且试验成功的情况下，为大家整理了一份三大电信运营商更换手机套餐的操作手册，希望给有需要的朋友带来指导作用。
前因后果
10 月底，国家工业和信息化部（即大家熟知的工信部）相关领导在国务院新闻办发布厅举行的新闻发布会上，表示已经要求三家电信运营商明确对互联网类的套餐相关系统有一个改造计划的时间表，应该及时对社会公布，尽快实现为老用户在网上直接办理。
经过约谈沟通，三家基础电信企业均表示将严格执行有关规定，妥善处理老用户限制选择套餐的问题。（传送门：发布会实录内容）
信部清 [2006] 630 号
早在 2006 年 9 月，工信部已经发布了《信息产业部关于保障移动资费方案选择权的通知（信部清〔2006〕630号）》，核心部分就是要求尊重用户的自主选择权；用户可以在不改变原本手机号码的情况下，自主选择企业的所有资费方案。
那么，国内三家电信运营商如何去实行手机套餐的更换工作。
中国联通：套餐选择多样灵活，更换套餐自由度较高
成功更换套餐的通知短信
分享文开头已经说到 treeli 成功由原本每月 36 元的套餐转到了每月 19 元的工行梦想 e 卡套餐，而这个套餐是联通与工商银行联合推出的手机合作卡，月费为 19 元 / 月，2GB 国内流量（前 6 个月每月加送 100 分钟国内语音），工行指定 App 专属流量免费 超出套餐 10 元 / GB 国内流量。
套餐种类
联通手机合作卡资费对比
我曾在 6 月份分享《写在入手 bilibili 22 卡之后，年轻人的张手机卡》，整理了一份中国联通与各大内容平台合作推出手机卡的汇总表，处于混改热潮的联通对于推出各类型合作卡以及放开用户套餐转换选择权上显得更为灵活，其特点表现在内容合作、流量资费和多样选择性的三个方面，恰好满足了目标消费市场的需求。
套餐转换途径
中国联通微厅公众号
一、微信公众号。用户打开微信关注名为「中国联通微厅」的公众号，发送「00」转接人工的功能，提出更换套餐的需求即可完成更换需要。这个已经被 treeli 操作成功了，也是最为直接有效的。
二、线下实体营业厅。用户可以在联通官方营业厅 查询页面，找到最近的营业厅位置，前往营业厅前咨询明确表示希望前往办理更换手机套餐，避免部分营业厅未能办理套餐转换的业务。用户需要现场填写一份「老客户转互联网合作产品告知书」，明确填写自愿转入的套餐名称。
三、网上营业厅。打开 联通网上营业厅，登录个人账号后，点选侧边栏「业务办理 - 套餐变更」中的 4G 套餐变更。
总结：用户主要可以通过申诉或者人工办理的方式更换资费套餐，要点是坚持搬出工信部的文件要求：老用户有选择手机套餐的自，一般这种据理力争的说法都会被人员认可；另外用户需要清晰知道自己希望转入哪个新的套餐，更换前了解每个套餐的资费方案。
中国电信
电信手机合作卡资费对比
目前，中国电信与各大平台合作推出的手机卡还不算丰富（和联通相比较），不过还是会有阿里、小米、京东等大牌厂商所推出的手机合作卡。电信目前还推出了一个宣称是 个人定制 的套餐，主打流量、语音、短信用不完能互转。
套餐转换途径
一、热线。拨打电信号码 10000 →按 0 →接着提示输入手机号码加 # 号键（如何是本机需要人工服务，直接按 # 号键即可）。
中国电信网上投诉建议
二、网上营业厅。通过电信官方的网上营业厅进行办理，一是进入电信的投诉建议页面，打开 电信官网 - 自助服务 - 业务办理中的更多 - 便民服务 - 投诉咨询，按照提示填写需要投诉的内容，这个当然就是写需要更换手机套餐，重点提及曾经更换套餐失败的经历；
二是网上业务办理形式，打开 电信官网 - 自助服务 - 业务办理中的更多 - 业务办理中的套餐变更，选择对应的套餐类型即可。不过这个并没有提供中国电信与各大平台联合推出的手机合作卡套餐。
三、线下营业厅。打开电信营业厅位置 查询页面，找到附近的营业厅，前往之前沟通咨询能否办理手机套餐变更业务。
中国移动
中国移动自家的 4G 套餐
与联通、电信两家企业相比，中国移动和各大互联网企业合作推出手机卡的热情似乎并不高，更多是主推自家平台的套餐，比如今年六月份推出了新天王卡，套餐资费方案是 10G 流量 + 1300 分钟通话时间，月租费用为 48 元。
套餐转换途径
一、微信公众号。关注中国移动 10086 微信公众号，点选我的服务→联系，在线向人员提出更换手机套餐的需求。由于在线人工的工作时间是 8:30-17:30，所以大家需要注意咨询的时间。
二、移动官网。这里以广州移动的页面为例，打开 官网 - 网上营业厅 - 业务办理，根据筛选条件选择 4G 主套餐的项目，即可看到目前移动推出的 4G 套餐，进入对应套餐的专属业务将看到办理的。
三、营业厅办理。在移动官网实体营业厅的 查询页面，与之前的做法一致的是，找到附近的营业厅，前往之前沟通咨询能否办理手机套餐变更业务。
终极大招
前面啰嗦介绍了三家运营商手机更换套餐的，操作上都是大同小异，大家可以尝试运营商线上官网、、社交平台以及线下实体营业厅的方式来更改手机套餐。如果以上试验之后都不能更改的话，是时候将「总局」搬出来了，即通过工信部官网留言投诉。
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