qq为什么上不去，电脑为什么QQ上不去（大量用户出现QQ账号冻结）

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1、qq为什么上不去：电脑为什么QQ上不去

　　方法如下：

　　1、检查是否网络中断；

　　2、使用杀毒软件对电脑进行杀毒，处理好后重新登陆QQ；

　　3、关闭电脑防火墙。进入电脑的控制面板，将防火墙关闭，防火墙开启会影响QQ无法登陆；

　　4、重新安装QQ，将QQ先卸载，并清理所有残留文件，然后重新下载和安装最新版本QQ即可。

2、大量用户出现QQ账号冻结 无法进行登录

根据系统的提示，这些用户通过发送短信，进行人脸识别等自助解封。不过在解封的过程中，这些用户表示一直在提示验证失败，目前还不清楚出现这些问题的具体原因。

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