百科生活 投稿
关于【山姆超市为什么这么火】,为什么说山姆超市逼疯年轻人,今天小编给您分享一下,如果对您有所帮助别忘了关注本站哦。
- 内容导航:
- 1、非会员不卖货,山姆凭什么这么牛?
- 2、山姆超市为什么这么火:为什么说山姆超市逼疯年轻人
1、非会员不卖货,山姆凭什么这么牛?
但山姆真的错了吗?
在越来越多的企业向订阅经济学习,开始采用“会员模式”的今天。
我们有必要来探讨一下订阅经济和会员模式之间的关系,它们的根本是什么?以及什么样的企业适合做会员模式?
首先回答第一个问题,山姆不讲情面的“专卡专用”,即使是借家人的卡也不让你消费,这么做错了吗?
从我们朴素的情感上来说,确实不近人情,有点小题大做了。
开门做生意,讲究个和气生财,来者是客,就算他们不是会员,但给的钱是真的啊,为什么搞这么严格,甚至还要专门花钱请人来查卡,难道就不能变通一下?
这个说法放在普通的超市没有问题,但我们从商业的眼光去看,山姆的商业模式,决定了它必须要区分用户。
严格查卡看上去损害了营业额,但这才是真正的精明。
为什么我这么说呢?
原因就在于山姆的“会员模式”。
1996年山姆会员店进入了中国,第一家门店就落户在深圳。
同时期和山姆一样搞会员制的企业还有不少,但不是中途放弃,就是拿会员割韭菜,在各种商业模式里反复横跳。
唯独山姆会员店头比较铁,26年一直坚持在做付费会员,积攒了超过400万会员,这个数字跟互联网企业比起来可能不够看。
但要注意的是,这400万会员每年最少都要先交一笔260元的会员费才有资格进门消费,这笔钱几乎就是一笔稳定的现金流。
可以这么说,会员体系才是山姆商业模式的根本,卖商品不是赚钱的唯一途径,商品只是辅助会员续费的手段而已。
所以,山姆会员店在经营上有四个差异化的特点。
第一是SKU比较少,只有4000多个,是同量级卖场的20%,包装普遍比较大,一个品类里的产品可以挑选的不多,相对应的是品质和品控比较好,不需要用户花时间精挑细选。
第二山姆卖的不仅是商品本身,是“替用户找到更好的商品”的服务,依托于沃尔玛的供应链和会员优势,山姆给上游的全球供应商制订单独的供货标准,并且拥有自营的进口品牌,这些都只有会员才能买到。
第三是会员制度与购物场景的绑定。
除了260的普通会员,山姆还设置了680的卓越会员,享有2%的购物返利和续费补贴,也就是说在山姆全年消费超过3万,办卓越会员的钱就回来了。
这对山姆来说是一个特别好的模式,鼓励顾客升级到卓越会员,一方面提升盈利,锁定忠实用户,另一方面让山姆真正成为会员主要的消费场景。
第四就是禁止非会员进行消费,当然,山姆也没有那么死板,会员还附带一个副卡专门给亲友用来消费,实际上,在早期的山姆,是没有人专门盯着查卡的。
这些做法都是为了证明自己的会员体系有价值,有选择地为会员服务,让会员认可,愿意去续卡,这就是“会员模式”的根本。
那么,第二个问题,会员模式有什么好处?
第一、 忠实的用户,固定的需求。
会员模式的企业,不是以“用户为中心”,而是“以会员为中心”,只为付费会员提供服务。
把付费会员伺候好了,是会员制企业做出决策的出发点。
当然,和会员们建立起一种长期而且稳定的联系,也符合企业的利益,因为这些会员的需求是可以被预测和利用的。
就像一般超市的采购原则是根据上游供应链的反馈,去挑选自己采购能力范围内的比较好卖,定价又便宜的商品。
以B端去推算C端的需求,这就存在着一定的滞后性,并且跟供应链之间的利益纠葛也会导致路径依赖和库存压力。
会员模式就只需要去考虑会员的购物需求,而会员人数和画像相对来说都是比较稳定,容易被预测的,这就给企业带来了供应链上的优势,可以把单品的价格压下来,把数量拉满,做到选品优质,价格优势。
第二个好处就是利于企业经营的连续性。
会员每次的续费就代表企业提前拥有一笔稳定的现金流。
而且,会员制度与消费场景的强关联,都会让会员每次有了需求之后,能在第一时间想到你。
因为他们花了钱,这就是商业的“沉没成本”。
我们得明白,消费者在决定去哪里下单之前,不仅要看这件事对自己有没有好处,还要看自己是不是已经在这件事情上有过投入,比如交了一笔会员费。
当然,任何一个抉择都会有得有失。
会员模式并不是毫无缺点,一旦选择了会员模式,就很难快速复制和扩张,因为企业在选择同一类用户的同时,就等于放弃了另一类用户,会员费就是一个区分用户的门槛。
除此之外,还要努力维护会员体系的稳定性。
任何一个快速扩张所导致的服务下降,都会影响会员模式的根基。
这也是很多选择会员模式的企业失败的地方,因为他们没有这个耐心,不懂得细水需要长流,用户成为会员的忠诚度需要长期的培养。
会员制所代表的,就是钱可以少赚一点,但是规矩不能坏,不能为了多吃几口饭,就把锅给砸了。
像96年山姆在深圳开了第一家门店,一直到现在,山姆在中国只开了37家店。
第三个问题,会员模式跟订阅经济有什么关系?什么样的企业适合订阅制呢?
会员模式并不是“订阅经济”的全部,它只是订阅经济当中一种表现形式。
订阅经济是数字化浪潮之下,一种新的商业思维。
订阅经济的核心,就是基于互联网应用或者是SaaS(软件即服务)平台,从“产品为中心”到“用户为中心”,从“向用户销售产品”转向“为用户提供订阅式服务”。
更简单一点,就是从特定用户的需求出发,为这些顾客创造出能够带来持续价值的服务。
它不像过去那种找对标的行业和已经成功的产品,然后花钱开发一个类似的新产品,总结卖点,把大量的经费放到市场营销中,再在行业内大量的推广,祈祷产品能够大卖。
订阅经济要做到的是对用户需求的创新,不是重复地卖一种产品,而是把产品变成一种服务,一种解决方案,建立和用户的深度关系,更长久的陪伴在用户身边一起成长。
它需要通过搜集大量的“数据”对用户需求进行精准的预测,从“我能卖出多少产品”到“我的顾客想要什么,我的顾客数量增长了多少,我怎么做才能给他们满意的服务?”
从这一点上来说,任何企业都可以尝试订阅经济,它本身就是一种数字化转型的变革。
当然,真正能理解“订阅经济”,并且能够有效执行的企业还不多。
我们也不用想着我立马就能数字化转型,就能开启订阅经济,大收一波会员费。
企业想要长期稳定增长,一定要思考自己产品和服务的特征,特别要精准定位自己的用户,第一批使用者会是谁,他们的标签是什么?主要需求和长尾需求是什么?
有了定位之后,销售模式也要跟着改变。
所以,不要着急贪快,对从事高频业务的企业来说,我们要考虑在现有条件下,什么样的服务和方案能够把顾客长期留在身边;对从事低频业务的企业来说,要思考怎么跟高频业务产生关系。
重要的是,我们要知道我在跟谁做交易,我怎么样去达到他的要求,从顾客的洞见中知道改进的方向,开始做出数据驱动的决策,并且能预测接下来的大致收入。
这就是一个巨大,可以去构成的竞争优势。
—
责任编辑 | 罗英凡
2、山姆超市为什么这么火:为什么说山姆超市逼疯年轻人
为什么说山姆超市逼疯年轻人
近日,一则“山姆超市逼疯年轻人”的报道在网上引起高度关注。消息称,用假冒卡、找代购、买分装,山姆超市“逼疯”年轻人!资料显示:山姆超市是沃尔玛旗下的会员店。90年代初,山姆开始进入国际市场,发展至今山姆在全球已拥有800多家门店,成为全球最大的会员制商店之一。虽深受年轻人喜爱,但山姆超市是需要会员才能进去的。
山姆超市逼疯年轻人
据报道,常年混迹豆瓣小组的王君,发现一家叫山姆的超市很火。瑞士卷、麻薯、千层蛋糕、烤鸡,零食组的网友们都在疯狂夸赞。不过,了解后发现,最让王君惊讶的“门票”就是山姆的会员年卡,分为260元和680元两档,而且并非储值卡,几百块钱的会员费交进去,只能换来一个入场权。王君询问身边朋友,发现很多年轻人都办了卡,或者谋划着要去,豆瓣网友们更是把试吃攻略做了个遍。
“有试吃活动”“东西便宜”“特别出片”,王君浏览了一圈山姆相关词条,感觉山姆更像是个网红打卡地。不过,办年卡不划算,或者只想进去拍拍照、打个卡,山姆会员店门外的年轻人,其实有很多巧妙的法子。十几块钱买假冒单次卡,“只要淡定就能蒙混过关”。一些年轻人还会选择买副卡或者和亲戚朋友拼卡的方式进入山姆。或找代购、买分装、找替代品。
以北京市为例,经常需要去进货的刘佳告诉深燃,顾客基本都是成百上千地结账。虽然核算下来每件商品的价格还算经济实惠,但由于都是大份出售,随便买几种总价就上千了,“千元店”的传说不是虚名。
据数据显示,和山姆一样同为会员商店、同样采用低价策略的巨头Costco也是主要靠会员制赚钱。进入中国20余年,山姆和Costco似乎还需要时间与中国人的消费习惯磨合,业内人士向深燃表示,山姆的现制产品和C2M的产品力很强,而对于山姆的未来发展来说,继续服务好会员,稳健经营才是关键。
为什么说山姆超市逼疯年轻人
近日,一则“山姆超市逼疯年轻人”的报道在网上引起高度关注。消息称,用假冒卡、找代购、买分装,山姆超市“逼疯”年轻人!资料显示:山姆超市是沃尔玛旗下的会员店。90年代初,山姆开始进入国际市场,发展至今山姆在全球已拥有800多家门店,成为全球最大的会员制商店之一。虽深受年轻人喜爱,但山姆超市是需要会员才能进去的。
山姆超市逼疯年轻人
据报道,常年混迹豆瓣小组的王君,发现一家叫山姆的超市很火。瑞士卷、麻薯、千层蛋糕、烤鸡,零食组的网友们都在疯狂夸赞。不过,了解后发现,最让王君惊讶的“门票”就是山姆的会员年卡,分为260元和680元两档,而且并非储值卡,几百块钱的会员费交进去,只能换来一个入场权。王君询问身边朋友,发现很多年轻人都办了卡,或者谋划着要去,豆瓣网友们更是把试吃攻略做了个遍。
“有试吃活动”“东西便宜”“特别出片”,王君浏览了一圈山姆相关词条,感觉山姆更像是个网红打卡地。不过,办年卡不划算,或者只想进去拍拍照、打个卡,山姆会员店门外的年轻人,其实有很多巧妙的法子。十几块钱买假冒单次卡,“只要淡定就能蒙混过关”。一些年轻人还会选择买副卡或者和亲戚朋友拼卡的方式进入山姆。或找代购、买分装、找替代品。
以北京市为例,经常需要去进货的刘佳告诉深燃,顾客基本都是成百上千地结账。虽然核算下来每件商品的价格还算经济实惠,但由于都是大份出售,随便买几种总价就上千了,“千元店”的传说不是虚名。
据数据显示,和山姆一样同为会员商店、同样采用低价策略的巨头Costco也是主要靠会员制赚钱。进入中国20余年,山姆和Costco似乎还需要时间与中国人的消费习惯磨合,业内人士向深燃表示,山姆的现制产品和C2M的产品力很强,而对于山姆的未来发展来说,继续服务好会员,稳健经营才是关键。
为什么说山姆超市逼疯年轻人
当代的年轻人,大多喜欢方便快捷的生活方式,在购物方面也不能免俗。比如春节期间笔者的朋友如果去超市购物,能去山姆超市就不会去普通超市。为什么年轻人更喜欢山姆超市?可能很大一部分原因或许是在那能实现全球海淘。
春节期间出门购买生活用品,你会去楼下超市还是去一些更大,产品选择更多的地方?相信不少人会选择货物囤积较多,产品更有保障的卖场。山姆超市和普通超市相比,后者在空间设计、产品类、价格等方面更为友好。
山姆超市里面的食物看起来很大份,但综合比较性价比较高。比如说你在里面购买三文鱼,一包三文鱼的`价格大约在100元-120元左右,或许你一次吃不完,但产品分量十足。
现在很多年轻人都在装修新房的时候会购买一台电视机等家电产品,在山姆超市的电器区,消费者可以买到包括家庭影院、蓝牙音箱到原装进口冰箱、吸尘器、电吹风、扫地机器人等产品,让你好似进入一家高端家电卖场。高端OLED电视、原装进口戴森吸尘器、原装进口冰箱、德龙咖啡机、大疆无人机,还有各种只有海淘才能买到的高端进口电器,消费者都能在这里找到。
喜欢海淘的消费者们再也不要从国外背热卖家电了,戴森的吸尘器、电吹风、空气净化扇这里都有,而且价格相对优惠;山姆超市里还有苹果体验区,大家可以在这里体验苹果最新的产品。
以前,人们在选购家电产品时,大多会前往苏宁易购、国美电器等线下卖场。现如今,笔者发现,消费者更倾向于山姆超市这样能够一站式购买到所有产品的地方。尽管山姆超市是一家会员制线下店,但设有门槛也阻止不了消费者想要进去消费的热情。笔者和朋友在山姆超市逛了半天,花费超千元,这相较于在普通超市的花费来说已经很高了。不过,相较于其它从山姆超市购物的消费者来说,我们这样的花销还真不够看。
都说受疫情影响,消费者在消费方面比较保守,但经过打卡山姆超市后笔者发现还是有变数。虽然近几年来,线下实体店被线上平台挤压着利润空间,但如果线下实体店能够拥有足够吸引消费者的产品类,产品丰富,服务也更到位,那么努力维护好线下实体店也并不是太难。
山姆超市在设有门槛的情况下,为什么还会有那么多消费者在里面买买买?笔者通过自己的观察发现有两个主要原因:
第一是山姆超市货源充足,停车方便;第二是他们更懂迎合现代消费者需求,国内很多消费者都喜欢高大上的产品,从海淘的食物到家电消费者都能在这里买到,山姆会员店还为会员甄选高大上的家居和生活用品,针对不同地域的会员的具体需求来调整。
商超、便利店、电商,在消费模式多元化的现代,还有不少消费者愿意付会员费走进山姆超市。从侧面可以看出,我国消费者越来越注重生活品质,讲究仪式感。对于喜欢社交文化,分享自己生活的消费者来说,山姆超市确实是个绝佳“道具”。
当然,会员制超市在运营过程中的劣势也很明显。那笔会费就像是一堵墙,将不少原本有到山姆超市购物欲望的消费者拦住。
本文关键词:山姆超市那么贵为什么还那么多人,山姆超市为什么叫山姆,山姆超市都是骗傻子的,山姆大叔和山姆超市有关吗,山姆超市都是有钱人消费的。这就是关于《山姆超市为什么这么火,为什么说山姆超市逼疯年轻人(山姆凭什么这么牛)》的所有内容,希望对您能有所帮助!
- 最近发表