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100条电话销售开场白,电话销售开场白(最有吸引力的6句开场白)

百科 2026-04-19 15:54:15 投稿 阅读:4474次

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  • 1、电话销售,最有吸引力的6句开场白
  • 2、100条电话销售开场白:电话销售开场白

1、电话销售,最有吸引力的6句开场白

电话销售开场白指的是在电话沟通开始的30秒到一分钟左右的时间内,电话销售人员和潜在目标客户所要讲的话,也差不多是前五句话。

衡量一套开场白是否有效的标准就是看其组合起来之后,能否激起客户的兴趣,让客户在繁杂的事务中抽出一部分时间给电话销售人员,同时又可以避开客户的条件反射心理。

一、 陈述产品的最终价

客户之所以选择某种商品或者服务,是因为这种商品或者服务能够帮他解决现实存在的问题,能够带给他相应的价值,同时这种价值对于客户的付出,显得物超所值、具有丰厚回报。

因此,开场白的时候,电话销售人员不妨用最直白的语言,让客户明白这个电话最后能够带给他什么样的价值,让客户明白和你沟通是值得的,只需要小小的投入就能够获得巨大的回报。

二、 提出刺激性的问题

如果电话销售人员提出一个客户能够产生关联的问题,并且这个问题能让客户感受到较强的刺激,基于人性的本能,客户的思维模式就会转向这件有刺激性的事情,也就是说,客户就会产生兴趣。

三、 让客户感到惊讶

同刺激客户相比,让客户感到惊讶就更加有意思。刺激客户很多时候都带有让客户痛苦的感觉,而让客户感到惊讶就不同了,惊讶是原本我们认为的一种正确观念或者既成事实,突然听到另外一种和以前完全不同的说法,客户的思维惯性被打断了。

基于本能,客户决定了解这种说法到底从何而来,为什么会有这种说法,也就是说,客户的兴趣已经产生,电话销售人员已经有了继续往下对话的机会。

四、 好奇心的神奇魔力

好奇心是引起客户注意力和兴趣的关键所在,前面的几种方法也包括好奇心的因素。

如果客户能够对电话销售人员的话题感到好奇,就等于让客户闻到牛排的香气,听到炸牛排的吱吱响声。

但客户却看不到牛排在哪里,从而让客户产生一种渴望,希望了解事情的真相究竟是什么,自然就产生兴趣了。

隔壁那货业绩总比我好,后来把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先关注了一个叫“销售之秘籍”的公众号!感觉人生充满了套路。

五、 真诚地赞美客户

每个人内心之中都有获得别人理解和赞美的渴望,这是人的天性,如果电话销售人员能够找到赞美客户的话题。

谈论客户自豪的事情,于情于理客户怎么样也要给这个可爱的人几分钟时间,对话就进行下去了。

六、 不如干脆欲擒故纵

在电话销售中,我们总是有可能遇到一些很难缠的客户,不管我们如何讲,他就是“现在很忙”或者“马上要开会”。

在这种情况下,与其强行销售而被客户不耐烦地拒绝,不如顺水推舟,欲擒故纵。既然您这么忙,不如我一个月后再打过来,好吗?

客户正是求之不得,然后电话销售人员做好记录,到了一个月后,真的准时打过去。因为客户之前有过承诺,所以他不太好意思再次拒绝。

而且这么锲而不舍的销售人员,会打破客户对于销售人员的负面印象,基于对你的尊重,客户也会听听你接下来的内容。

可以为自己的电话找一座桥梁,比如“是您的朋友××让我给您打这个电话的”,客户不看僧面也要看佛面,既然是朋友介绍,就需要给朋友面子,最起码先花点时间听听什么事情。

也可以提到对方非常关心的人或者事情,比如提到客户主要的竞争对手。也可以先给客户发一些信息、邮件或者寄小的样品与礼物,然后以这些作为切入口。 以回访的名义做交叉的销售也是很好的方法。

2、100条电话销售开场白:电话销售开场白

电话销售开场白

销售再给给客户打电话时,有必要要在30秒内做公司及自我介绍,引起客户的爱好,让客户情愿持续谈下去。要让客户放下手边的作业,而情愿和你说话,销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:

1、我是谁/我代表那家公司?

2、我打电话给客户的意图是什么?

3、我公司的效劳对客户有什么优点?

示例开场白1:

利益诱惑:

开场白最关键的就是和关联客户利益。“XX先生,假如有一种方法可以为您提升20%的利润,而这个方法经过验证真正有效,您是否愿意花几分钟时间来了解一下?”

再比如,电信和金融行业常用的优惠活动开场白“我们现在正在推出一个新的优惠活动”“免费获得XX”“您只需要花6块钱,就可以获得过去花30块才能获得的服务”“您好,XX先生,我是XX公司,了解到您的流量费用比较高,现在有个新套餐,可以让您的流量费降低一半,您有没有兴趣了解一下?”

示例开场白2:

幽默地自报家门:

“XX先生,您好,我是XX公司的销售顾问XX。不过,这可是一个推销电话,我想您不会直接就给挂断了吧!”如果客户说“我最讨厌推销了”,销售人员可以回答“那我还真得小心了,别给您再添一个讨厌的人了”。当然,如果客户问“你准备推销什么”,你就可以直接介绍产品了。

示例开场白3:

从对方最关心的话题入手:

“XX总,您好,我是XX公司XX,听您下边的销售人员讲,现在正处于旅游行业的淡季,销售额不太好?”这种开场白,是把对方从对销售人员的拒绝和戒备状态,先拉进解决他自己关心的问题状态,让他忘了拒绝你。然后再缓缓地将他所关心的问题与你的推销的产品联系起来。

示例开场白4:

谈及客户熟悉的话题:

比如,“XX总,您好,我是XX公司的XX,最近在网络上看到您发表的一篇文章,关于广告投放策略的,和我之前看过的观点很不一样,是您自己总结出来的吗?”如果对方肯定,就可以继续说“这篇文章令我感触颇深,不过有几个问题不太明白,能否请教下您呢?”

电话销售开场白

开场白一:直截了当开场法

业务员:您好,李小姐吗?我是某某公司的医学顾问张玲,打扰您的(工作/休息)了,我们公司现在在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?

李小姐:没关系,是什么事情?

顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,业务员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:李小姐,您好!我是张玲,您叫我1小时后来电话的……

开场白二:同类借故开场法

业务员:李小姐,我是某某公司顾问张玲,我们没见过面,但可以和您交谈一分钟吗?

李小姐:可以,什么事情?

顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

业务员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,业务员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:李小姐,您好!我是张玲,您叫我1小时后来电话的……

开场白三:他人引荐开场法

业务员:李小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张玲,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。

李小姐:王华?我怎么没有听他讲起呢?

业务员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。

李小姐:没关系的。

业务员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

开场白四:自报家门开场法

业务员:李小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张玲。不过,这可是一个推销电话,我想您不会一下子就挂电话吧!

李小姐:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品,若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

业务员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。

李小姐:呵呵,你还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。

业务员:是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?

开场白五:故意找茬开场法

业务员:李小姐,您好,我是某公司的医学顾问张玲,最近可好,不知您还记得我吗?

李小姐:还好,你是?

业务员:是这样的,我们公司主要是销售某某美容产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?

李小姐:你打错了吧,我用的'不是你们的产品。

业务员:不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?

李小姐:我现在使用是某某品牌的美容产品………

开场白六:故作熟悉开场法

业务员:李小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张玲,最近可好?

李小姐:还好,您是?

业务员:不会吧,李小姐,您贵人多忘事啊,我张玲啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您使用了我们的美容产品,感觉效果还好吧,最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感兴趣?

李小姐:你可能打错了,我并没有使用你们的产品。

业务员:不会是我搞错顾客回访档案了吧。李小姐,那真不好意思,我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?

李小姐:看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。

开场白七:从众心理开场法

业务员:您好,李小姐,我是某某公司的医学顾问张玲,我们公司是专业从事某某抗衰美容产品销售的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速达到延缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?……

李小姐:是吗?我目前使用的是某某品牌的美容产品。

开场白八:巧借东风开场法

业务员:您好,请问是李小姐吗?

李小姐:是的,什么事?

业务员:您好,李小姐,我是某某公司的医学顾问张玲,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!

李小姐:这没什么!

业务员:为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,李小姐一定很感兴趣的!

李小姐:那说来听听!

开场白九:制造忧虑开场法

业务员:您好,请问是李小姐吗?

李小姐:是的,什么事?

业务员:我是某某公司的医学顾问张玲,我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本,一旦停止使用,马上就会反弹,想请教一下您对这种问题的看法。

李小姐:是的。。。。。。

顾客也可能这么回答:不好意思,我不清楚。

业务员要赶快接口:那请问李小姐目前使用的是什么品牌的产品?

有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售人员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。

电话销售开场白

电话销售开场白一:用金钱来敲门

几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。

“李经理,我们安讯公司的搜客通客户资料搜索软件价格便宜,而且秒级时间内搜索上万条客户资料的信息,这可是为你节省了很多时间!李经理,你愿意每年在找客户资料上节约时间吗?”

电话销售开场白二:发自内心真诚的赞美

每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近顾客的好方法。赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。

下面是两个赞美客户的电话销售开场白实例:

“徐经理,我听××公司的李总说,跟您做生意最痛快不过了,他夸赞您是一位热心爽快的人。”

“恭喜您啊,杨总,我刚在报纸上看到您的特别报道,祝贺您当选十大杰出企业家。”

电话销售开场白三:利用好奇心

现代心理学表明,好奇是人类行为的基本行为之一。美国杰克逊州立大学刘安彦教授说“探索与好奇,似乎是一般人的天性,对于神秘奥妙的事物,往往是大家所熟悉关心的注目对象。”那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,销售员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。

一位销售员对顾客说:“赵经理,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。

这位销售员继续说,“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的搜客通软件,让您可以不用在找客户资料上浪费时间了。”

销售员制造神秘气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给顾客。

电话销售开场白四:不断的提出问题

销售员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。

“张经理,您认为影响贵公司销售业绩的主要因素是什么?”销售业绩自然是经理最关心的问题之一,销售员这么一问,无疑将引导对方逐步进入面谈。

在运用这一技巧时应注意,销售员所提问题,应是对方最关心的问题,提问必须明确具体,不可言语不清楚、模棱两可,否则,很难引起顾客的注意。

电话销售开场白五:向客户提供有价值的信息

销售员向客户提供一些对客户有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识等, 会引起客户的注意。这就要求销售员能站到客户的立场上,为客户着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成为自己这一行业的专家。

客户或许对销售员应付了事,可是对专家则是非常尊重的。如你对客户说:“我在某某网站上看到一个新的软件,觉得对贵公司很有用。”销售员为客户提供了信息,关心了客户的利益,也获得了客户的尊敬与好感。

有效开场白目的就是让顾客在最短时间内对电话销售人员感兴趣,对谈话内容感兴趣,在交谈中能够很快进入关键,而不是很快挂断电话,使你无法介入主题。学习好这些电话销售开场白,那销售自然不是什么问题…

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