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关于【营销模式方案】,吸引客流的25个技巧,今天小编给您分享一下,如果对您有所帮助别忘了关注本站哦。
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- 1、寿险转型已入深水区,个险渠道营销模式酝酿大变革;恒大星域联盟计划如何破局金字塔魔咒?
- 2、营销模式方案
1、寿险转型已入深水区,个险渠道营销模式酝酿大变革;恒大星域联盟计划如何破局金字塔魔咒?
寿险转型已入深水区,行业为探索破局之道上下求索。尤其是在当下,经济环境复杂、普通消费者的消费预期下降,高净值客户市场由蓝海变成了红海。更为严峻的是,随着客户群的迭代升级、消费者年轻化以及人口结构的变化,传统的队伍难以匹配客户的需求,代理人队伍发展愈发艰难。
个险渠道在经历数百万代理人挥别行业后,“削塔尖、去层级”日渐成为个险渠道革新基调。
过去三十年来,呈“金字塔”型的个险营销制度,为寿险行业的发展打开了局面,个险渠道成为各大寿险公司保费收入的重要支撑,高光时刻我国个险代理人数量接近千万。
但随着整个保险市场发育和成熟,这一制度的局限性日渐凸显。在这个金字塔中,代理人被划分为四到五个级别,层级越高能分配到的利益越多,层层抽佣之下,处于塔基的大部分代理人能获取的利益相对有限……
近两年来,中国人寿、平安人寿、中国太保、太平人寿、泰康人寿等大型寿险公司开展HWP计划、“优+人才招募计划”、“山海计划”等。其改革的基本思路在于招募高学历、高产能、职业化的代理人,通过提高代理人队伍门槛提升质量和产能。
一些中小险企也开始着手探索个险队伍高质量、差异化的发展之路。去年独立个人保险代理人制度已“破冰”,大家保险和信泰人寿两家机构抢先完成注册。在这一层面,恒大人寿同样是探索者之一。响应监管号召,恒大人寿进一步对其营销体制进行深入思考,通过反复的调研与设计,结合恒大人寿个险队伍的现状,打造出“恒大星域联盟计划”。
削塔尖、去层级
让组织扁平化、一线队伍收入最大化
传统个险营销金字塔层级制度中,基层营销员仅拿到少量直接佣金,这也直接导致普通代理人较低的留存率。推动销售利益向直接销售人员倾斜,建立引导个人代理人长期服务的组织架构和晋升制度,日渐成为行业的共识。
据悉,“恒大星域联盟计划”是恒大人寿因地制宜,在人海发展和独立代理发展中间找到了一条“其大无外,其小无内”的线上线下融合发展的道路。这一计划最大的亮点是顺应大势、模式创新、科技赋能、层级扁平、定位精准、收入提高。
基于恒大人寿强大的资源生态圈,“恒大星域联盟计划”以优势的人力资源分账模式为核心,以星域联盟为机制,以数字化科技为支撑,全面赋能打造自主经营融合发展的保险企业家孵化平台。
其中,“恒大星域联盟计划”最具创新的是分账模式与联盟机制。
“恒大星域联盟计划”顺应了监管和市场的趋势,其分账模式是把更多的费用投放在一线销售人员的身上。在联盟计划下,代理人拥有五重利益:FP(首期利益)+OP(运营津贴)+RP(续期利益)+DF(发展基金)+AF(联盟基金),其中,FP达到行业较高水平,保证一线队伍收入最大化;OP入司即享;同时提供行业较高水平的RP;AF最高6000元/月,拿满2年,只要是首席即可终身享受。恒大人寿为鼓励进一步发展队伍设立了发展基金(DF),让代理人能够有更多的空间和更大的力量去进行同频共振的市场开拓。
联盟机制是恒大人寿独有的机制,也是中国特色的寿险机制。
在队伍结构上,联盟机制打破了寿险传统的金字塔模式,只设立联席总监和首席总监2个层级,这套机制完美诠释了“其大无外,其小无内”的哲学。所有人入司就是总监,且均享受行业较高水平的打包利益机制。在这套机制下,你可以是绩优高手,一个人拿满打包利益,也可以做团队长,做大蛋糕分配打包利益。
简单来说就是,团队小,一个人做绩优也可以赚大钱。团队大,一群人也可以合伙赚大钱。
科技赋能个险
数字化平台助力渠道转型
破局寿险营销金字塔制度,非一日之功。在创新寿险营销人员管理体制方面,借助数字化力量赋能也是尝试之一。
个险数字化平台是恒大星域联盟计划的科技内核,依托恒惠保APP、恒享联盟公众号与小程序、恒享恒赢管理系统为载体,以客户流量为核心,以数字化内容和运营为抓手,连接线上线下、客户和代理人,科技赋能个险业务。具体来看:
恒惠保APP是代理人端使用的一个APP。它作为“恒大星域联盟计划”数字化平台的重要组成,主要围绕代理人的销售、增员、荣誉体系、培训体系、互动等场景提供数字化平台的能力支持。其功能在于构建智能的产业自主经营完整链路,以激励性工具为抓手,以成长监管手段为牵引,打造线上成长之路。从而助力代理人抓住行业发展的新机会,打造营销新的打法模式,实现营销的提效增速,为数字化转型注入更强的能量。
恒享联盟公众号与小程序作为恒大人寿自主开发的保险客户服务平台,主要是依靠丰富的内容、活动还有一些福利等,为客户提供全方位的了解、认识和体验保险,以及服务的渠道。并依托大数据人工智能的技术,为每位客户提供更加定制化多样化的贴心服务,不断践行以客户为中心的服务理念,和以客为尊以人为本的核心价值观。
恒享恒赢管理系统是数字化的管理系统,为恒大人寿管理者提供数字化的支持。基于恒惠保等星域联盟平台的功能,结合用户行为数据的采集和分析系统,完善客户互动与代理人成长的数字化链路,不断管理和优化打法,打造助力业务数据增长的智能管理平台。
这三者是一个循环,也更是一个闭环,可推动个险业务在经营模式、营销手段、客户经营、组织能力、科技基础等方面加快转型。在数字化平台方面,直播互动、线上游戏、赠险领取、在线测评、获客分单等环节增加代理人的经营线索,通过数字化平台,交往、交情、交易场景全覆盖,全面融通客户和代理人,帮助队伍做好保险。在做大团队方面,科技也有赋能,准增员可以通过在线测评、线上培训、线上入职,极大地简便了入司的流程。
三者的相互配合,使得“恒大星域联盟计划”成为其大无外、其小无内的线上线下自主经营的保险企业家孵化平台,成为了寿险市场独一无二的创新型个险营销模式。
摸着石头过河
未来将持续深挖个险潜力
成功从来不是一蹴而就的,尤其是“恒大星域联盟计划”在个险渠道方面进行了诸多创新。因此,这也导致了“恒大星域联盟计划”在改革或者创新中遇到最大的困难,是认知的困难。
针对这方面,恒大人寿做了大量的关于认知提升的工作,比如对现实的认知、对行业的认知、对销售的认知、对发展的认知、对价值的认知;并开发了一系列的课程,对代理人进行一季度一次的专业专项培训。此外,恒大人寿还开通了“星域之声”直播活动,专门对代理人做思想活动、观念转换的培育和指导。这一年下来,代理人对“恒大星域联盟计划”有了非常深刻的认知,内勤员工也非常的坚定。
其次就是没有经验。“恒大星域联盟计划”属于“摸着石头过河”,因此恒大人寿预留了很多的容错空间,每个月有检视会,每个季度有集中研讨和培训,每半年有一次集中的检讨和分析,加大案例萃取以及标杆树立的力度,边打边调整,进而实现调节奏、调结构、调干部、调投入的良性循环。2023年最新版“恒大星域联盟计划”将会是一套具备系统性、完备性、精准性和人性化的新型制度,将会更匹配代理人队伍,更加符合市场的发展。
在一路的摸爬滚打中,恒大人寿在改革中坚持五个不动摇,即坚持高质量的业务发展路线不动摇,坚持恒大星域联盟计划不动摇,坚持寿险的基本逻辑运作不动摇,坚持营销基础管理不动摇,坚持品质合规经营不动摇。基于此,恒大人寿也取得了亮眼的成绩。刚刚过去的2022年,恒大星域联盟代理人的收入同比增长78.58%,产能同比增加55.9%,业务品质连续达到了90%的继续率品质。“恒大星域联盟计划”获得了保观2021年度优秀技术与应用等奖项。
顺应个险发展趋势,未来恒大人寿将对“恒大星域联盟计划”持续加大投入,接下来会持续深化星域联盟计划改革,用MDRT&;IDA等绩优政策,建设并优化队伍结构;同时也会在精准投放、技术升级和队伍分类经营上深挖潜力,进一步去打造寿险营销伙伴,把恒大人寿星域联盟计划真正打造成营销伙伴的事业联合体、异业结合体、服务综合体以及命运共同体。
本文源自险企高参
2、营销模式方案
营销模式方案
一、五大营销模式
1、定位营销
集中招生对象,锁定目标群体,以初中、高中差生为主。
2、差异营销
重点宣传自身教学特色、师资力量、软硬件设施等,突出承诺招生,成绩不达标马上100%退费。
3、数据营销
通过公立学校老师获得学生的家庭电话、地址,建立生源数据库的形式,与准生源近距离接触,根据生源的外语基础,有针对性宣传,以达到终端拦截的目的。
4、电话营销
即在建立数据库的基础上,运用电话营销,进一步与目标人群接触沟通。
5、现场营销
把有入学需求的,填写数据库的学生及家长请到学校,通过举办“公开课”的形式,以实景、实例、实效,打消生源顾虑,激活报名动机,引爆招生现场。
二、具体方案
1、定位营销
改变单纯撒低品质宣传单的宣传模式,以学校为中心,根据地理位置,合理布局,设立十个宣传咨询点,一对一宣传,咨询,讲解。
人员统一标识,批授带,挂条幅,立展板,通过视觉的刺激和有效的沟通,达到造势的目的并吸引咨询者,对咨询者派发宣传单的同时,详细了解生源信息,并留下学生姓名、所在学校及班级、家长姓名、工作单位、联系电话等详细资料,建立详细的准生源。
2、差异营销
广告语:承诺提分(横幅+展板)。注意广告语要少要突出要有震撼力!
3、电话营销
在详尽的数据库基础上,组织电话营销人员,进行岗前培训,强调此环节的重要性,分类整理收集到的资料,明确分工,进行电话二次沟通,表示对孩子的关爱,塑造美好形象。
4、现场营销
通过前期的数据库的建立,电话信息的传达与邀请,精心组织策划的一场“大型免费外教公开课”势必会有多数准生源家长及学生关注,现场会引爆招生。
营销模式方案
一、五大营销模式
1、定位营销
集中招生对象,锁定目标群体,以初中、高中差生为主。
2、差异营销
重点宣传自身教学特色、师资力量、软硬件设施等,突出承诺招生,成绩不达标马上100%退费。
3、数据营销
通过公立学校老师获得学生的家庭电话、地址,建立生源数据库的形式,与准生源近距离接触,根据生源的外语基础,有针对性宣传,以达到终端拦截的目的。
4、电话营销
即在建立数据库的基础上,运用电话营销,进一步与目标人群接触沟通。
5、现场营销
把有入学需求的,填写数据库的学生及家长请到学校,通过举办“公开课”的形式,以实景、实例、实效,打消生源顾虑,激活报名动机,引爆招生现场。
二、具体方案
1、定位营销
改变单纯撒低品质宣传单的宣传模式,以学校为中心,根据地理位置,合理布局,设立十个宣传咨询点,一对一宣传,咨询,讲解。
人员统一标识,批授带,挂条幅,立展板,通过视觉的刺激和有效的沟通,达到造势的目的并吸引咨询者,对咨询者派发宣传单的同时,详细了解生源信息,并留下学生姓名、所在学校及班级、家长姓名、工作单位、联系电话等详细资料,建立详细的准生源。
2、差异营销
广告语:承诺提分(横幅+展板)。注意广告语要少要突出要有震撼力!
3、电话营销
在详尽的数据库基础上,组织电话营销人员,进行岗前培训,强调此环节的重要性,分类整理收集到的资料,明确分工,进行电话二次沟通,表示对孩子的关爱,塑造美好形象。
4、现场营销
通过前期的数据库的建立,电话信息的传达与邀请,精心组织策划的一场“大型免费外教公开课”势必会有多数准生源家长及学生关注,现场会引爆招生。
营销模式方案
一、保险营销
保险营销是以保险这一特殊商品为客体,以消费者对这一特殊商品的需求为导向,以满足消费者转嫁风险的需求为中心,运用整体营销或协同营销的手段,将保险商品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的一系列活动。
二、保险营销的重要性
随着我国社会主义市场经济体制的日益深化,与大多数商品一样,保险服务这种特殊的“商品”也已经告别了短缺时代,开始了激烈的市场竞争。以往专注于“生产”和“提供”产品的营销思想,已经不能适应变化了的经营环境,市场营销作为经营管理的一种全新的理论和方法,逐渐受到保险界的重视,并被引入到这一新领域。
三、战略性途径
市场营销是保险公司塑造良好企业形象的战略性途径。市场营销通过市场需求分析、目标市场定位、产品结构优化、销售渠道畅通、顾客服务优质等序列环节和促销、广告、公益性活动等系列策略,不仅可以向客户提供优质服务,而且可以提高公司的知名度和传播美誉度,久而久之,就塑造了公司的良好形象、赢得了公众的信赖和支持。在激烈的市场竞争中,良好的企业形象、公众的信赖和支持就是品牌,就是核心竞争力。
四、策略性措施
市场营销是挖掘保险的潜在需求,开辟新的成长空间的策略性措施。同发达国家“无所不保”的保险体系相比,我国还有不小差距,存在巨大的潜在需求。2002年我国商业保险保费收入为3053亿元,据预测,到2005年,我国保费规模将达到5000亿元。尽管有着“中国是地球上最后一块最大的尚未开发的市潮的说法,但我国保险业的竞争仍异常激烈,呈现出相对供过于求的局面。此中反映出来的一个问题是,在保险有效需求方面存在激烈竞争的同时,尚有相当部分的潜在需求未能转化为有效需求。因此,谁能够开发潜在需求,谁就能够开辟新的成长空间,赢得公司的快速发展。与传统的营销手段相比,市场营销不仅更注重系统的、综合性手段的运用,而且更能有利于挖掘潜在需求,延伸企业的触角,从而扩张业务量。不仅如此,由于市场营销更加贴近市场,贴近客户,能够更充分地了解市场和客户的信息,因而更有利于细分和准确定位市场,创新和个性化其产品和服务,提升其竞争力。额外的一个收获是,信息非对称性的降低,有助于防止保险销售中的道德风险和逆选择。
五、保险营销的核心
准客户的开发就是保险营销核心所在,当一个专业技能很强的营销员,没有主顾,业绩很难好。即使专业能力不是很强的营销员,只要主顾多,一样业绩也不会差。所以准客户的开发就是保险营销核心。因此,品牌联播运用媒体新闻为企业宣传的一种新型推广方式,相对于硬性广告或传统的B2B平台宣传等,网络迅速发展到今天,广大网民用户对新闻的接受程度要高很多,同样是作宣传和营销,同样都是希望找到并影响、打动潜在客户,何不以新闻的形式做宣传,让公众在不知不觉中接受信息企业新闻联播应运而生。
六、保险营销的维新时代
保险业随着客户规模的高速膨胀,人员管理、成本支出等问题必然应运而生。在当前形势下,技术的进步,给保险行业带来了一些新的解决思路。在保险行业智能化服务越发成熟的时代,智能通讯、物联网、云计算成为智能化营销的重要手段。
一个历史性的技术革新,昭示着中国的保险行业将由此开启一个新的时代。
自我国改革开放以来,保险行业以年均增长35。08%的速度迅猛发展。以国有保险为主体,中外保险公司并存,外资保险公司争相入市,多家保险公司竞争发展的保险市场格局已经形成。随着保险行业的格局不断扩张,发展势头猛进,进而也加剧了保险行业的.竞争加剧,众多保险企业的发展面临着严峻挑战,经营风险也逐渐增加。至此,优秀的营销能力和服务水平,已经成为保险企业实现差异化竞争、决胜市场的关键。
七、保险营销的理念创新
1、必须准确把握保险市场营销的内涵
树立正确的市场营销观念。市场营销观念不仅是一个概念,更是一种经营方式,是在买方市场形态下企业成功的经营法宝,是生死攸关的战略问题。
市场营销理论自上世纪80年代才传入我国,保险界在90年代才开始实践。许多保险业内人士认为,保险营销就是业务员把保单“推销”出去;也有人认为,保险营销就是采取一系列激励手段,如业务竞赛、荣誉称号甚至丰厚佣金等促进保险产品的销售。固然,促销能直接增加保费收入,但保费不是保险营销的最终目标。保险营销的目的是在为客户提供满意服务的前提下,为保险公司赢得利润,拥有稳定的客户群,保证公司健康永续经营,形成良性循环。保险营销观念的误解,使各保险公司缺乏对现实和潜在客户的分析和评估,难以制定完整、科学的长期发展战略。
2、必须树立广义的服务营销观
把服务营销观提升到战略地位。广义的服务营销观就是要确立把优质服务贯穿于产品营销全过程、甚至企业经营全过程的观念。因为保险营销不仅是产品的营销,更是服务的营销。任何保险公司都应把客户的利益放在第一位,以客户需求为导向,各项工作始终围绕着“客户满意”这个中心运行。
八、围绕着广义的服务营销观,保险公司应确立以下系统的营销观念:
1、市场细分观念。
市场细分是现代企业认识市场的基本要求。依据市场细分化原理,保险公司可以根据潜在客户的不同特征把整个市场划分为几个客户群,即细分的子市常如在寿险方面,可以根据人口因素(性别、年龄、职业、收入等)或地区因素(地理位置、城乡差别等)细分寿险市场,在此基础上,可以应用差异化市场策略选择目标市场,为企业和产品准确定位,规划整个企业战略。就我国目前保险业现状而言,保险公司在目标市场的定位宜采取填补市场空白和与现有竞争者并存的策略。这是因为保险在社会生活的很多方面还未涉足,同时,已涉足的部分市场还未饱和。
2、差异化观念。
在产品和服务创新上,要依据细分的市场,以客户需求为中心,设计和开发既能够最大限度地满足特定客户群体的个性化需求,又能够挖掘潜在需求,引导客户消费顺应社会发展变化趋势的新产品。通过差异化一方面向客户提供“量体裁衣”式的服务,赢得消费者认同;另一方面可以从激烈的同质化竞争中独辟蹊径,出奇制胜。从目前状况看,各保险公司需要大力开发的险种有责任保险、信用保险等,需要改善的是现有的分期付款住房按揭保险,对该险种客户普遍的反映是费率高而保险责任不适合客户真正的需求,保险公司往往通过银行代理,强制投保,使客户产生逆反心理。
3、服务观念。
在服务方式上,也应以客户需求为导向,通过提供优质、高效、快捷、准确、有特色的服务,做到服务内容标准化、服务质量稳定化、服务过程程序化、服务水平专业化,使客户满意。各保险公司不仅要以整洁舒适的服务环境、耐心周到的业务咨询、功能齐全的服务设施吸引客户,而且要积极主动地深入目标客户群中,开展业务宣传、咨询指导等活动,扩大和稳定客户群,并从中搜集市场信息和客户需求,为开展市场营销活动提供依据。如人保公司首创的全国24小时95518服务专线,就得到了广泛的赞誉。要特别注意纠正以上所说的“重投保前的服务,轻后续服务”和“欠缺保险相关服务,却过度介入客户生活服务”两种偏差。鉴于现代保险日益由保障型向理财型转变,保险公司的服务必须适应这种转变,着力提高从业人员的素质。
4、信息观念。
我们正在进入信息社会,信息已经成为企业管理和发展的重要战略资源。美国在上世纪80年代初期,600人以上的企业中超过80%都设立了信息中心。在我国,由于长期没有培育信息市场,企业没有树立起信息观念,不仅对主动开发利用信息做得很差,而且对市场信息的刺激反应都很迟钝。保险业是一个服务行业,它不生产有形的产品,而是要靠自己的服务满足人们的心理需求(即安全感)。保险公司经营的全过程,从产品开发前的信息收集和市场预测,到产品销售后的信息反馈都离不开信息活动,保险产品的形成过程实际上就是信息的集成过程。充分、准确的信息对于一家企业愈益生死攸关。此外,要大力运用信息技术的成果整合营销渠道,便利客户投保和咨询。随着信息技术的飞速发展及其在商务领域的广泛应用,电子商务正方兴未艾,保险业随之出现了网上营销,这必将给保险营销方式带来一场革命。据报道,英国保险巨头保诚集团在个人寿险业务领域已经完全废除了营销员推销的方式,全部改为网上销售。相比传统的营销方式,网上营销具有很多优势,如不需要建立庞大的营销员队伍,节约费用;便于进行统一管理和控制;效率大大提高;不受业务员展业范围的限制,任何有机会上网的人员都可以在网上投保等等。网上销售最终也是我国保险营销的主要发展方向。
九、必须增强品牌意识
大力塑造良好的企业形象和营造企业文化。要通过企业稳健成长和优质服务、优秀的企业文化建设、公益性活动以及现代传媒手段,凝聚企业的强势品牌,大力塑造和传播企业在社会公众心目中的美好形象,营造内部朝气蓬勃、锐意进取的企业文化,借以提升企业的核心竞争力,持久地获得公众的“货币选票”。
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