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- 1、中国移动没套路了？10年没换号老用户拥有3大“特权”！望周知
- 2、移动星级客户等级分类
1、中国移动没套路了？10年没换号老用户拥有3大“特权”！望周知
随着互联网时代和科技的发展，手机行业得到了很大的发展遇。随着手机的不断推陈出新，使得我们在的生活、学习、工作更多地依赖了手机。手机虽然体积小，但是他并不逊色于电脑，它有着很多电脑都无法比拟的优点，比如：手机可以在线和线下支付，体积小可以随时随地的携带和通话等。这很大程度上改变了我们的生活方式和消费方式。
话题讨论：中国移动没套路了？10年没换号老用户拥有3大“特权”！望周知
现在一部手机，就能够解决我们日常生活的衣食住行的问题。人们的出行再也不需要像以往一样携带现金，更多时候只需要打开微信或者支付宝使用扫一扫功能就可以进行消费，当然这个消费的前提是需要绑定用户自身的银行卡，并且有充足的金额才能够得以实现。这些年，移动支付的发展成为中国的一大特征，也被其他国家称赞，这也是时代发展的进步的一大表现。
手机现在已经成为了我们日常生活中必不可少的一部分，但是如果没有流量，那么手机就无法实施在线支付以及随时随地的信息沟通，各种移动端的APP就无法得到运行，手机的用处就无法得到实现。所以说，流量套餐和网络服务运营商也是手机行业得以发展比较重要的一部分。
在我国，中国移动、中国电信以及中国联通是发展的最大的，市场占有率最高的三大网络运营商。在很长一段时间，这三大网络服务运营商独霸了手机行业的网络供应，形成了网络供应行业的垄断局面。这导致很多商家以及消费者都处于被动消费的状态。
我们都知道，因为手机行业的发展离不开网络，而用户对手机的需求也离不开网络，这就使得三大网络服务运营销售的话费和流量套餐即使价格上不被人们接受，但也不得不进行消费。特别是现在随着5G时代的发展，网络服务提供商更是居于网络提供的主导地位。在5G套餐推出的时候，价格过于昂贵，每个月100块起步的流量套餐价格让人们无法接受。这也成为了网络服务供应商和消费者之间的摩擦。
现在三大网络服务运营商们，更加致力于推进5G话费和流量套餐。对于以往5元三十M，以及按小时或每日计费的套餐也逐渐减少推出。随着现在5G网络基地的建设，未来信号源的不断普及和推广，人们对5G话费和流量套餐的依赖可能会越来越高。
但是现阶段，网络服务供应商们提供的5G流量套餐价格过于昂贵，愿意使用的人数并不多。面对这种供大于求的现象，网络服务供应商也并没有着急去整改，并且没有下调对5G话费或流量套餐的价格。这使得消费者和网络服务供应商一直处于僵持的局面。
为了改善这些局面，工信部作出了明确的发声，并推出了携号转网政策。这一个携号转网政策于2019年正式开始实施，这个政策的目的主要是为了使消费者们可以在继续使用原来手机号的条件下，自己有自主权，选择价格更合适的话费或流量套餐，或者更合适自己的网络服务运营商。
这对消费者们来说，无疑是一个对自己消费的保障。我们都知道当一个手机号使用比较久的时候，都会积累了自己很多的人脉，如果突然之间的更换手机号，很可能会让一些人脉流失，但更多人是出于怀旧的角度不想更换新的手机号码。随着携程转网的推进，人们就可以选择更优惠的套餐，并且不需要进行手机号的更换。
携号转网的出现，对于网络服务运营商们来说并不是一个很好的消息。因为这很大程度上会使得这些网络服务运营商们丢失一些老用户，造成一定上的经济损失。因此为了留住老客户，三大网络运营商们使出浑身解数。其中在网络供应商的行业中，移动做出了表率作用。它给用户们提供了三大特权福利。
第一个特权福利是，五星级用户特权。我们都知道在中国移动手机端，会有给移动用户进行明确的等级划分，也能看到中国移动用户的网龄时长。而星级就能够很好的看得出新用户和老用户之间的区别。因此为了留住老用户，中国移动给予了老用户能够用积分换取礼品，能够免费的预存开通国际漫游以及在停机的时候能够超长待机七十二小时的福利。
第二个特权福利是，中国移动会不定期的给老用户送大额的流量券。我们都知道平时话费流量套餐中的流量根本不够我们使用，以至于我们更多的依赖WiFi或者叠加流量套餐。中国移动看到了用户对流量的需求，推出了贴合他们实际的方案——赠送流量券。而且对于老用户来说，能够获得更多的流量券，这也是给老用户们的一大福利，可以减少另一笔流量套餐的支出。
第三个特权福利是，向老用户推出性价比比较高的流量套餐。为了留住老用户，中国移动会针对性的推出一些流量或者话费优惠的套餐。因为一些用户可能更倾向于多话费的套餐，另一些用户倾向于流量比较多的套餐，因此，用户可以根据自己不同的需求去办理。且价格也相对比较优惠，在这两点上能够吸引到更多的老用户。
总结
现阶段，随着携号转网的不断推进，对于三大网络运营商来说，受到的冲击也会越来越大。用户的消费是他们经济收入的主要来源，在这些年他们的发展中，老用户占据了一大部分，所以留住老用户是对他们经济收入的保障。中国移动做到了运营商行业中的表率作用，它更多的是以为客户谋取福利为主，留住客源。这在很大程度上给其他的运营商们提供了借鉴作用。在未来网络运营商们的的发展中，如何留住老用户，是他们发展的重中之重。
2、移动星级客户等级分类
星级服务是根据客户的网龄、实名情况、每个月平均话费、合约情况、交费行为等因素计算客户的星级,并提供"积分倍享、话费透支、国漫减免预存开通”等一系列高品质专属服务。中国移动的客户星级共计分为五个星级标准，分别是一星、二星、三星、四星以及五星。其中的五星具体又细分为五星金、五星银以及五星钻。
1、星级越高,可享受的服务权益越多。
2、依据中国移动网上营业厅发布的信息显示，中国移动根据客户所用手机号码的网龄、月均消费额、合约情况、欠费停机次数等信息进行评定，确定客户可享受的星级服务。
3、星级每年评定一次，有效期一年。
4、如星级调整，在星级服务将同步调整。
5、移动星级客户权益：五星金、五星钻：按照可累计积分的账单金额的5倍获得积分，不足1积分向上取整。
6、五星银：按照可累计积分的账单金额的3倍获得积分，不足1积分向上取整。
7、四星：按照可累计积分的账单金额的2.5倍获得积分，不足1积分向上取整。
8、三星：按照可累计积分的账单金额的2倍获得积分，不足1积分向上取整。
9、二星：按照可累计积分的账单金额的1.5倍获得积分，不足1积分向上取整。
10、一星：按照可累计积分的账单金额的1倍获得积分，不足1积分向上取整。
11、话费透支：在七天内话费欠费不超过指定额度，就不会因欠费而被停机。
12、以上就是小编的分享了，希望可以帮助到大家。
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