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关于【贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据】，信用管理制度，今天小编给您分享一下，如果对您有所帮助别忘了关注本站哦。
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- 1、年终了，如何进行年度绩效考评？
- 2、贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据：信用管理制度
1、年终了，如何进行年度绩效考评？
每到年底，员工、主管、领导就都开始紧张起来了，年度绩效考评怎么样，能拿到多少年终奖，直接关乎了过年回家是摆阔还是装穷，年后是步步高升还是点名批评。而对于HR来说，到了考核进入尾声就要开始着手年终绩效考评方案的设计和落地执行。今天，云动云与大家聊聊关于“绩效”的那些事儿，也给正在或准备做年终绩效考评的HR一些灵感。
一、绩效考评对公司和员工有什么意义？
1、绩效考核是公司人员聘用的依据。
2、绩效考核是公司人员职务升降的依据。
3、绩效考核是公司人员培训的依据。
4、绩效考核是确定公司人员劳动报酬的依据。
5、绩效考核是公司对人员激励的手段。
6、将绩效考核与未来发展相联系。
……
绩效考核工作尤其是考核指标及流程设定的合理性，以及考核工作的权威性、真实性，数据的有效性，证据的完整性，是企业基于绩效考核数据来判断员工职业发展的核心依据。
很多企业因绩效评定辞退员工，进而产生劳动纠纷；因考核过程不透明，奖金发放不合理，引起内部纷争；因考核全程过于复杂，效果不明显，引发企业多重角色不满……
对很多企业来说，绩效考核一直是管理难题。
二、绩效考评的常见问题
1、首先，绩效考核过程数据不详实，是后期暴雷的前置大坑。
一些企业绩效考评，周期非常稀疏，甚至仅做年底评定。这样的考评结果出台，很难说不会引起员工的争议。很多数据的核准是要追溯全年不同时期情况，如若不在当期获取凭据，在年底临时抱佛脚去征集，又怎能详实。
2、绩效考核流程繁琐，既耗时又费力
绩效考核如果繁琐起来那可就真的麻烦了。但就是一些企业不怕麻烦，甚至把企业搞得象一所“绩效考核研究院”。不但程序复杂、流程繁琐、说法太多、原则过细，而且搞起考核评比来，就象搞运动，大轰大嗡，好像公司别的都不需要搞了，只搞绩效考核就行了；好像只烧这一炷香就百灵百验了。事实上，绩效考核化繁为简是十分必要的。
3、绩效评定处置简单粗暴，是又一潜在隐患所在。
有些企业，能做到月度或季度考评，但其每个档期的考评结果认定仅限于主管领导。更多企业的绩效未与薪资打通，导入导出易出错，甚至绩效结果也不知如何分析。
三、如何做好绩效考核？
1、考核全流程闭环管理
目标落实 逐层分解
过程追踪 协作沟通
评估全面 多方考量
结果应用 直观全面
2、考核方式灵活运用
KPl、OKR、360环评多种考核方式相结合
可依据不同部门、职位等设置不同考核
3、考核流程自动化
移动端绩效考核
审批、评分环节自动化流转
薪酬与绩效数据同步
选择一款专业的绩效管理系统会为企业战略的落地执行提供强大的助力。
云动云绩效管理系统，为企业提供KPl、OKR、360环评的绩效管理一体化解决方案，强化从战略到目标全过程管理，更好助力企业有效落地战略，驱动企业与员工共赢。
2、贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据：信用管理制度
信用管理制度
1、目的
对客户资料进行有效管理，及时对顾客需求与信息进行沟通，确保顾客满意。
2、范围
适用于顾客的信息管理、产品质量跟踪、顾客投诉、顾客满意度管理等。
3、职责
3.1营销总公司负责客户档案管理、产品质量跟踪、顾客投诉处理、顾客满意度调查等组织工作;
3.2 各部门、各矿负责协助销售部完成各项顾客相关的工作。
4、客户档案的管理
4.1.1 客户信息资料的收集整理
销售部通过市场信息的收集、顾客拜访销售人员统计，过程中收集客户的资料，并汇总
4.1.2 客户档案的建立与管理
a) 销售部、人事部联营办负责建立各自客户档案，客户档案应包括以下内容：
1. 客户联系方式，包括电话、联系人、网址等;
2. 客户信用状况描述;
3. 客户以往交易记录等。
b) 客户档案设专人管理，并根据客户的交易情况对档案内容进行及时更新;
c) 客户档案由销售总监进行审批确认。
5、 客户关系维护管理
5.1.1 公司办公室负责客户关系维护管理;
5.1.2客户关系维护管理的方式包括：
a) 定期(节日或其他重要活动)与不定期(日常)的客户拜访与沟通;
b) 客户产品使用情况的意见与建议调查;
c) 顾客满意度调查等。
5.1.3 相关业务部门负责客户关系维护的具体管理实施;
5.1.4 客户关系维护管理应形成记录，并作为客户档案内容进行保管。
6、售后服务管理
a) 营销总公司每年至少进行一次全面的顾客满意度调查;
b) 公司办公室向顾客发放〈顾客满意度调查表〉，满意度调查的内容应包括、服务质量、套餐价格价格、公司评价等;
c) 公司对反馈回来的调查表进行汇总、分类，并进行统计分析，编制“顾客满意度调查分析报告”，经总经理审批后发放到相关部门;
d) 当顾客满意度未能达到公司规定要求时，由办公室组织，针对顾客满意度较低方面提出纠正预防措施进行改进。
信用管理制度
第一章总则
第一条为加强职工管理，严明劳动纪律，维护工作秩序，特制定本制度。
第二条职工考勤工作由联社和各信用社指定专人负责。考勤人员对职工出勤情况要认真记录，如实反映，对考勤工作真实性负责。
第三条职工考勤内容包括出勤、休假、请假、加班、迟到、早退、脱岗和旷工，在考勤表中用不同符号表示。
第四条职工按照规定作息时间上、下班即为出勤。职工因公出差、外单位借用或经组织批准参加全脱产、半脱产学习，不能按时上下班的视为出勤。
第五条职工按照国家规定，享受法定节假日和公休日即为休假。法定节假日指元旦1天（1月1日）、春节3天（正月初一至初三）、“五一”劳动节3天（5月1日至3日）、国庆节3天（10月1日至3日），共10天；公休日指星期六、星期日。
第六条职工请假包括事假、病假、婚假、丧假、产假、计划生育假、探亲假。
第七条职工未按时上班即为迟到，提前下班即为早退。上班中途未经联社领导同意擅自离岗即为脱岗。
第八条职工未请假或请假未准不上班、超假又未履行续假手续均为旷工。职工一月内迟到、早退（脱岗）每次罚款50元（迟到、早退、脱岗超过30分钟按旷工处理），一月内累计达3次（早退、脱岗以抽查记录为准）另扣工资500元。
第二章请假审批权限
第十条职工请假必须履行相关手续。请假人应填写统一印制的一式两联的《职工请假审批单》，病假应附县级医院以上证明，按审批权限经联社领导批准后，一联由办公室留存并作好登记，另一联本人收执，待假满结束，经办公室签字后送员工管理部门，作为计算工资、奖金、津贴发放的依据。
第十一条职工请假，如遇特殊情况本人不能亲自履行者，可委托他人代替履行。
第十二条联社职工（含中层干部）请假，由所在科室负责人签注意见后（但科室负责人要安排好代班人员），报分管领导（或主要领导）审批，联社班子成员请假一律由理事长审批。
信用社一般职工请假3天（含）以内由信用社主任审批；请假3天以上信用社主任签注意见后报联社主任审批。信用社主任请假一律报主任审批；超过3天以上报理事长审批。
第三章假期规定和加班报酬
第十三条事假。事假按天扣发工资100元。
第十四条病假。职工请病假在六个月以内（含六个月）的，按病假实有天数每天地扣发工资50元；超过六个月，从第七个月起只发基本工资和津贴。因公（工）负伤，治疗期间工资照发。
第十五条婚假待遇。职工按国家法定年龄结婚，享受假期7天，按晚婚年龄结婚，享受假期17天，婚假期间，工资照发。
第十六条丧假。职工为其父母、配偶、子女以及岳父、岳母、公公、婆婆办理丧事的享受假期7天，丧假期间工资照发。
第十七条产假。已婚女职工不足晚育年龄，经过批准生育第1胎子女者，以及按政策规定，经过批准安排生育第二胎子女者，产假为90天；已婚女职工在晚育年龄以上，经过批准生育第1胎子女者，产假100天（男职工护理假10天）。产假期间工资照发。
第十八条怀孕女职工流产休养假。已婚女职工计划内怀孕发生流产，假期在30天以内，休养假期间工资照发。
第十九条女职工哺乳婴儿的考勤。女职工哺乳（含人工喂养）不满周岁的婴儿，每天哺乳两次，每次不超过30分钟，视为出勤。
第二十条计生手术休养假。男女职工因做节育或绝育手术，休息时间超过7天和女职工计划内怀孕，经医院诊断需要保胎休息者，以及计划外怀孕做了流产手术需要休养者，均执行病假规定。
第二十一条探亲假。除见习生和1年内事假累计超过1个月、病假累计超过2个月或病事假相加累计超过1个半月的职工当年不能享受探亲假外，凡距父母和配偶居住地在300公里以上的职工符合探亲规定，分别享受未婚职工每年一次或已婚职工四年一次的探望父母假在20天内，以及每年一次的探望配偶假在30天内，探亲假期间工资照发。
第二十二条休假。职工休公休假和法定节日假期间，工资照发。
第二十三条加班报酬。法定假日（全年共10天）经批准加班者，按日标准工资的300%计发加班工资，不再安排补休。经批准在其他时间加班，以及在外地出差、学习而占用了公休假的，按规定计发加班工资。双休日按日标准工资的200%计发加班工资；其他时间加班按日标准工资的150%计发加班工资。
第四章假期计算与出勤考核
第二十四条职工请（休）假期间的法定节假日和公休日应包括在内，但在考勤计算假期时应予剔除。
第二十五条职工请（休）假期限末满而提前到岗上班者，则按销假时间计算实际假期。
第二十六条职工按政策规定享受的婚假、产假（含男职工的护理假）、探亲假、计划生育假（含男职工护理假），均应一次使用，未用完的不再调休，视为奉献。
第二十七条职工出勤考核实行日考月清，职工民主监督。
第二十八条考勤情况由办公室填写统一印制的《农村信用社考勤表》，于每月的三十日前（假日顺延）报送联社员工管理部门审核留存，作为考核职工出勤情况的依据。
第五章奖励与处罚
第二十九条对遵守本制度，出满勤、多出勤的职工，作为年终评选先进的重要条件之一。
第三十条对一年内事假累计超过一个月、病假累计超过两个月或病事假相加累计超过一个半月的职工，除有特殊贡献者外，一般不得评选为年度先进工作者。
第三十一条职工无论什么原因旷工，旷工1天，则扣工资300元。连续旷工时间超过15天，经过批评教育无效或一年内累计旷工超过30天，则按《企业职工奖惩条例》予以除名。
第三十二条发现办公室考勤人员和其他责任人员在考勤工作中循私舞弊弄虚作假，除扣发当事人工资800元外，还要予以通报批评，责令本人作出书面检查；情节严重者，给予处分。
第六章附则
第三十三条本制度与有关法律法规抵触的，按有关法律法规执行。
第三十四条本制度适用于ＸＸ县农村信用社全体职工。
第三十六条本制度的修订和解释权属ＸＸ县农村信用合作联社。
第三十七条本制度自印发之日起执行，原有制度同时废止。
信用管理制度
１、合同的变更与解除由合同承办人以书面形式报合同评审机构审核，批准后，尽快与对方签订变更或解除协议。
２、我方当事人遇有不可抗力或者其他原因无法履行合同时，应当及时收集有关证据，并立即以书面形式通知对方当事人，同时积极采取补救措施，减少损失。
３、发现对方当事人不履行或不完全履行合同时，合同承办人应当催促对方当事人采取有效补救措施，收集、保存对方当事人不履行合同的有关证据，及时向信用（合同）管理机构报告。
４、我方当事人因故变更或解除合同，应当及时以书面形式通知对方当事人，说明变更或解除合同的原因和请求对方书面答复的期限，尽快与对方当事人达成变更或解除合同的协议。
本文关键词：信用管理制度模式名词解释，信用管理制度包括哪些方面，信用管理制度的重要作用，信用管理制度不完善，信用管理制度包括哪些。这就是关于《贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据，信用管理制度（年终了，如何进行年度绩效考评）》的所有内容，希望对您能有所帮助！
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