百科生活 投稿
关于【服务行业应该如何服务好顾客】，为什么要服务好客户做好服务，今天小编给您分享一下，如果对您有所帮助别忘了关注本站哦。
- 内容导航：
- 1、春节将近，假日中如何做好经营？
- 2、服务行业应该如何服务好顾客
1、春节将近，假日中如何做好经营？
01
还有两天就到了除夕团圆夜，我相信很多企业现在已经放了假，特别是因为放开之后感染人数的上升，很多企业已经提前休息进行调整。
但对企业来说，一个发展中的公司，一个需要成长的个人，长假期间一定不是完全的休息，放假不等于放松，更不等于躺平。
成功者总是要在别人休息的时候，更加努力的奔跑、超越。
所以，每到假期开始之前，我一定会对即将来到的假期做好规划，安排行程，让自己在适当休息的时候，利用假期做一些弥补，同时，也会安排公司做好假日经营。
那么，假日经营有哪些关键要点？
02
第一、做好客户的假日经营。
在假期当中，客户会有两个特点：
一是有闲暇的时间，很多客户平常忙于工作，到了假日才有时间见面。或者是做深度的沟通交流。
二是有悠闲的心情，假日当中，客户一般心情比较愉快，在轻松的氛围里更容易联络感情，创造机会。
利用假期对客户，特别是对老客户做假日的问候，创造机会和他们去互动，有机会可以深度拜访那些可以给我们做转介绍的客户，以及未来可以持续跟我们做生意的客户。
当然，那些潜在客户当中未来有机会可以转化的客户，也是我们假期里联络、经营的对象。
一方面，我们可以利用假期给他们表达节日的问候，联络感情，往往客户这时候不会拒绝，开创一个良好沟通的氛围；另一方面也可以把公司目前的动态、资讯、服务跟客户做一个简单的交流介绍。
当然，对公司来说，我们要给员工准备一些假日经营的工具，特别的假日礼物，比如给到客户去深度学习的内容，还有员工可以在假期朋友圈发布的内容。
如果有机会去拜访客户，我们可以适当的带一些有价值的礼物，表达对客户的关心，当然，一定要懂得塑造这份礼物的价值。
比如说公司发行的书籍，或者是客户身份有价值的书籍，价钱不贵，但是能够去让客户阅读后有所感悟。
我们还要提前做好准备，梳理自己手上的客户，区分优先度，特别是积累那些有足够价值，值得深入交流，未来有机会能够转化，转介绍，带来业绩的客户。
没有日常当中对客户的深度积累，可能就很难去谈假日经营的效率。
03
第二，假日的员工经营。
在假期里，员工的经营也是一项重点，很多老板都会担心，长假之后，员工很难恢复状态、很难收心，就在假期里额外布置一些任务。
员工的假日经营不是这么去做的，要想把人管好，首先要看好人，把人给用对，更重要的是日常生活中的培养，对员工来说，企业的经营者应该同时给予五张钞票。
第一张钞票，是给员工的收入，稳定的收入是员工安心工作的基本条件。
第二张钞票，是给员工成长训练，企业的经营，短期是业绩，长期是人才。经营人才，才是企业的经营之本。
第三张钞票，是给平台，给员工一个为自己、为客户、为社会创造价值的平台。
第四张钞票，是给员工不断升级、不断成长的发展空间，能力越大，责任越大，给员工更多的发展机会。
第五张钞票，是给人脉，创造机会让员工参与内部交流和社会活动的机会，给员工创造成长的环境。
所以，给员工创造环境，发挥员工的优势，对公司产生一种归属感，这是管人的核心，我把假日当成经营员工的重要节点。
在春节当中，我都有一条不成文的规定，下级不得给上级上门送礼，上级要主动去关心和问候员工。
我在春节期间，都会抽出时间，带上一点小礼物主动去到高管的家里拜访，和他们的家人一起吃个饭聊聊天，一方面感谢他们家属对公司工作的支持；另一方面感谢高管对公司做出的贡献。
当然，也是创造机会了解他们的生活状态，跟家里人交流，这样可以深入增进大家的关系，也听听他们的建议。
我们今天都在说，要让每个员工对公司产生“主人翁的责任感”，但是要形成这样的意识不是凭空而来的，而是需要领导者去一点一滴灌溉，慢慢培养出来的。
特别是对于今天的90后员工来说，抛开领导者、上下级的身份，我们在假日的问候、倾听和建议，对他们都是在精神上的鼓舞，也有助于在假期之后他们在能力和动力上有所提升。
这个世界只有因果，没有偶然，那些智者是懂得把所有的偶然变成必然。
04
第三，今年的假日经营也是我们增员的最好时机点。
这几年因为各种原因，企业经营环境不太好，我们身边不少企业减员收缩，或者停业破产，大企业在年关也是各种裁员收缩，就业环境非常难。
但这个时候，也一定有不少优秀的人员离开公司，进入到人才市场。
那么，对有发展空间、要想在2023年做出更好成绩的公司来说，现在就是做增员、换血最好的时间点。
增员，增什么人？
在单仁行的直播里，我就讲到，我们可以在假期里关注三类人：
第一是过去我们在招聘当中，曾经看好的人才，但是因为各种原因没能进入到公司来，我们就可以在春节当中，再次跟对方联络确认一下，如果合适，就可以发出邀请进行补强。
第二、在市场不好的时候，企业要增强营销，特别是强化业务系统。
企业要增加那些能对企业有价值贡献的员工，把那些手上有资源，有基础业务能力的人员吸引到体系里面来，给公司快速带来业绩。
第三、除了外部增员，还要学会做老兵归队的工作。
公司的经营者以及人力部门，应该借助假期跟过去因为各种原因离开的优秀员工进行交流，了解他们今天的现状，创造让他们归队的机会。
很多在公司工作三年以上的老兵，对公司的文化，对公司的业务都比较熟悉，不需要一个月、两个月的培训就能马上进入岗位，而且，很多人在离开公司之后，他们会有更大的成长、更多的感悟，一旦回来，对公司的情感会更深一层。
对企业来说，在这个时候，就是老兵归队快速给企业贡献价值的最好时间点。
过去一年，对我们大部分企业来说，都遇到了很大的经营压力，包括我们在内，都不得不为生存而努力奋斗，活下来不容易。
但既然活下来了，放开的2023年就是我们重拾信心，开启反弹的一年。
让我们从假日经营开始，为2023年做好铺垫和布局，实现业绩的增长和突破。
—
责任编辑 | 罗英凡
2、服务行业应该如何服务好顾客
服务行业应该如何服务好顾客
作为一个服务行业，大家都知道都需要服务好客人才会有回头客，接下来小编整理了服务行业应该如何服务好顾客的相关内容，文章希望大家喜欢！
微笑
都说微笑是遗落在人家的天使，当我们面对顾客的时候，一定要面部带着笑容，因为这样会给顾客带来一种如浴春风的感觉，从心理上在第一时间拉取到顾客。
时间观念
在时间上我们一定要把握清楚，作为服务行业，我们最需要的便是时间，当客人来临的时候，我们一定要在第一时间服务好顾客，否则，等待漫长的时间，会让顾客心中产生一种不耐烦的心理，从而离去。
过硬的服务内容
作为服务行业，并不是我们服务的态度好，就一定会有回头客，如果我们没有过硬的服务内容，就算服务态度再好，顾客也不会长久来往。
礼貌用语必不可少
礼貌用语是我们与顾客接触的`第一步，第一印象往往在我们服务行业中是重中之重，或许，有时候，或许我们一句善意的问候，都会给我们带来意想不到的好处，
在工作的时候专心做事
不与客人聊天，当然，排除工作必须，或者需要这一方面的沟通，否则，我们一定要闭口不谈，我们不分场合的聊天不仅仅会让顾客心烦，也会让客人产生一种麻烦的心理，从而渐渐离去。
适当的咨询顾客需要什么
这种方式在服务行业是重中之重，作为服务行业，我们并不是顾客在需要询问我们的时候，我们才过去，我们可以时刻留意顾客，从而在适当的时候，带着善意咨询顾客需要点什么，这样会起到意想不到的作用。
本文关键词：服务行业怎么做到服务好顾客，做好顾客服务需要什么?，服务行业应该如何服务好顾客心得体会，服务行业怎么为客户提供优质服务，怎么样更好的服务顾客。这就是关于《服务行业应该如何服务好顾客，为什么要服务好客户做好服务（春节将近，假日中如何做好经营）》的所有内容，希望对您能有所帮助！
- 最近发表