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- 1、怎样给领导提批评建议?
- 2、对领导的意见和建议
1、怎样给领导提批评建议?
保护自己,需要真话、假话加废话
------张鹏
你发现公司领导的一个决定错了、一个观念不正确,如果你不指出,会影响公司利益,最后当然也会影响你自己的利益。那么,你是忍住不说,还是向领导提出自己的真实看法?如果你提出来,有可能领导不但不听从你的意见,还认为你是妄议,是反对他,然后给你穿小鞋,那么你应该怎么办?
在职场三十年,我在体制内外和中外企业都呆过,我一直在观察、分析、总结上述这个问题,并且已经有了一些心得,现在拿出来和大家分享,希望能起到抛砖引玉的作用。
以这样一个场景为例:你发现你的上级领导喜欢开大会、开长会,并且他在会上发言特别啰嗦,结果会议开得没有实际效果,浪费了大家的时间。
根据智商与情商的高低,我将领导分成下列四类,针对不同的类型,我建议大家采用不同的方法提出反对意见。
第一类,领导的智商高、情商高
我认为向这样的领导提意见是最轻松的。你不要拐弯抹角,而是直截了当地向对方提出你的反对意见。但提意见也要从对方的利益出发,而不是你自己的利益。因为智商高的人一眼就能看清自己的利益。
比如,你可以说:“领导,我觉得这个会议议程太长,许多内容都可以在事先发给大家阅读,而不必浪费大家4小时在这里听你朗读。我算了一笔账,今天参会人员4小时的工资成本是12万。如果缩短到一小时,可以为公司节省8万元。”
第二类,领导的智商高、情商低
智商高的领导知道什么利益最重要,因此,他会采用对他有益的建议。但如果他情商低,就会特别在乎面子。所以,你提出意见时,要花一些精力照顾他的面子,然后提出有益的建议。
比如,你可以这样说:“领导,这次会议非常成功,我们都从中领悟了公司的精神。您的讲话给我们巨大的鼓舞。但我觉得,您工作这么忙,为了不占用您宝贵的时间,我觉得有一些内容可以先发给我们学习,这样大家在会前就已经领会了您的意图,就可以大大缩短会议时间。公司现在人手短缺,时间就是金钱,所以,我觉得节省了会议时间就会为公司增产增值。当然,这只是我个人不成熟的建议,望领导指正。”
第三类,领导的智商低、情商高
智商低,就意味着他可能不知道什么是正确的决策。而情商高,就意味着他不那么在乎面子。此时,你的做法应该是比较直接提出两种观点,让领导去选择。
比如,你可以这样说:“领导,我最近在外面学习了一个关于如何提高会议效率的方法,我觉得我可以向您汇报,供您参考。具体方法是在会前将会议内容发给各位,在会上就不再朗读这些内容了。您觉得是否比我们现在的会议方式好?还是由您决定吧。”
第四类,领导的智商低、情商低
这是最难对付的领导。因为他们既不知道什么是正确的决策,又特别在乎面子。所以,你要用另一种方法,把他的脑子搞晕,因为愚蠢的人在脑子晕了以后可能做出的决定更正确。
比如,你可以说:“领导,我觉得这次我们公司召开了一个团结的大会、胜利的大会、成功的大会。公司全体员工受到了极大的鼓舞,您的指示让我们更自信、更坚定。大家一定会在您的英明领导下再造辉煌。但我觉得,这样的大会为什么一周只开两次?每次只开6小时?为什么我们不能增加次数和时间,最好还能在晚上和周末接着开,这样,我们就能有更多时间倾听您的教导,这是您对我们最大的恩惠。领导,您说呢?”
小结
作为一个“精致的利己主义者”,我提出上述方法,其目的都是要让自己的利益最大化。
但是,在聪明领导人的公司,你的利益最大化完全可以与公司利益最大化并驾齐驱,也就是说,你让公司成功,你自己也获益。
而在愚蠢领导人的公司,有可能你的利益与公司利益相互背离。也就是说,即使公司成功,你也很可能分不到应得的利益。另外,这种公司的成功概率一定会很小。所以,你要思考的是:我能不能在公司失败过程中让自己利益最大化?这样想是不是太卑劣了?
那么,要让自己不必采用卑劣的想法,我建议,除非你能力实在太差,或者太懒,否则你还是投靠聪明的领导人。这样,你只需要学会上面四种诀窍中的前面两种就可以了。另外,在聪明人的领导下,你的人生不但更容易成功,还更轻松,更愉快。
2、对领导的意见和建议
对领导的意见和建议
对领导意见和建议
能自觉遵守中央反腐倡廉有关规定,牢记“两个务必”,做到“八个坚持、八个反对”,严格遵守“四大纪律、八项要求”,自觉践行八个方面的良好风气,不断加强自身建设。
(1)体恤职工,深刻学习“三个代表”重要思想,工作具体落实到实处,能维护职工的利益。
(2)无官架子,经常与职工沟通,了解职工工作生活,职工对其非常认同。
(3)工作方法多元化,具有领导风范和艺术。
(4)以理服人,不武断,工作能遵照相关的法律、法规手续办事。
(5)能为职工群众热心服务,对待职工的态度总是满腔热情,不横眉冷对、盛气凌人。从不认为职工待遇提高了不好管理。
总体评价
发扬民主团结务实勤于思考开拓进取履行职能业绩突出高瞻远瞩领导班子健全完善科学、民主的决策制度和机制,重大事项坚持集体讨论决定;班子成员相互支持,团结协作;提高工作效率,发挥整体功能的情况。领导班子求真务实,讲求实效;勤勉尽责,诚信办事;以人为本,关心群众,群众满意程度的情况以及班子议廉的有关情况。
希望领导和职工一起参加各种文体活动领导干部是维护安定团结大局的根本所在。领导干部都能以身作则,各司其职,共谋发展。领导干部求真务实,严于律己,尽职尽责,真正成为职工的楷模。
对领导的意见和建议
对领导意见和建议
能自觉遵守中央反腐倡廉有关规定,牢记“两个务必”,做到“八个坚持、八个反对”,严格遵守“四大纪律、八项要求”,自觉践行八个方面的良好风气,不断加强自身建设。
(1)体恤职工,深刻学习“三个代表”重要思想,工作具体落实到实处,能维护职工的利益。
(2)无官架子,经常与职工沟通,了解职工工作生活,职工对其非常认同。
(3)工作方法多元化,具有领导风范和艺术。
(4)以理服人,不武断,工作能遵照相关的法律、法规手续办事。
(5)能为职工群众热心服务,对待职工的态度总是满腔热情,不横眉冷对、盛气凌人。从不认为职工待遇提高了不好管理。
总体评价
发扬民主团结务实勤于思考开拓进取履行职能业绩突出高瞻远瞩领导班子健全完善科学、民主的决策制度和机制,重大事项坚持集体讨论决定;班子成员相互支持,团结协作;提高工作效率,发挥整体功能的情况。领导班子求真务实,讲求实效;勤勉尽责,诚信办事;以人为本,关心群众,群众满意程度的情况以及班子议廉的有关情况。
希望领导和职工一起参加各种文体活动领导干部是维护安定团结大局的根本所在。领导干部都能以身作则,各司其职,共谋发展。领导干部求真务实,严于律己,尽职尽责,真正成为职工的楷模。
对领导的意见和建议
对领导意见和建议
听完她的话,我主动约她来我办公室聊聊。在与她聊的时候,我拿出了准备好的纸和笔,还特地为她泡了一杯茶,先与她拉了拉家长,然后再问她是如何跟领导提意见。
毛艳说:“她上次跟领导提意见时,特意选择在下午下班的时间”。
我听完她的表述,拿起笔在纸上写了下来,并提出几个疑问,问她向领导的目的是什么?为何选择在这个时候向领导提意见?在得到她的解释后,我开始与她分析原因。虽然她没有在公共场合向领导提意见,也没给领导难看,但她不善于察颜观色的'做法,令领导当时很难接受。你想想,作为一名女员工,独自一人跑到领导办公室,开门见山就向领导提意见,给人感觉怪怪的,其效果当然不理想。
而后,我给她建议是:跟领导提意见之前,首先要学会换位思考设计话题(要找一个领导喜欢及关心的话题做契机);其次是看领导当天的表情是否愉快;最主要的是在给领导提意见前,要想好解决问题的方案和对策。只有这样做,领导才会接受你向他提出来的意见。当然,从人事的角度,我建议她现在最好不要给领导提意见,因为她的上面还有主管,且平时接触领导不多,加上人总喜欢听好的东西。
为此,我还特意跟她讲了一个有关提意见的典故:某年春,鲁隐公听说捕鱼时有许多渔具很有趣,便要到现场看看去。而在一旁的臧僖伯听后,为了鲁隐公的安全,便谏言他不要去。相反,鲁隐公说:自己正要去基层体察民情。最后结果是鲁隐公还是到海边去观渔具。从这个典故来说,臧僖伯讲话是有道理,但为什么鲁隐公听不进呢?显然,臧僖伯在进谏时只顾按着自己的想法照说,并没有注意鲁隐公的感受和兴趣。
毛艳听完这个故事是乎意识到什么,但她又对我说:“我向领导提意见他不接受,我可以理解,但我跟领导提建议,他也没有接受。”
我又问她:“你是怎么向领导提建议的?”
毛艳说:“她是借刚开完会的时间,跟着领导进办公室,向他提了好几条她苦思冥想出来的好建议(他本人认为的),领导听后,反应淡淡的,使得她再也没有信心向领导提意见和建议。”
我听完后,很坚定的告诉毛艳,你不但要继续向领导提建议,还要学会用总结的方式表表达,特别要注意自己平时说话做事的风格,更重要的要结合公司目前的发展方向来,进而学会解读领导的思想。如果能做到这两方面的话,领导一定会接纳你向他提的建议。
紧接着,我把自己从事多年的人力资源管理的经验分享给她听。
我做人力资源管理十年有余,感触最深的是如何有效的解读领导思想,解读公司的经营管理方向是人事工作的核心。那如何做到有效的解读呢?人事工作要学会随时随地的沟通,因为沟通能使信息畅通,也是最快解读领导思想和了解员工动态的最好途径。
在中国,大多数领导人的思想有这样三步棋。
第一步,表示默许。你在他面前提出的大多数观点,他当时都不会明确表态,常表现出一种默许的态度,此时,你会认为他同意你的观点。
第二步,紧急刹车。你跟他沟通的前期,他不是很清晰和了解,待你开始做了,他也就越来越清晰,在他认为你做的这项工作不划算的时候,就会要你刹车。
第三步,责任转移。正因为他是领导,就算他要你紧急刹车,其所有的后果你也会自己扛。
再则,领导人常用战略思想强迫战术就范。要知道,有些东西在理论上是可以的,但在战术上是不可能做到的。当然,做任何事有会出现差错,也允许误差。我记得曾经的一位领导说了一句话:“一个企业在发展阶段,允许有误差,但这个误差不能超过20%”。在现实中,想想必然有他的道理。当然,这种观点引发了一些不好的现象,有些员工就会利用领导的观点,想一些歪点子。
总之,给领导提意见和建议都是一门技巧,自己一定要慎之又慎的对待。
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