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- 1、客户说“贵”怎么办？5大话术帮你100%成交
- 2、顾客说贵的时候20条实战话术：顾客说太贵了应对话术有哪些
1、客户说“贵”怎么办？5大话术帮你100%成交
大家好，我是华钜美科的Vivi老师，前段时间我在自己的抖音中发布了一条视频：遇到这三种顾客就不要浪费时间精力了，是说有三种客户，贪便宜的客户、买单墨迹的客户、无法沟通的客户，遇到这三种客户会耽误我们的生意，影响我们服务其他客户，尽量不要跟她们过多纠缠。
不过这并不能以偏概全，比如有些老客户，你熟知她的为人，知道她不是那种顾客，但当上了新项目之后，给她推荐，她还是会忍不住说：“有点贵哦~”那这个时候我们该怎么办呢？
我们可以从以下几个方面去说服她：
1、分析产品的价值
您连续使用一段时间，脸上就会见到效果，我们花这个钱，最重要的不是价格，而是要看到效果对不，如果你还有顾虑我也能理解，您可以先不要买那么多，先买一个疗程试试，这样你投入的成本也不高。
一个产品我们不能单单只看价目，更重要的是它的价值。护肤品用适合自己的真的很重要，否则它再便宜，你用得没有效果，这个才是真的贵。
2、下危机
这个一定要引起重视，如果你脸上今天没有这些问题，你不买这个用个普通的也行，但现如今普通的对你的目前的情况，已经起不到什么作用了。否则它后续变化到一定程度，你需要花费的时间和精力就不止这些了。
3、可以适当说点反话
就很闹心。来了我们家，虽然价格看上去高一点，但是皮肤越来越好了，心情也越来越好了。
4、对效果在意的顾客要多强调效果
她的情况和您是很像的（给顾客看照片或者视频），您看，她就是连续使用这些产品/做这个疗程，您再看看她现在的脸，我相信今天咱们聊了这么久，您心里肯定也是想解决这些问题的对不对？
您只要按照我给你的方案，不出多久，你的脸也能改善到这样的状态。
5、赠送适当礼物
您看这样吧，我再去申请送您个小礼物/项目，平时我们都是不送的呢。
我们开店的过程中免不了要跟各种顾客打交道，每个顾客的都有自己的特点和喜好，掌握一定的说话技巧，不仅能为你带来好人缘，更能让顾客快速成交，让你的业绩节节攀升。
2、顾客说贵的时候20条实战话术：顾客说太贵了应对话术有哪些
首先要真诚的告诉顾客这已经是价格的底限；其次充分的说明产品与其他品牌不同处；再对产品优点加以说明；特别说明是全国统一折扣。其实讲商品要讲的全面，一个商品有很多东西构成：质量，价格，材料，服务，促销，功能，款式，导购，甚至还有店的位置（离得近有问题可以直接来店里解决），我们讲商品的时候，就从这几个方面进行讲解！
几种成交法：
1、顾客说：我要考虑一下。
对策：时间就是金钱。机不可失，失不再来。
询问法：
通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍（如：某一细节），或者有难言之隐（如：没有钱、没有决策权）不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下？
假设法：
假设马上成交，顾客可以得到什么好处（或快乐），如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益（将痛苦），利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买，可以获得??（外加礼品）。我们一个月才来一次（或才有一次促销活动），现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……
直接法：
通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：??先生，说真的，会不会是钱的问题呢？或您是在推脱吧，想要躲开我吧？
2、顾客说：太贵了。
对策：一分钱一分货，其实一点也不贵。
比较法：
与同类产品进行比较。如：市场??牌子的??钱，这个产品比??牌子便宜多啦，质量还比??牌子的好。与同价值的其它物品进行比较。如：??钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种产品是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。
拆散法：
将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。
平均法：
将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。如：这个产品你可以用多少年呢？按??年计算，??月??星期，实际每天的投资是多少，你每花??钱，就可获得这个产品，值！
赞美法：
通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重??（如：仪表、生活品位等）的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。
3、顾客说：市场不景气。
对策：不景气时买入，景气时卖出。
讨好法：
聪明人透漏一个诀窍：当别人都卖出，成功者购买；当别人却买进，成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧，许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等，讨好顾客，得意忘形时掉了钱包！
化小法：
景气是一个大的宏观环境变化，是单个人无法改变的，对每个人来说在短时间内还是按部就班，一切“照旧”。这样将事情淡化，将大事化小来处理，就会减少宏观环境对交易的影响。如：这些日子来有很多人谈到市场不景气，但对我们个人来说，还没有什么大的影响，所以说不会影响您购买??产品的。
例证法：
举前人的例子，举成功者的例子，举身边的例子，举一类人的群体共同行为例子，举流行的例子，举领导的例子，举歌星偶像的例子，让顾客向往，产生冲动、马上购买。如：某某先生，??人??时间购买了这种产品，用后感觉怎么样（有什么评价，对他有什么改变）。今天，你有相同的机会，作出相同的决定，你愿意吗？
4、顾客说：能不能便宜一些。
对策：价格是价值的体现，便宜无好货
得失法：
交易就是一种投资，有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的，光看价格，会忽略品质、服务、产品附加值等，这对购买者本身是个遗憾。如：您认为某一项产品投资过多吗？但是投资过少也有他的问题所在，投资太少，使所付出的就更多了，因为您购买的产品无法达到颁期的满足（无法享受产品的一些附加功能）。
底牌法：
这个价位是产品目前在全国最低的价位，已经到了底儿，您要想再低一些，我们实在办不到。通过亮出底牌（其实并不是底牌，离底牌还有十万八千里），让顾客觉得这种价格在情理之中，买得不亏。
诚实法：
在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品，这是一个真理，告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如：如果您确实需要低价格的，我们这里没有，据我们了解其他地方也没有，但有稍贵一些的??产品，您可以看一下。
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