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- 1、识别“95”号段 这些小技巧要掌握
- 2、95开头的电话是哪里打来的：95开头的是什么电话号码
1、识别“95”号段 这些小技巧要掌握
新华社北京8月17日电题：识别“95”号段 这些小技巧要掌握！
新华社记者张辛欣
近日，不少用户反映接到“95”开头的骚扰电话。如何辨别“95”号段中的“李鬼”？接到骚扰电话后该怎么举报投诉？工信部对“95”号段将怎样规范？记者17日就此采访了工信部信息通信管理局有关负责人。识别“95”号段，这些“知识点”要掌握。
如何辨别“95”号段中的“李鬼”？
根据我国电信网编号，“95”号段在全国范围统一使用，按用途可以分为3类：服务型企事业单位客户服务号码、公益服务号码和其他业务接入号码。也就是说，“95”开头号码可能是某个银行、某个航空公司，也可能是增值电信企业。
记者从工信部信息通信管理局了解到，953、955、956打头的号码，号码长度为5位或6位，是银行、证券、保险、航空、物流(快递)、石油、铁路、电力行业里具有影响力的大型企业使用的客户服务号码，可以放心接听。95110是目前投入使用的海警公益服务号码。950、951、952、954和957打头的号码是呼叫中心等增值电信企业开展业务使用的号码。这里可能有正常企业(如快递公司)来电，也可能有不良企业来电，需要进一步判断。
接到骚扰电话后该怎么举报投诉？
为了帮助用户区分“95”号段来电，工信部开放了免注册的号码查询服务，输入网址http://www.miinac.gov.cn，在首页“号码查询”栏目就可以查询来电号码信息。
2、95开头的电话是哪里打来的：95开头的是什么电话号码
简要回答
95开头的号码是电信运营商管理的特殊号码，以前主要是银行，保险等特殊单位的专用号码，95电话与400电话一样，可利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能，为商家企业实现全国或本地统一号码接入。除400、800的基础功能外，其相对于800、400更加强大，同时也是唯一可以外呼拨打的全国统一电话。
有时候我们会接到95开头的陌生电话，这些号码和平时的号码都不太一样，那么下面就来说说95开头的是什么电话号码。
详细内容
95电话指的就是以95开头的电话号码，想使用95号码的企业必须拥有呼叫中心许可证，呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码，呼叫中心许可证每年都需要进行年检。且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。
95全国统一号码是最稀缺资源，普通号码每个地区可以重复，而全国统一号码它没有区号，全国唯一，它在使用上无城市区域限制，企业一旦申请成功将是终生的号码。
举个典型的例子中国四大银行的呼叫中心号码为：中国银行（95566）、工商银行（95588）、农业银行（95599）、建设银行（95533），银行申请呼叫中心95号码有一点比较特殊就是银行的95号码可以打电话也可以发短信，而一般的公司企业申请95号码只能经营电话业务。
95短号指的是呼叫中心业务专用号码，呼叫中心业务号码除了以95开头的短号还有一种是96开头的短号。这两种业务短号的不同之处在于95开头短号用于在多个省份或全国范围开展呼叫中心业务，而96开头号码是用于在一个省市开展呼叫中心业务。
而呼叫中心对企业的意义这个要根据公司的主营业务来区分，其中还有一些比较特殊的机构如：银行，银行主要服务与客户的服务，如账号查询、催费收款、业务办理等等，而一般的企业主要分为两种，简单的说就是一种是为服务与本企业还有一种是服务与其他企业，服务与本企业比较是为了提升企业品牌的体现，也是形象的体现 。而服务于其他的企业主要是经营呼入呼出服务外包，为其他企业提供坐席服务，建造客户服务体系。
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