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- 1、摩范出行共享汽车如何使用
- 2、未使用摩范出行共享汽车却有200多元费用 要取消订单被拒
1、摩范出行共享汽车如何使用
近年来随着“共享”的普及与发展，共享单车、共享汽车、共享充电宝等层出不穷。而摩范出行就是其中一款很方便快捷的共享汽车APP，那么共享汽车的使用是方法是怎么样的呢？
操作方法
在应用商店或者扫描车身二维码先下载【摩范共享汽车】APP。
安装好之后打开使用手机号或者直接使用支付宝注册一个摩范账户。
根据步骤将身份证和驾驶证等个人信息填写上传完成实名认证。
完成上述步骤后，支付599的押金就可以使用共享汽车了，如果支付宝的信誉积分达到700分及其以上可以免付押金用车。
打开GPS，等待APP网点定位完成就可以预约附近可用车，到达车辆位置滑动下方【开启行程】即可打开车门，使用车内钥匙就能发动汽车了。
用车结束后，归还至选定网点，关门自动结算。
2、未使用摩范出行共享汽车却有200多元费用 要取消订单被拒
未使用摩范出行共享汽车，却收到通知称有笔订单待支付244.5元，里程为0公里，用户质疑订单异常要求取消，但被客服拒绝。
今年2月，韦先生下载了摩范出行App并注册使用过两次，5月9日上午，他的外地朋友询问西安地区摩范出行的收费标准，随后，韦先生打开摩范出行App，在地图上找到一辆可使用的车辆，选择车辆并将收费界面截图后就退出了软件。
“5月11日我收到摩范出行发来的短信，说我有笔订单没有支付，让我及时付款。”韦先生说，收到短信后，他打开软件发现，5月9日他预约了一辆车，订单费用是244.8元，但公里数为0。“5月9日我就没有用过共享汽车，我给客服反映了这个问题，但他们说这笔订单确实存在，没办法取消，得交这笔费用。”
15日，华商报记者看到韦先生的订单截图显示，取车时间为5月9日上午8时44分，时长54分16秒，里程为0公里，费用244.8元。
随后，记者拨打了摩范出行客服电话，客服工作人员说，韦先生的订单显示5月9日上午8时27分，他预约了一辆车，行程结束时间为5月11日下午3时14分，公里数为0公里，费用为244.5元。“这笔订单的费用只有时间的费用，没有公里费用，我们的计算方式是公里和时间双向计费的。因为有的客户可能只是临时启动车辆开空调取暖之类的，所以只有时间的话也要收费。”
韦先生预定的车辆是否开锁？客服称，开锁情况只能后台查询，客服只能看到是否预约。“车辆被预约后，其他人就没法再预约这辆车，所以从预约开始后15分钟就会开始计费。”
华商报记者 田睿
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