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- 1、京东上怎么退换货，怎么申请售后
- 2、拆封不退成过去式！最高法宣布：商品拆封也可七天无理由退货
1、京东上怎么退换货，怎么申请售后
工具/材料
手机一部
操作方法
首先我们要判断商品是不是在可退换时间内，很多商品的退换货或者是售后都是有时间限制的。小伙伴们一定要在规定的时间内申请哦，我们可以使用手机进行快捷方便的售后服务。
当小伙伴们购买的商品出现问题的时候，我们可以通过以下方法申请售后。
第一步：在首页点击“我的”
第二步：点击我的界面中“退换/售后”图标。图标是个扳手，相当醒目
第三步：我们以剃须刀为例，点击订单右下角的申请售后的红色按钮。
第四步：进入到图示界面。在这里我们要详细的描述我们购买的商品出了什么问题，我们要申请怎样的售后服务。这里要注意的是，申请原因和问题描述一定要仔细的回答，这会提高我们的申请成功率。
第五步：接着我们要选择商品运回方式，小编在这里推荐选择上门取件，这会给我们的售后服务提供强有力的保障。这里要注意的是，小伙伴们要仔细核对自己的个人信息哦，这会保障我们成功的拿到维护后或者退还后的商品。接着点击提交，就能完成售后啦
之后，我们就会得到提交成功的提示啦。点击进度查询就能查看售后的进度了。
小伙伴们同样可以在“我的”界面中点击“退换/售后”图标实时查询自己的售后服务的进度。是不是很简单啊。
2、拆封不退成过去式！最高法宣布：商品拆封也可七天无理由退货
七天无理由退货，对于国内的消费者来说已经不算新鲜事了，包括京东、天猫等电商平台也一直遵循着这一规定。不过除了京东自营没什么限制之外，很多商家在七天无理由退货上都做了不少限制，其中比较普遍的一点就是：商品在拆封之后就不能七天无理由退货了。所以很多用户有时候买了产品，发现不适合自己想退货，但也因为商品已经拆封且没有什么质量问题而只能作罢！不过现在，拆封不适用于七天无理由退货这一点，已经不再是商家不退货的借口了，我国最高法已经宣布：商品拆封了，也可以适用于七天无理由退货！
最高人民法院近日直接指出，要加强新业态下消费者权益保护。消费者通过网络购买商品，有权依法自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由，但是法律另有规定的除外。而消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。
也就是说只要保证商品的完好，即使用户对商品拆封了之后，依然可以适用于七天无理由退货的制度。而且最高法院明确表示：电子商务经营者作出更优承诺的，应当遵守。收到商品七日后符合法定或者约定的合同解除条件，消费者主张及时退货的，人民法院应当依法支持。也就是说，如果未来商家如果因为产品拆封而不允许用户以七天无理由退货的，只要产生了法律纠纷，打官司的话法院是会支持消费者的。
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