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- 1、苏宁易购怎么退款
- 2、苏宁易购退货运费谁出 退货后钱多久到账时间
1、苏宁易购怎么退款
苏宁易购是一家大型综合性网上购物平台,无论是客户服务,还是购物体验,在网商中都是口碑比较好的。下面我来讲讲苏宁易购如果下错单,怎么退款的问题。
操作方法
首先,我们需要进入苏宁易购官网,然后,找到登录区域,输入账号密码登录。
登录后,在网页上方,点击用户名旁边的“我的订单”,然后找到我们刚下的订单(一般在待收货中)。
进入“我的订单”后,如图所示,能看到我近期刚下的订单列表,在订单的右侧,可以看到有“申请退款”按钮,我们点击一下。
进入“订单退款申请”,可以看到该订单的详情,我们想要退款,只需填写“申请原因”,然后描述问题,最好详细些,最后点击“提交申请”就可以了。一般合理的退款申请,一定能被核准的。
2、苏宁易购退货运费谁出 退货后钱多久到账时间
双十一之际,很多人在网上大量购物,但是也会买到一些不合适不满意的产品。而睢宁易购退货要运费吗?退货后多久到账呢?文中详细介绍。
苏宁易购退货要运费吗
1、满足免运费条件的由苏宁发货的自营类商品订单,如客户取消/拒收其中某件商品后,剩余商品金额如不满足免运费条件,系统将自动在退款中扣除5元作为运费。
2、不满足免运费条件的苏宁发货的自营类商品订单(含已支付运费或已使用免运费券订单),如客户取消/拒收其中某件商品后,订单运费金额不变。
苏宁易购退货后多久到账
由苏宁快递配送的苏宁自营商品订单:
1、商品出库前:若您在商品未出库前提交取消申请,30分钟内退款完成。
2、商品送往配送站前:若您在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,30分钟内退款完成。
3、商品送往配送站的途中:若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,30分钟内退款完成。
4、拒收订单:订单拒收后,商品退库之后系统会为您退款。
具体退款方式及周期如下:
1、易付宝支付
(1)易付宝余额:退至易付宝账户余额(易购退款周期1自然日)
(2)零钱宝:退至零钱宝(易购退款周期1自然日)
(3)零钱贷:(易购退款周期1自然日)
① 付款30天内:恢复零钱贷可用额度并解除相应金额的冻结
② 付款30天以上(已经自动还款):易付宝余额
(4)任性付(易购退款周期1自然日)
① 订单未还款:恢复额度
② 订单已还款:易付宝余额
(5)银行卡快捷/网银支付:退至付款银行卡(易购退款周期1自然日,银行处理周期1-5工作日)
(6)分期付款:退至付款银行卡(易购退款周期1自然日,银行处理周期3-4工作日)
(7)企业网银:退至付款银行卡(易购退款周期1自然日,银行处理周期3-5工作日)
2、货到付款
(1)移动POS:退至付款账户(易购退款周期1自然日,银行处理周期1-12工作日)
(2)现金:退至易付宝或银行卡账户(易购退款周期1自然日,银行处理周期1-2工作日)
3、门店支付
(1)银行卡:退至付款账户(易购退款周期1自然日,银行处理周期1-2工作日)
(2)现金:退还现金(至付款门店)或银行卡账户(代充)或易付宝账户(易购退款周期1自然日)
4、支付宝支付
(1)支付宝余额:退至支付宝账户(易购退款周期1自然日)
(2)银行卡:退至付款银行卡(易购退款周期1自然日,银行处理周期1-2工作日)
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