百科生活 投稿
关于【电信固话话费查询】，电信固话怎么登录网上查询话费，今天小编给您分享一下，如果对您有所帮助别忘了关注本站哦。
- 内容导航：
- 1、电信固话话费查询：电信固话怎么登录网上查询话费
- 2、办事不出门，轻松搞定电信业务
1、电信固话话费查询：电信固话怎么登录网上查询话费
下面介绍在电信官网查询固话话费的方法，希望本指南能帮到大家。
操作方法
在电脑上登录中国电信的官方网站。
鼠标放在网页左侧导航的费用这一项上；右边弹出相关的子选项。
在子选项这里，再点击：帐单查询
跳转到帐单查询页面，如图所示，选择要查询的月份
再点击查询，下面即显示出该月份的话费。
2、办事不出门，轻松搞定电信业务
线上营业厅全天在线 视频客服“屏对屏”服务
IT时报记者 李丹琦 摄影 傅正卿
疫情期间，宅在家不出门成为不少人与新冠肺炎做斗争的最佳方式。为了给用户提供最好的服务，中国电信上海公司（简称上海电信）推出了“在线营业厅”，加强了线上服务的种类和功能，不仅可以查询、缴费、自助报障，同时借助“视频客服”的帮助，很多原先必须去线下营业厅办理的业务，现在都可以足不出户在线办理。
“线上营业厅”24小时不打烊
打开“中国电信上海客服”微信公众号，点击“我要办理”，找到“线上营业厅”随即进入线上办理业务的界面。“线上营业厅”24小时不打烊，可以帮助用户轻松解决急需办理业务的难题。
线上营业厅共分为四个版块，分别为：查询专区、办理专区、缴费专区、报障专区，每个版块下的业务非常丰富，用户可以根据自己的需求各取所需。
查询专区有16项服务，包括套餐、余额、积分、星级权益等查询，这些是用户经常使用的服务。14天行程查询、IPTV业务查询和订购、IPTV热剧推荐、订单进度查询、移动业务异地销户办理营业厅网点查询更是当下的热门服务。
办理专区提供35项服务。用户可以办理流量包/语音包订购、国际/港澳台漫游、优惠套餐、套餐叠加副卡、5G相关业务等等。在这里，一些原来只能去线下营业厅才能办理的业务，现在可以在线进行办理，包括移机、过户、套餐新装或变更、挂失复机、上网卡停机复机、改号等等。
以过户业务为例，把手机、固话、宽带这些原来是自己名字的业务转移给他人，或者由他人转移给自己，以往需要双方本人带着身份证原件前往营业厅，现在待在家里拿起手机可以办。通过“中国电信上海客服”微信公众号，进入“个人中心”-“线上营业厅”，填写过户业务登记、上传上下家身份证后，即可接入视频客服进行身份认证，通过后即完成办理。
缴费专区有4项业务，分别是查缴账单、话费充值、开电子发票、开企业发票。用户足不出户，就可以自助缴费。
以查缴账单业务为例，点开这一业务，手机界面上会出现本月的账单费用，本期应付费用、本期费用合计、本期已付费用，还有套餐内包含的费用明细都清晰地出现在手机界面上。除了本月的账单信息之外，点击对应的月份，还能查看过去11个月的账单信息。
在报障专区，用户可以自助保障，包括宽带、固话、IPTV、手机等，还有网关智能体检、绿色过滤上网、报修进度查询等服务。值得一提的是，用户还能为亲友报障。如果亲友的宽带、固话、移动设备出现了问题，点开“亲友代为报障”，输入设备号，再点击“一键报障”即可。需要注意的是，为亲友报障的用户需要绑定亲情账户。
视频客服进行实人认证
实际上，除了动动手指点击屏幕就能办理的业务之外，还有不少业务需要用户实人认证才能办理。在“线上营业厅”，有专门为此类用户办理业务的视频客服，只要在他们的指导下进行认证，用户不用亲自前往营业厅，也能轻松办理实人认证业务。
目前，需要实人视频认证办理的业务有手机改号码、过户、挂失复机、同振顺呼、上网卡停机/复机。
本文关键词：电信固话怎么登录网上查询话费余额，电信固话怎么登录网上查询话费号码，电信固话如何查询话费，中国电信固话缴费网上营业厅，电信固话缴费网上营业厅。这就是关于《电信固话话费查询，电信固话怎么登录网上查询话费（办事不出门，轻松搞定电信业务）》的所有内容，希望对您能有所帮助！
- 最近发表