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淘宝卖家退货地址在哪里修改,淘宝卖家退货地址怎么修改(顾客临时改地址)

百科 2025-12-24 16:27:09 投稿 阅读:546次

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  • 1、淘宝卖家退货地址在哪里修改:淘宝卖家退货地址怎么修改
  • 2、顾客临时改地址 骑手觉得有点冤

1、淘宝卖家退货地址在哪里修改:淘宝卖家退货地址怎么修改

操作方法

首先在电脑上打开淘宝,点击卖家中心进入,再选择已经卖出的宝贝。

点击我是卖家,找到物流工具,点击之后就有一个地址库,然后就可以改地址。

修改地址可以重新输入新地址,还可以选择自己之前保存过的地址,选择好之后点击保存设置。

地址库中的地址有发货地址和收货地址,所以在改的时候要分清,而且地址库中的地址不能超过20条。

2、顾客临时改地址 骑手觉得有点冤

刘师傅在杭州做外卖骑手。他说前些天有个单子,自己准时把餐送到,客户又临时改了地址。等他再赶过去,客户却不接电话了。平台还判定是他的责任, 觉得有点冤。

视频:顾客临时改地址,骑手觉得有点冤

刘师傅是美团外卖的专送骑手,他说自己做这行两年多了,10月21号下午两点,接到商家小杨生煎的订单,之后立即赶往商家。订单显示,刘师傅14点13分取货,订单要求14点30分前送达。

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刘师傅:“从商家取完餐就往嘉里中心那个地址赶,大概花了十来分钟,那个时候时间是刚刚好的,还没有超时,我打电话给顾客,顾客说临时不在那里 换了一个地址。

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刘师傅说,客户在电话中要求送到杭州城中香格里拉酒店,就在嘉里中心附近。

刘师傅:“我花了五分钟跑过去了,打了好几个电话都不接,然后我就报备了客服,客服说这个餐他不要了,说超时了我说第一次送到时间刚刚好,我说改了地址导致超时了,客户申请退款了,客服直接把责任推到我头上来了。”

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刘师傅表示,客户取消了订单,平台判定为骑手责任,他可能面临罚款。客户的联系方式已经隐藏,无法联系上。刘师傅认为,自己工作以来没犯过什么错误,这次是客户临时更改地址,不是他的问题,但前后申诉两次,都没有通过。刘师傅的订单,都由杭州青春坊小区里的美团配送骑手驿站派出,站点负责人表示,他们正在协助刘师傅处理。

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